Держите сайт под контролем. Обзор мониторинга 24*7

Сергей Г.
Подписаться

ИНТЕРВОЛГА строит систему поддержки интернет-магазинов в режиме 24х7. 

В этой системе много составляющих: специалисты, сервисы, компетенции.


Важный компонент — контроль стабильности работы. Несколько месяцев назад мы запустили круглосуточный мониторинг серверов и сайтов наших клиентов. Система следит за стабильностью работы и позволяет быстро решать проблемы.

Последние улучшения

Мы развиваем систему мониторинга и за последние 2 месяца дополнили ее новыми проверками. Каждая новая проверка — следующий шаг к стабильности. Расскажем что у нас нового.

Заказы

Задача интернет-магазина — продавать товары. Если продаж нет, интернет-магазин не работает. Продажи могут отсутствовать по разным причинам: товар никому не нужен, сайт сделан плохо, или что-то сломалось. В первом случае мы бессильны. Во втором мы можем провести аудит и устранить программные ошибки. В последнем мониторинг может уменьшить потери.

Мы давно уже умеем тестировать работу сценария оформления заказа с помощью функциональных тестов на Selenium. Робот зайдет и проверит как все работает.

Теперь есть новый способ.

Мониторинг умеет следить за количеством заказов в интернет-магазине. В зависимости от вашего потока заказов мы можем настроить различные условия информирования о проблеме. Если у вас мало заказов (1-2 в час), достаточно проверять количество заказов за последний час. Если их нет, мы проинформируем вас о проблеме.


Эта проверка применяется ко всем интернет-магазинам.

За последний месяц не было ни одного срабатывания.

Ошибки веб-сервера

Хорошие сайты (например, сервисы Яндекса) при авариях пишут так: “что-то сломалось, но мы уже знаем об этом и решаем проблему”. Это правильно.

С помощью нашего мониторинга вы можете организовать отслеживание и устранение ошибок.Например, если кто-то из пользователей вместо страницы получил ошибку, она будет записана в протокол системы мониторинга. Срабатывает уведомление о проблеме на сайте.

Например, такая метрика позволяет отследить ситуацию, когда ваш сервер перестает справляться с нагрузкой и отдаёт каждому второму посетителю 500 ошибку.


За последний месяц проверка позволила найти и устранить более 5 проблем в крупном интернет-магазине.

Также обнаружено много ошибок и “повисаний” в доработках корпоративного портала, выполненных до нас неизвестным разработчиком.

Мониторинг внешних сервисов

Если ваш сайт интегрирован с внешними системами и его работа зависит от них (например скидку для заказа рассчитывает внешняя система), мы можем настроить проверку работы этих сервисов. Для проверки мы используем простой сценарий: отправляем типичный запрос во внешний сервис и сверяем ответ с эталоном. Если ответы отличаются, что-то пошло не так. Мониторинг определяет такую ситуацию ненормальной и отправляет уведомления о проблеме.

Этот метод не идеален и требует периодических ревизий, однако позволил нам обнаружить проблему во внешнем сервисе на одном из интернет-магазинов доставки еды, находящихся под контролем системы мониторинга.

Дефицит места на диске

Что происходит, когда заканчивается место на диске? Ответ знают все — сайт перестаёт работать, т.к. некуда сохранять сессию пользователя. Мы научились следить за изменением количества свободного места на дисках. Когда свободного места становится меньше 20% срабатывает уведомление о  надвигающейся проблеме.

Лидер по количеству срабатываний. За последний месяц мы встречали такую проблему 20 раз на разных проектах.


Следите за обновлениями, будем держать вас в курсе развития нашего сервиса.

Хочу мониторинг

Если вы хотите оперативно узнавать о проблемах на вашем сайте - подключайте услугу “Мониторинг 24*7”



Оцените статью
20.09.2016
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

20.01.2021
Как увеличить продажи оптово-розничных компаний с помощью автоматизации? Заказчики приходят в ИНТЕРВОЛГУ за решением бизнес-задач: повышения продаж, ускорения доставки, упрощения процессов. Обычно это e-commerce и автоматизация. ...
23.04.2020
ТОП проблем сайтов на Битриксе из аудитов ИНТЕРВОЛГИ В статье расскажем о наиболее частых ошибках разработки проектов на 1С-Битрикс. Мы выявили их в ходе 10+ последних аудитов производительности и качества код...
16.04.2020
Запускаем бесконтактную доставку в интернет-магазине на БитриксСегодня, как никогда, магазины стремятся перенести продажи в онлайн. Это не просто тренд – это необходимость. Но если у вас уже есть интернет-магазин, это не зн...
24.09.2019
Foodtech-разработка: интерфейсы для касс MYBOXРабота в сфере Foodtech — одно из ключевых направлений ИНТЕРВОЛГИ. Чтобы разобраться с задачей переработки дизайна кассового ПО MYBOX нам пришлось выезжать ...
09.07.2019
Решение типовых ошибок при организации продаж через интернет-магазин в разные регионы Как сделать свой сайт удобным для пользователей, оперативным в обновлении актуальных остатков, цен, скидок для товаров в их регионе? Счастливые облад...
21.05.2019
Модуль Инструменты SEO специалиста. База знаний В статье найдете ответы на часто задаваемые вопросы по модулю Инструменты SEO-специалиста. Модуль развивается, количество пользователей и соответстве...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем