Доработка Битрикс24
+7 (495) 648-57-90
+7 (8442) 95-99-99
Разработка
SEO и реклама
Поддержка
CRM Битрикс 24
Брендинг
Лицензии Внедрение CRM Бизнес-процессы Приложения Интеграция с 1С или сайтом Доработка Поддержка Аудит


Доработка Битрикс24

Если возможностей Битрикс24 для Вашей компании недостаточно, мы это исправим.


Что можно доработать в Битрикс24

У каждой компании своя специфика. Несмотря на всю мощь Битрикс24, его возможностей бывает недостаточно.

ИНТЕРВОЛГА имеет большой опыт по доработке «коробочных» и «облачных» версий Битрикс24. К нам обращаются за точной подгонкой системы под свои требования.

Умеем и делаем:

  • Нестандартные отчеты;
  • Новые статусы и кнопки в задачи;
  • Генерацию коммерческих предложений по сложным шаблонам;
  • Новый дизайн корпоративного портала;
  • Новые сущности и разделы;
  • Упрощение интерфейса;
  • Конструкторы специальных бизнес-процессов;
  • API для интеграции с внешними системами (сервисами);
  • Расчет зарплат, в зависимости от эффективности менеджеров;
  • Автоматическую и ручную отправку заявок на кредиты в банк;
  • Чат-ботов.

Возможности и технологии доработок Битрикс24 сильно отличаются в «облачной» и «коробочной» версиях. Ниже мы расскажем о различиях и покажем примеры доработок.

Доработка Битрикс24 в «облаке»

Для доработки «облачной» версии Битрикс24 мы используем создание приложений.

Условно, приложения для Битрикс24 можно разделить на два типа.

Работают «на клиенте» — используем HTML, CSS, JS.

Плюсы:

  • Не нужен отдельный хостинг: приложение размещается на серверах Б24;
  • Не нужен домен и SSL-сертификат к нему.

Минусы:

  • Нельзя настроить выполнение действий по расписанию;
  • Нельзя своевременно реагировать на события в портале;
  • Нельзя использовать функции PHP (например, работа с почтой).

Работают на внешнем сервере.

В свою очередь данные приложения делятся на два подтипа:

  1. «Логика» находится на внешнем сервере, интерфейс показывается в Битрикс24 через iFrame;
  2. «Логика» и интерфейсы на внешнем сервере.

В данный момент, для пользователя и заказчика это деление не имеет большого значения. Раньше во втором подтипе были сложности с получением авторизации по протоколу OAuth2.0.

Плюсы:

  • Все возможности PHP;
  • Идеально подходит для интеграции с внешними системами.

Минусы:

  • Нужен отдельный сервер и домен;
  • Нужен SSL-сертификат для домена.

Итого — нужен простой отчёт по существующим в Битрикс24 сущностям — используем первый тип приложения. Если же нужна работа по расписанию, интеграция с внешними системами или работа с почтой, поможет второй тип приложений.

Разработка простого приложения для Битрикс24 стоит от 30 000 р.

Подробнее о приложениях и ценах на их разработку.

Доработка Битрикс24 в «коробке»

В облачной версии Битрикс24 мы серьезно ограничены в возможностях доработки. Не ко всем сущностям есть методы доступа в REST Api, нельзя менять существующие интерфейсы, затруднена интеграция с внешними системами.

Если же мы говорим о коробочной версии Битрикс24, то тут возможно всё.

Границы устанавливают:

  • Сроки — если нужен новый дизайн, то готовьтесь к полному циклу разработки, на 3 – 4 месяца;
  • Деньги — глубокая модернизация может занять сотни часов, а за каждый из них мы захотим взять с вас денег:);
  • Обновление портала — если вносятся сильные изменения в задачи или сделки, безболезненно обновить портал уже не получится.

Ниже мы опишем пять интересных доработок коробочных версий портала Битрикс24.

Доработка задач и их статусов

«Заодно»
Торговая сеть (300 сотрудников)

Мы реализовали пользовательские типы задач и настраиваемую систему их статусов.

Помимо “обычной задачи”, есть “инцидент”, “запрос на обслуживание”, “запрос на изменение” и “задача согласования”. Каждый тип задач имеет собственный набор статусов.

Между статусами собственная логика переходов: например, из статуса “новая” нельзя сразу перевести в статус “закрыта”. Некоторые статусы требуют комментария перед нажатием кнопки.

Доступные кнопки, надписи на них и сопутствующие действия могут быть разными для постановщика и исполнителя задачи.

Конструктор этапных бизнес-процессов

«Улыбка радуги»
Лидер года в сегменте дрогери 2016 (6000 сотрудников)

Во многих компаниях есть этапные, последовательные бизнес-процессы. Например, разработка сайта, запуск рекламной кампании, строительство магазина или торгового центра.

У нашего заказчика таким процессом было «открытие магазинов».

По мере сбора требований стало ясно, что штатный конструктор бизнес-процессов «не тянет» подобную постановку. Нет возможности «согласования графика», неудобные интерфейсы просмотра списка запущенных процессов.

Мы решили эту задачу, создав все нужные интерфейсы. После успешного внедрения, клиент попросил реализовать конструктор таких бизнес-процессов. Чтобы самостоятельно автоматизировать другие процессы.

Для этого мы улучшили изначальный бизнес-процесс и добавили механизм, позволяющий сотрудникам клиента самостоятельно создавать процессы.

Бизнес-аналитики заказчика самостоятельно создали более 10 типов процессов и обучили конечных пользователей.

Изменение дизайна корпоративного портала

«Крафтер»
Логистическая компания (600 сотрудников)

Мы разработали и внедрили новый дизайн стартовой страницы и страницы авторизации.

Так как при создании использовались стандартные компоненты, а страница сделана отдельной, сохранилась возможность обновления портала.

Создание чат-бота по поиску документов

«MyBox»
Федеральная сеть доставки блюд японской и паназиатской кухни (2000 сотрудников)

Анализ работы сотрудников показал, что все пользователи портала активно используют чат-боты. А раз сотрудники любят «говорить» с чат-ботами, для поиска документов мы решили сделать своего. Был разработан чат-бот «Поиск документов» и размещен в портале.

Для хранения документов выбрали облако Google. Одна из причин — хороший алгоритм поиска информации.

Когда пользователь задает вопрос в портале, то бот обращается к хранилищу документов, инициализирует контекстный поиск по содержимому документов и выдает полученный результат.

Разработка конструктора шаблонов коммерческих предложений

NDA — не можем разглашать
Крупная производственная компания, занимает больше 25% российского рынка в своей сфере

Менеджеры компании тратили большое время на формирование коммерческих предложений.

Мы разработали для клиента конструктор шаблонов коммерческих предложений. Теперь, сотрудники компании могут создавать шаблоны КП в Word, размечать их, использовать любые поля из лидов, предложений и связанных сущностей

Наши цены на доработки Битрикс24

Мы оцениваем задачи в часах работы специалиста.

Ставка часа — 2 000 р.

Что мы успеем сделать:

  • 5 часов — доработаем поиск сотрудников
  • 10 часов — доработаем стандартные отчёты Битрикс24
  • 25 часов — сделаем конструктор шаблонов коммерческих предложений
  • 50 часов — изменим дизайн стартовой страницы корпоративного портала
  • 100 часов — сделаем гибкий конструктор бизнес-процессов с использованием задач

    • Можно ли снизить ставку часа?

    Да. Есть много способов снижения цены. Например:

    • Предоплата от 85%;
    • Большая свобода в сроках (мы тщательно планируем свою работу, и если вы дадите нам больше свободы в управлении ресурсами, мы дадим заметную скидку); Например, обычно мы готовы дать скидку в 15% на стоимость работы, которая начнется через 5-6 недель с момента согласования условий и предоплаты.
    • Исключительные объёмы работы или длительные контракты

    Звоните, пишите — обсудим Ваши задачи и предложим лучшее решение.

Поможем доработать ваш Битрикс24:

+7 (495) 648-57-90 — Москва
+7 (8442) 95-99-99 — Волгоград

info@intervolga.ru

Или заполните форму ниже — мы сами свяжемся с Вами и обсудим Ваш проект.

Оставить заявку на доработку Битрикс24