Доработка Битрикс24 для дистрибьютора медицинской техники “Life 7”

Клиент и задачи

“Life 7” - крупнейший дистрибьютор медицинской техники для домашнего применения. Специализируется на продаже физиотерапевтических аппаратов, производимых Санкт-Петербургской фирмой «Невотон», и сотрудничает с ней со дня своего основания. 
Перед нами была поставлена задача по доработке Битрикс24 и реализации интеграций со сторонними сервисами с целью автоматизации работы с клиентами компании.
Ключевые задачи, которые требовалось решить:

• Автозаполнение адреса клиента в CRM;
• Создание лидов по каждому звонку от клиента (“Расширение телефонии”);
  
• Интеграция B24 с сервисом БонусПлюс;
• Внедрение модуля ограничения доступа к полям CRM Битрикс24;
  
• Доработка модуля разграничения прав в CRM.

Решения

• Автозаполнение адреса клиента в CRM

В качестве сервиса автозаполнения провели интеграцию со сторонним сервиcом DaData, используя его мы решили проблему ручного обновления базы адресов, избежали рисков с использованием неактуального адреса.

• Создание лидов по каждому звонку от клиента (“Расширение телефонии”)

Мы разработали множество готовых решений, которые позволяют решать задачи бизнеса эффективнее. Одним из таких решений является  Модуль ограничения доступа к полям CRM Битрикс24. Модуль позволяет скрывать или запрещать редактирование конкретного поля в Сделке или Контакте Битрикс24 от конкретного пользователя или группы пользователей.

После внедрения и успешного использования  модуля, компания обратилась к нам за расширением его возможностей.  Мы выпустили фичу, позволяющую скрывать или запрещать редактирование конкретного поля  в Лидах.