Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Мы занимаемся поддержкой сайтов на 1С-Битрикс более 14 лет. У нас нет удалённых сотрудников и субподрядчиков. Мы никому не перепоручаем свою работу.

Кому мы можем быть полезны?

Владельцам корпоративных сайтов, у которых время от времени появляются задачи или возникают проблемы. Если вы компания, ИП или Частное лицо, у вас есть интернет-ресурс и вы используете его для получения лидов и заявок, мы можем вам помочь. Мы способны решить ваши задачи, устранить ошибки и переделать сайт под современные требования. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами.

Для региональных и федеральных интернет-магазинов, которые хотят быть впереди своих конкурентов. Мы готовы провести технический и seo аудиты сайта, уязвимые места и устраним проблемы. Мы обеспечим высокую скорость развития проекта и решения ваших задач. Заполните форму и мы обсудим ваши задачи.

Для стартапов, которые могут двигаться итерационно. Если у вас большой проект и вы хотите запуститься как можно скорее, мы погрузимся в вашу задачу, составим видение о MVP, подготовим план запуска и поэтапного развития. Мы готовы обсудить ваш проект 

Что мы умеем делать?

Если коротко, то всё, что связано с Битрикс и смежными темами: интеграции с 1С, CRM, Bitrix24, платёжные системы, службы доставки, geo-сервисы и многое другое. Обо всех интересных случаях мы пишем в блоге. Подпишитесь на него и на наши паблики в социальных сетях.

Мы умеем решать конкретные задачи (меню поправить, службу доставки подключить, баг поправить). Если у вас сформулирован такой список, мы готовы оценить их и поставить в план работ. Оставьте заявку.

Умеем проводить технический аудит, находить проблемы и подсказываем способы их устранения.

Умеем настраивать и администрировать серверы. Делаем так, чтобы сайт хорошо функционировал при высокой нагрузке посетителей.

Умеем находить решения большим задачам, писать технические задания, проектировать интерфейсы, и доводить дело до конца. Мы можем сформулировать задание вместе с вами, опираясь на проблему или ваши пожелания. В нашем подразделении опытные специалисты разных профилей, от проектировщиков интерфейсов до программистов на 1С-Битрикс.

Стоимость поддержки сайта

Ставка часа специалиста — 2400 рублей. Цена поддержки вашего сайта зависит от целей. Условия работы:

• Почасовая оплата. Стоимость часа работ любого специалиста 2400 рублей.
• Оценка задач в часах. Для оценки нам всегда нужен доступ к сайту и серверу. Оценки озвучиваются вилкой “От ... до …”. Если в ходе работы мы превзошли себя и справились быстрее, в счет будет включено фактически потраченное время. Если мы недооценили задачу и её решение потребовало больше времени, в счете будет озвученная нами оценка.
• Честная оценка. Это позволит вам прогнозировать бюджет и затраты на развитие сайта, а нам хорошо планировать свою работу, не срывать сроки и не нарушать данные обещания.
• 100% предоплата. Мы не делаем скидок на большой объем работ. Исключением из этого правила являются крупные проекты с ежемесячным объемом работ более 300 часов. Эти проекты ведутся в режиме full-time выделенной командой специалистов на специальных условиях.
• Доступ в таск-треккер для всех клиентов. Все задачи фиксируются в этой системе. Вы сможете видеть как идёт работа над вашими задачами, вносить корректировки и давать обратную связь.
• Есть специальные цены и условия работы по SLA.

Какие мы даем гарантии

Если после сдачи работы вы обнаружили неполадки, мы оперативно разберемся в ситуации и поможем решить проблему.

Мы всегда делаем резервную копию проекта перед началом работ. Если после сдачи работы возникает ошибка, проверяем её отсутствие на эталонной копии.

Что если случится авария или появится срочная задача?

Если у нас есть возможность, мы всегда беремся за вашу задачу. Если надо, мы делаем это в выходные или задерживаемся после работы. Время в таких случаях записывается в двукратном объеме.

Если наша ошибка привела к проблеме, мы постараемся как можно быстрее устранить ее. Эти работы выполняются бесплатно.

За что мы берём деньги

• Программирование
• Верстка
• Дизайн
• Написание технических заданий
• Внутренние тестирования и исправление ошибок (до сдачи работ)
• Резервное копирование и восстановление из копий
• Настройка сервер, почты и прочего софта
• Лечение вирусов
• Обновление Битрикс
• Поиск проблем, тестирование, консультирование и поиск проблем (если они возникли не по нашей вине или в системах находящихся вне зон нашей ответственности, например 1С)
• Анализ кода (Code-review)

Что мы делаем бесплатно

• Обсуждение задач
• Оценка задач
• Подготовка отчетов и бухгалтерских документов
• Поиск и устранение своих ошибок