- Маркетинговая email-рассылка по базе клиентов
- Как сделать рассылку средствами 1С-Битрикс
- Сбор статистики по почтовой рассылке
- Чего ждать от Рассылок 2.0.
- Вывод
Модуль существует в редакциях, начиная со Стандарта. Подробно о возможностях модуля написано в курсе подготовки администраторов 1С-Битрикс.
![Модуль Рассылки в редакциях 1С-Битрикс](/upload/medialibrary/e49/e4966a578f37ccd20d94d48d4872e545.png.webp)
Маркетинговая email-рассылка по базе клиентов
Рассмотрим бизнес-задачу. Вы стали участником какого-нибудь крупного мероприятия. Например, международной выставки. Обменялись контактами, раздали визитки и буклеты. В свою очередь, собрали несколько десятков (сотен) бизнес-контактов. С кем-то поговорили, кому-то сделали предложение. Что делать с остальными адресами?Дарю совет) Нужно занести все в CRM Битрикс24. Там гарантированно не потеряется, и в будущем вы сможете найти любые координаты ваших возможных контрагентов. Осталось закрепить хорошее впечатление о вашем стенде и экзибиторах маркетинговой рассылкой всем контактерам. Например, о том, что для участников и гостей выставки подготовлены специальные предложения.
Итак, нам понадобится:
- База адресов, выгруженная из вашей CRM или занесенная вручную в электронные таблицы.
- Тема письма и текст сообщения. К этому пункту нужно отнестись ответственно, и не сочинять «воды». Копипаст запрещен под страхом смертной казни.
- Документ, который мы будем отправлять подписчикам*. Лучше, если это будет универсальный PDF. И вдвойне лучше, если он будет очень маленьким по объему. 200 Кб достаточно, чтобы написать все необходимое, и еще картинку разместить.
- Рабочий сайт на битриксе с установленным модулем «Рассылки».
Если вам вручили визитку, а на ней электронный адрес, этого достаточно, чтобы без зазрения совести сделать одну-две вежливых рассылки на этот email.
Мы подготовили все необходимые документы для рассылки и переходим к следующему шагу. Требуемое время на подготовку — 2 часа (учитывая написание документа для вложения).
![Список подписчкиков](/upload/medialibrary/b87/b872f62729d67b032accccd74412291c.jpg.webp)
![Предложение для рассылки](/upload/medialibrary/d7b/d7bedb420384aa0514354d42ed663163.png.webp)
Как сделать рассылку средствами 1С-Битрикс
Опишем технику исполнения рассылки. Максимум скриншотов, минимум лирики. По ходу остановимся на проблемах и неудобствах, которые существуют в текущей версии модуля Рассылок.Формируем сообщение для рассылки
Идем в Сервисы — Рассылки — Выпуски и создаем новый Выпуск. Выпуск — это само письмо, и все сопутствующие настройки.![Добавление выпуска для рассылки](/upload/medialibrary/4d6/4d626915ac8214d182588af8eccaeef6.png.webp)
Первая проблема, с которой мы столкнемся — невозможность обратиться к человеку персонально. Даже если вы знаете его Имя, Отчество, и всю родословную до 10 колена, кроме банального «Здравствуйте», никаких персонализаций и макросов нет. Если очень нужно, обратитесь к программистам, они умеют. Но мы ведь с вами маркетологи, и обходимся своими силами!
![Указываем адрес и пишем Здравствуйте!](/upload/medialibrary/572/5727c964fcbd726b10c388bde5276da3.png.webp)
Самый простой способ для разовой рассылки — воспользоваться полем «Дополнительные адреса получателей». Можно попутно отметить галочками группы пользователей сайта и группы подписчиков в блоке «Выбрать подписчиков на рассылки». Сайт даже предоставляет возможность выбрать только необходимых с помощью Фильтра по email. Например, вы хотите отправить всем в домене intervolga.ru. Пожалуйста!
Копируем-вставляем адреса из таблички с email’ами. Переходим на следующую вкладку Вложения.
![Указываем дополнительные адреса получателей](/upload/medialibrary/3ec/3ecb1684c8db90f8789e137371126d23.png.webp)
Для того, чтобы предусмотреть возможные ошибки при передаче адресов на сайт, лучше воспользоваться отдельной страницей «Импорт адресов». С помощью нее же можно сразу создать аккаунты для пользователей, чьи адреса будут импортированы.
Сервисы — Рассылки — Импорт адресов. Загрузите CSV или импортируйте из таблички с помощью буфера обмена. В этом случае вас проверят на правильность формата email. При импорте не забудьте указать группу подписчиков, иначе их подпишут на все возможные;)
![Импорт адресов для рассылки](/upload/medialibrary/91f/91fb470af6cb460888e968918ed69a6d.png.webp)
Итак, выпуск готов для отправки. Времени потребовалось — 20 минут.
Отправляем выпуск
Первое, что нужно сделать перед тем, как отправить выпуск, это тестирование.Для этого в поле Получатели указываем свой адрес, и отправляем выпуск.
Заветная кнопка скрыта в дополнительном меню и ее не так-то просто найти.
![Отправляем выпуск адресатам](/upload/medialibrary/5b5/5b58021cf942c1dbbb4720615d577afc.png.webp)
Открываем рассылку на редактирование, возвращаем статус «Черновик» и указываем получателей. Все, можно отправлять!
Времени потребовалось — 5 минут.
Третья проблема — Необходимость проводить тестовую рассылку и возвращаться к редактированию выпуска после теста. Не очень трудоемко, но хотелось бы «превью» увидеть еще на этапе подготовки выпуска. Отправляем выпуск и следим за прогресс-баром.
![Состояние отправки](/upload/medialibrary/db2/db252612762212d81454f7861a6dfe13.png.webp)
Сбор статистики по почтовой рассылке
Четвертая проблема — в текущей реализации модуля Рассылок напрочь отсутствует какая-либо возможность проследить ход вашей рассылки. Ни доставленных, ни открытых, ни переходов, ничего.Максимум, что вы узнаете — все письма «ушли», или какие-то не удались.
Можно использовать следующий ход. В каждую ссылку, добавляемую в письмо, указать GET-параметр “from=email”. В конструкторе отчетов нужно будет установить «При условиях from равно email». В отчетах Яндекс.Метрики можно увидеть примерно следующую картину.
![Сбор статистики о почтовой рассылке с помощью Яндекс.Метрики](/upload/medialibrary/db6/db6b394e856fcef3356deaee5222d767.png.webp)
Чего ждать от Рассылок 2.0.
1С-Битрикс выпустил серьезное обновление модуля, которое решает все 4 описанных проблемы. Заявлена возможность подготовки шаблонов для шапки и подвала письма. Мы сможем отследить эффективность, и много других полезных фишек. Подробнее можно прочитать в анонсе — http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/На данный момент печаль в том, что модуль еще не обкатан, и к полноценному использованию не рекомендуется. Ждем!
Вывод
Если вы маркетолог (не-программист) и у вас есть сайт на Битриксе, за 2:30 чистого времени вы можете организовать хорошую email рассылку по базе клиентов. Да, с некоторыми ограничениями. Мы дали несколько подсказок, как можно их обойти.Если своего времени нет, закажите email маркетинг, поможем!
Читайте также:
Оцените статью
02.04.2015
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!
Статьи по теме
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/65d/470_200_2/a1agvwc1sp3opof4z3t0imbs5tnab6o1.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/c8f/470_200_2/ibnlm77ddi2anaj0fuf56a2qvgcjpa1x.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/70f/470_200_2/w84b93ff9rbatlge3jednr4s927y862x.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/041/470_200_2/sh3wrx5b6ev08ntuahg2q1vj1aisx15n.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/672/470_200_2/f71hivb5gznedxrdsxb2hdk6fnk1tap8.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/002/470_200_2/dps23xdb5zz18l9t06qfahyalyy7c8oj.jpg.webp?w=1920)
Мы работаем по одному из двух форматов:
- аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
- итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
- регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
- квалифицированных специалистов;
- организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
- полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.
Ключевые услуги:
- нагруженный интернет-магазин;
- личный кабинет;
- оптовые продажи — B2B-платформа;
- маркетплейс;
- технический аудит сайта;
- Битрикс24 — корпоративные HR-порталы;
- Битрикс24 — построение CRM-системы;
- Битрикс24 — личные кабинеты сотрудников;
- Битрикс24 — аудит портала;
- 1С — интеграция с другими системами;
- 1С — доработка системы;
- маркетинг — комплексное интернет-продвижение;
- маркетинг — продвижение для B2B.
Хотите получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишитесь на рассылку — спамить не будем