Интеграция Битрикс24 c 1с, сайтом на Битрикс, формой и телефонией.

Свяжем корпоративный портал с учетной системой, сайтом, сервисами лидогенерации и коллтрекинга

Виды интеграций Битрикс24

Корпоративный портал редко играет сам по себе. В половине входящих обращений, мы получаем запрос на интеграцию CRM Битрикс24 (Б24) с другими информационными системами.

В 90% случаев это:

Интеграция Битрикс24 с 1С:

Выгрузка товаров из 1С в Bitrix24
Выгрузка остатков товаров из 1С в Б24
Выгрузка контрагентов из 1С в Bitrix24
Выгрузка контрагентов из 1С в Б24 с помощью .csv
Выгрузка счетов из Bitrix24 в 1С, передача обратно статуса оплаты
Загрузка «оффлайн» заказов из 1С в Б24
Выгрузка структуры компании и сотрудников из 1С в Bitrix24
Выгрузка произвольных отчётов из 1С в ленту Б24

Подробнее

Интеграция сайта на Битрикс с Битрикс24:

Размещение формы из этой CRM на сайте
Размещение виджета, объединяющего онлайн-чат, звонок с сайта и форму обратной связи
Интеграция Bitrix24 с сайтом на Битрикс
Интеграция этой CRM с сайтом
Выгрузка заказов с сайта в CRM

Подробнее

Интеграция Битрикс24 с почтой или календарями:

Создание лида в Bitrix24 из письма, сохранение переписки в CRM
Создание задач в CRM из писем
Управление стадиями сделок из почты

Подробнее

Интеграция Битрикс24 с системами лидогенерации и коллтрекинга (LPGenerator, Comagic и др.):

Отслеживание источника лидов
Отслеживание и сохранение звонков с сайта в CRM Б24
Автоматическое создание сделки и заполнение полей на основе письма

Подробнее

Интеграция Битрикс24 с социальными сетями:

Подключение и настройка открытых линий с “Вконтакте”, Facebook, Telegram.

Подробнее

Интеграция Битрикс24 с внешней телефонией:

Подключение облачной телефонии;
Подключение офисной IP-телефонии.

Подробнее

Интеграция Битрикс 24 с 1С

В той или иной форме эта задача встречается в каждом втором проекте внедрения Б24. Ниже мы разобрали популярные сценарии.

Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании ИНТЕРВОЛГА — 2 000 р.

Что	Для чего	Как	Трудоёмкость	Ограничения
Выгрузка товаров из 1С в CRM	Товары и цены в Bitrix24 всегда актуальны. Не надо переносить их «руками».	«Из коробки». Установка дополнительных модулей в 1С или Bitrix24 не требуется	2 – 4 часа	Начиная с тарифа «Команда»
Выгрузка остатков товаров из 1С в CRM	Чтобы менеджеры в Б24 видели актуальные остатки	Через дополнительные реквизиты у товаров. Понадобится написание обработки со стороны 1С	2 – 4 часа	Начиная с тарифа «Команда», стоимость написания обработки уточнять у 1С-программиста
Выгрузка контрагентов из 1С в Битрикс24	Быстрый перенос базы клиентов в Б24 Можно настроить регулярную выгрузку	С помощью модуля «1С:Треккер Битрикс24»	8 – 10 часов	Потребуется установка и настройка модуля «1С:Треккер Битрикс24» в вашу 1С
Выгрузка контрагентов из 1С в CRM с помощью .csv	Быстрый перенос базы клиентов в Битрикс24		4 – 8 часов	Ручной механизм
Выгрузка счетов из Bitrix24 в 1С, передача обратно статуса оплаты	Если ваши менеджеры ведут клиентов в CRM, а оплата контролируется на стороне 1С	«Из коробки». Установка дополнительных модулей в 1С или Б24 не требуется	2 – 4 часа	Частичная оплата не поддерживается. Только начиная с тарифа «Команда»
Загрузка «оффлайн» заказов из 1С в Bitrix24	Чтобы менеджеры видели данные об «оффлайновых» продажах или других операциях	С помощью модуля «1С:Треккер Битрикс24» Выгрузка в Дела CRM	4 – 8 часов	Потребуется установка модуля в 1С
Выгрузка структуры компании и сотрудников из 1С в Б24	Быстрый перенос структуры компании и сотрудников в коробочную версию корпоративного портала Б24	Модуль обмена		Реализована в модуле обмена для 1С-ЗУП и 1С-Комплексная автоматизация. Выгрузка только в коробочную редакцию корпоративного портала Потребуется установка модуля обмена в 1С
Выгрузка произвольных отчётов из 1С в ленту Б24	Отчёты о поступлении товара, задолженности клиентов и другая информация для руководителей и сотрудников	Модуль «1С + Битрикс24»	2 – 4 часа	Начиная с тарифа «Команда» Потребуется установка модуля в 1С
Любые нестандартные интеграции	Загрузка заказов в 1С; Выгрузка из 1С компаний, контрагентов и сделок с сохранением связей; Выгрузка контрагентов в 1С из Bitrix24; Обмен любыми справочниками и сущностями между 1С и Б24;	«Вебхуки» и программирование на стороне 1С с использованием REST Api Bitrix24	От 20 часов

Интеграция Битрикс24 с сайтом

Чаще всего, с сайта в Б24 передают данные о заполненных формах и заказах. Однако REST API Bitrix24 позволяет передать любую информацию (отчеты, баланс контрагента из личного кабинета и т.д.).

Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании ИНТЕРВОЛГА — 2 000 р.

Что	Для чего	Как	Трудоёмкость	Ограничения
Размещение формы из Б24 на сайте	Быстрое создание формы, передающий данные в Bitrix24 на Вашем сайте	Размещение кода, генерируемого CRM на сайте	2 – 4 часа	Результаты не сохраняются на сайте
Размещение виджета, объединяющего онлайн-чат, звонок с сайта и форму обратной связи	Полный комплект коммуникаций с клиентом на Вашем сайте. С автоматической передачей данных в CRM	Размещение скрипта, генерируемого Bitrix24 на сайте	2 – 4 часа
Интеграция Б24 с сайтом на Битрикс	Автоматическое создание лида в Bitrix24 на основе заполненных форм на сайте	Настройка формы на стороне сайта	1 – 2 часа	Формы на сайте должны быть реализованы с помощью конструктора форм
Интеграция Bitrix24 с сайтом не на Битриксе	Автоматической создание лида (сделки, контакта, компании, задачи) в CRM на основе информации с сайта	Написание кода на REST API	4 – 16 часов, в зависимости от задачи.	Работать можно только с сущностями, доступ к которым есть через REST API
Выгрузка заказов с сайта в CRM	Автоматическое создание лида (сделки) в CRM на основе информации с сайта Возможен автоматический запуск Бизнес-процесса	Написание кода на REST API	8 – 16 часов

Интеграция Битрикс24 с почтой или календарями

Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании ИНТЕРВОЛГА — 2 000 р.

Что	Для чего	Как	Трудоёмкость	Ограничения
Создание лида из письма, сохранение переписки в CRM	Получили письмо от клиента? Занесите его в CRM в один клик	Email-треккер	1 – 2 часа	Вся информация сохраняется в виде сообщения в ленту лида
Создание задач в Б24 из писем	Не обязательно заходить на портал, чтобы поставить задачу	Интеграция с почтой	1 – 2 часа
Управление стадиями сделок из почты	Переключайте сделки в нужную стадию прямо из своего почтового ящика	Программирование на стороне Bitrix24	15 часов	Доступно в коробочной версии Б24. Для реализации в «облаке» потребуется покупка дополнительного хостинга, на котором будет выполняться php-код