Любой процесс можно улучшить.
Как и в розничном магазине, в интернет-магазине есть товары, продавцы, покупатели, реклама и продвижение. Покупатель всегда действует по «конверсионному пути» — приходит в магазин по рекламе или из поисковой системы, выбирает товар с помощью фильтра. Далее — кладет в корзину и совершает покупку. Если вы ему понравитесь, он зайдет еще и расскажет друзьям.
Ваша задача — найти слабые места в конверсионном пути и устранить их. Процесс исследования магазина, его продвижения и удобства использования, называется веб-аналитикой.
Результат аналитики — список задач для увеличения заказов и оборотов магазина.
