Оцифровка HR-процессов – тренд 2022 года

Антон Колодницкий
Лолита Л.

Зачем вашей компании внутренний HR-портал?

2022 год еще не наступил, но уже вовсю говорят об HR-трендах наступающего года. ИНТЕРВОЛГА успевает отслеживать новости, не отстает от цифрового прогресса. 

Прогресс – это хорошо, но каждый руководитель для принятия решения должен понимать:

  • Что конкретно принесет эта инновация? Деньги? Время? Новые возможности?

  • Что будет если не внедрять технологию? Какие проблемы ждут компанию?

  • Какова явная и скрытая стоимость проекта внедрения?

В статье мы дадим ответы на эти вопросы и поможем вам принять решение о внедрении HR-портала.

HR-портал как инструмент автоматизации бизнес-процессов

Корпоративный портал (HR-портал) — это онлайн-площадка, дающая одновременно единую информационную среду и организованные бизнес-процессы.
«Начинка» зависит от задач компании.
Пример HR-портала.
Возможная структура корпоративного HR-портала:

Структура корпоративного портала

Далее поговорим об HR-процессах, автоматизация которых принесет максимум пользы.

Ключевые HR-процессы

Пандемийный 2020 год сказался на бизнесе и заставил трансформироваться под новые непривычные условия работы. Работы у HR-специалистов стало больше. Операционная работа никуда не делась, но появилась и стратегическая, «новшества» пришлось инициировать и внедрять.

Трансформация hr-специалиста

Вот три основных изменения:

  • Удаленный формат работы.

  • Постоянная поддержка сотрудников в новых стрессовых условиях.

  • Найм сотрудников, способных работать в «гибридном» режиме.

Без перестройки под эти процессы компания не сможет эффективно работать в ближайшие годы.

Как же помочь HR-отделу? Какие же процессы автоматизирует корпоративный портал?

Удаленная и гибридно-офисная система

Такой формат остается актуальным и имеет перспективы для развития. Количество вакансий с удаленным форматом работы за 2021 год выросло в 3 с лишним раза. 

В ноябре 2021 года компания Ростелеком поделилась итогами опроса свыше 100 представителей организаций из 14 отраслей. Опрос показал, что после перевода персонала на удаленную работу, в каждой пятой компании эффективность труда сотрудников снизилась, а финансовые результаты ухудшились.

Сотрудники утверждают, что стали работать больше и усерднее. И такой формат работы их вполне устраивает. В подтверждение этому аналитики Microsoft собрали ТОП-5 причин, почему сотрудникам нравится работать удаленно:

ТОП-5 причин, почему сотрудникам нравится работать удаленно

Такое противоречие и говорит, что бизнес находится еще на стадии адаптации гибридной системы. Поэтому ключ к эффективности в новых условиях — отлаженный процесс найма, адаптации и  внутренних процессов.

Жизненный цикл сотрудника в компании

Жизненный цикл сотрудника в компании

На схеме показаны основные этапы и сроки жизни в среднем по всем сферам. Планирование каждого этапа жизненного цикла сотрудника поможет компании повысить продуктивность и сократить «текучку».

К примеру, найм требует большого объема работы. Это поиск релевантных резюме, создание выборки кандидатов, подходящих под вакансию, собеседования и определение лучшего.
Часто на этом этапе пользуются исключительно HH и это большая ошибка. Когда больше 10 кандидатов, глаз замыливается, кандидаты теряются. Плюс, ни один рекрутер не в состоянии на 100 процентов правильно оценить кандидата по резюме и его мнение может быть субъективно (например, личная неприязнь к вузу, в котором учился кандидат). У заказчика найма должна быть возможность оценить всех кандидатов.

Организация эффективного найма – задача не только HR, но и IT.

Найм сотрудников

Чтобы построить команду, нужно для начала ее собрать. Как правило, собеседования проходят в несколько этапов: рекрутер — заказчик — руководитель. Может занимать от 1 недели до 1 месяца. Важна возможность оставлять комментарии и оценки по каждому, записывать аудио разговора, сохранять историю этапов собеседований и т.п.

Одно из собственных решений ИНТЕРВОЛГИ — интеграция с сервисами интернет-рекрутмента. Разработанное расширение для браузера добавляет на страницы резюме HeadHunter кнопку «Сохранить в Б24».

Расширение для браузера со связкой HH с Битрикс24

После нажатия на портале создает пользователя-кандидата с контактными данными и прикрепляет к карточке с переписками и комментариями (как в CRM-сделке).

База соискателей в Битрикс24

В этом разделе можно оценить соискателя и предпринять дальнейшие действия.

Соискатели работы с HeadHunter в Битрикс24

Бывает, что откликов на вакансии слишком много, hr-менеджеры не успевают оценить каждого. Наше решение позволяет собрать всех кандидатов с разных сервисов найма в корпоративном портале и брать «в работу». 

Адаптация сотрудника

Период адаптации может длиться от 3 до 6 месяцев. Покажем как это работает на примере HR-портала фармацевтической компании. Знакомство сотрудника с компанией начинается с информационной страницы с приветствием от директора и с геймификацией «Пути молодого бойца». 

Путь молодого бойца в корпоративном портале

При прохождении «пути» новичок приобретает доступ к общей базе знаний, проходит базовый курс и приступает к первым задачам. Здесь же хранятся и полезные ссылки.

Учёт рабочего времени

Система учета рабочего времени мониторит загруженность сотрудника, ведет табель учета рабочего времени, анализирует активность пользователя и контролирует сроки задач.

Учет рабочего времени в корпоративном портале

Развитие команды

Битрикс24 позволяет подключить базу знаний и модуль обучения. Для чего это нужно?

  • Внедрить и обучить нового сотрудника. Адаптировать под существующие рабочие процессы.

Курсы для новых сотрудников в корпоративном портале

  • Обучить с помощью курсов и повысить уровень компетенций с прохождением аттестации.

Школа повышения квалификации в корпоративном портале

По итогам сотрудник получает сертификат о прохождении обучения и новую ступень карьерного роста.

Цифры как результаты: оценка сотрудника

Оценка сотрудника —  важный этап, который позволяет быстро и эффективно получить представление о сотруднике. В предыдущей статье мы рассказали об одном из основных методов оценивания «Оценка 360».

Оценивают сотрудников и по командам (отделам, подразделениям, филиалам и т.д.). Такой формат поддерживает мотивационный и командный дух, улучшает производительность. Например, в портале крупной фармацевтической компании внедрили турнирную таблицу по отделам продаж. Показатели оценивались по группам и кварталам, что давало надежду выиграть как не сегодня так завтра.

Турнирная таблица в корпоративном портале

Организация процессов компании

В жизненном цикле сотрудника в компании этот этап имеет неограниченное время. Важно большинство процессов автоматизировать и ускорить. В Битрикс24 в рамках концепции «единого окна» и с помощью смарт-процессов можно настроить движение документов в пару кликов. Например:

  • Оплата счёта.

  • Заявка на командировку.

  • Согласование бюджета.

  • Организация доступа во внутренние информационные системы.

  • Заявка в АХО.

  • Исходящие и входящие документы.

  • Выдача справок.

  • Заявки на отпуск.

  • Подбор и обучение персонала.

  • ИТ-помощь.

  • Организация рабочего места.

  • Заказ пропусков.

  • Заказ техники и офисных принадлежностей.

  • Заявка на материальную помощь.

Концепция единого окна в Битрикс24

Шаг 1

Единое окно в корпоративном портале

Шаг 2

Закупка техники в корпоративном портале

Шаг 3

Согласование процессов в корпоративном портале Битрикс24

Шаг 4

Коммуникации

Цифровизация — это круто, но важно не забывать о том, что человек — социальное существо и для него важно общение. Коммуникационные сложности приводят к ошибкам, нарушению в деловых отношений, конфликтам и репутационному риску.

Коммуникации с сотрудниками в удаленном формате работы

Как работать с настроем, неопределенностью и выгоранием? Крупные компании заботятся о благополучии, ментальном и психическом здоровье сотрудника определенными способами. К примеру:

  • ресурсы для эффективной работы в интернете;

  • курсы по повышению квалификации; 

  • ежемесячные подарки, вознаграждения;

  • предоставление бюджета на расходы для оборудования домашнего офиса;

  • неформальные видеосозвоны;

  • экологические активности;

  • пополнение книгами онлайн-библиотеки.

Чем больше энтузиазма у сотрудника, тем больше вовлеченности к работе.

Корпоративный портал обладает стандартным набором средств коммуникации: живая лента, чат, календари, почта.

Новости (ранее этот блок назывался «Живая лента») – аналог ленты в социальных сетях. Раздел включает: хронологию событий из жизни компании, достижения, напоминания, согласования, дни рождения, неформальные встречи и т.д.

Живая лента событий в корпоративном портале Битрикс24

Какова стоимость? 

От 2 и обычно до 12 миллионов рублей. 

Для быстрого запуска мы используем собственную платформу с готовыми решениями.

Стоимость конкретного HR-портала зависит от задач вашей компании. Для демонстрации требуемых именно вам функций и подготовки коммерческого предложения оставьте заявку.

Как оставить заявку на разработку HR-портала?

Корпоративный портал — главный HR-тренд 2022 года. Конкретные задачи портала зависят от деятельности компании и приоритетов в кадровой политике. У нашей компании большой опыт в запуске HR-порталов. С примерами можно ознакомиться здесь.

Не знаете, что именно нужно внедрить в ваш портал? Каким образом автоматизировать существующие бизнес-процессы? Как внедрить портал и не слить бюджет впустую?

Команда ИНТЕРВОЛГИ входит в ТОП-15 команд мира по крупным внедрениям. HR-порталы — наша специализация. Мы знаем, как  автоматизировать бизнес-процессы, настроить любые интеграции и подобрать IT-решения для ваших задач. 

Оставьте заявку на разработку корпоративного портала, мы ответим на любые вопросы. Консультация сэкономит время.

Больше информации про интранет-порталы в телеграм-канале.

Оцените статью
28.12.2021
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

24.03.2023
Как мы заново написали модуль учета рабочего времени сотрудников в среде Битрикс24 для инжинирингового холдинга Задача учета времени работы сотрудников всегда актуальна. Для этой цели разработано много инструментов. Если вы пользуетесь Битрикс24, то наверняка знаете ...
10.02.2023
Импортозамещение наоборот или как мы сделали и продаем Обратный SMS-шлюз для Twilio + Bitrix24 Мы сделали приложение для глобального рынка, научились его продвигать и продавать и вышли на $1000+ дохода в месяц (самим немного смешно, но на оплату Goog...
10.02.2023
Экономим время HRa и нервы ИТ-дира, внедряя HR-платформу в Битрикс24 Меня зовут Антон Колодницкий, в компании ИНТЕРВОЛГА я руковожу разработкой HR-платформы для Битрикс24. Сегодня расскажу, как мы помогли улучшить процесс ад...
10.01.2023
Как мы CRM Битрикс24 с кучей всего интегрировали У нас был сложный сайт с личным кабинетом клиентов, устаревшая, переписанная 1С-ка, десяток маркетинговых сервисов, и телефония на Asterisk. Единств...
03.11.2022
Тюнинг HR процессов в компании Брайт Вэй Компания Брайт Вэй - динамично развивающаяся группа компаний, стратегия которой включает реализацию многих значимых проектов в фармацевтической отрасли Рос...
25.07.2022
Настройка вычисляемых и зависимых полей в Salesforce и Битрикс24 Вычисляемые поля в CRM CRM в коммерческом отделе — инструмент, упрощающий работу в компании. Но, как и все инструменты, его также можно и нужно настраивать. ...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем