Как организовать документооборот в Битрикс24? 6 задач и 4 способа решения

Степан Овчинников
Антон Колодницкий

– А раньше сколько времени тратилось на согласование?

– Половина просто терялась и мы запускали процесс заново!

Из интервью с клиентом.

Суть статьи коротко

Битрикс24 нравится сотрудникам и руководителям компаний своим простым интерфейсом. Часто наши клиенты хотят чтобы корпоративный документооборот тоже работал в Битрикс24.

В статье мы описываем частые задачи документооборота и решения на базе Битрикс24. В зависимости от особенностей и сложности процессов мы знаем что рекомендовать каждой компании.

Если вы отвечаете за внедрение документооборота в компании – вам сюда. 


ИНТЕРВОЛГА рекомендована компанией 1С-Битрикс для крупных внедрений Битрикс24. У нас есть знания, опыт, Enterprise-кейсы и собственные наработки.

Мы готовы внедрить документооборот на базе Битрикс24 в вашей компании. Оставьте заявку.

Дорожная карта внедрения

Мы разработали и применяем цельный подход внедрения Битрикс24 в крупных организациях – Дорожную карту внедрения.
Документооборот это одна из задач на второй из пяти стадий внедрения. 


Ознакомьтесь с дорожной картой и оставьте заявку на демонстрацию наших решений.

Задачи электронного документооборота

Согласование договоров и счетов

Наиболее распространенная задача в коммерческих организациях. Отличия в сложности сценариев и числе участников. 

До наведения порядка согласование сложного договора может занимать недели, после внедрения электронного документооборота на Битрикс24 – от часов до дней в сложных случаях.

Эта задача может быть решена в Битрикс24 через Бизнес-процессы, RPA или Мини-СЭД (см далее).

Согласование маркетинговых акций и бюджетов 

Типичный бизнес-процесс в компаниях с выделенными подразделениями маркетинга, HR и финансовым календарем. Обычно занимает несколько недель.

Эта задача может быть решена в Битрикс24 через Бизнес-процессы (см далее).

Согласование крупных проектов

Процесс характерен для крупных компаний со сложной структурой принятия решений. Как правило, процесс многоступенчатый и занимает несколько месяцев.

Для согласования и отслеживания типовых повторяющихся проектов у нас есть готовое решение Этапные бизнес-процессы для Битрикс24. Оставьте заявку.

Ведение входящего и исходящего документооборота по ГОСТ

Процесс характерен для крупных и государственных компаний, соблюдающих требования ГОСТ. Отличается отсутствием конкретных целей, начала и конца. 

Эту задачу правильнее решать в 1С:Документооборот или Directum. Для экономии лицензий и создания дружелюбного интерфейса можно подключить Коннектор.

Учет внутренней переписки и служебных записок

Процесс также типичен для крупных компаниях, где основная коммуникация идет через письма и записки.

Главная цель внедрения Б24 – заменить такую практику на более быстрые процедуры.

Помимо этого есть возможность быстро запланировать отпуск, согласовать и синхронизировать его с 1С.

Планерки и собрания. Учет и отслеживание распоряжений

Если в собраниях участвует более 10 человек, требуется отдельный человек и процесс для отслеживания протоколов и выполнения решений. Часто эту задачу возлагают на Б24.

В коробочной версии Битрикс24 есть решение “Собрания и планерки”, который неплохо решает эту задачу. 

Правильно, когда все документы по планёркам, распоряжения и протоколы, доступны электронно.

Если никак не удается победить культуру “должна быть бумажка” – рекомендуем внедрить 1С:Документооборот или Directum и связать их с Б24 через Коннектор.


Цель внедрения документооборота в Б24

  1. Ключевая цель внедрения документооборота в Битрикс24 – порядок в согласовании договоров.

  2. Второй приоритет – проекты и бюджеты.

  3. Для решения задач учета поручений, писем и работы по ГОСТ подойдут 1С: Документооборот и Directum.
    С Битрикс24 их можно связать коннектором.

Мы готовы внедрить документооборот на базе Битрикс24 в вашей компании. Оставьте заявку.

Методы организации документооборота в Битрикс24

Бизнес-процессы

ИНТЕРВОЛГА разработала решения для универсального согласования. Некоторые можно купить как готовый бизнес-процесс.

Если ваш процесс отличается от стандартного – оставьте заявку, мы сделаем процесс “под вас”.

Стоимость решения: Готовый процесс стоит 4500 рублей, нестандартный – обычно до 50 тысяч рублей.

RPA 

В видео мы рассмотрели автоматизацию процесса согласования документов с помощью RPA

Стоимость подобного решения — от 13 000 руб.

Мини-СЭД

Мини-СЭД – разработка ИНТЕРВОЛГИ для согласования договоров в организациях среднего размера. Решение подойдет вашей компании, если у вас описаны процедуры согласования.

Мини-СЭД реализован как модуль для коробочной версии Битрикс24.

После внедрения сотрудники видят всю работу с документами “как на ладони”, экономится время.

Давайте рассмотрим простой пример: согласование договора на закупку оргтехники.
Сотрудник находит требуемую технику, получает от поставщика договор, передает своему руководителю.
Если руководитель одобряет, договор уходит к бухгалтеру.
Если бухгалтер одобряет, договор уходит к директору.
Если директор одобряет, договор согласован.
Если кто-то один не одобряет, маршрут останавливается.
Любой из согласующих может поставить процесс “на паузу” для выяснения обстоятельств.

Демонстрация согласования договоров в Битрикс24


Бизнес-процесс согласования документов в Битрикс24

Как выглядит согласование договоров в Битрикс24 ? Страница появляется в левом меню для всех пользователей.

На странице списка договоров отображается список документов со статусами согласований (дашборд для руководителя).

Можно посмотреть статус согласования конкретного документа и задачи отдельным сотрудникам.

Текущая версия договора доступна на Диске. 

В процессе согласования последовательно создаются задачи каждому следующему участнику. Детали и скриншоты – в отдельной статье про мини-СЭД.

Если нужно загрузить новую версию договора, нужно перейти на страницу Процесс согласования и загрузить новый файл.

Детальная страница согласования всегда содержит ссылку на лист согласования и задачи участников.

Формирование Листа согласования в PDF

Лист согласования договора

Мини-СЭД продается как готовое решение. Мы готовы помочь с внедрением мини-СЭД и адаптировать под процессы вашей компании. Оставьте заявку.

Стоимость решения: мини-СЭД стоит 150 тысяч рублей, адаптация под компанию обычно до 150 тысяч рублей дополнительно.

Коннектор для Битрикс24 к 1С-Документооборот и Directum

СЭД 1С:Документооборот и Directum часто применяются в компаниях с серьезным подходом и уровнем требований к стандартам.

Битрикс24 легче и проще, заменить “взрослый” документооборот нельзя ни бизнес-процессами, ни решениями на базе RPA.

Если у вас уже внедрены 1С-Документооборот или Directum, для экономии лицензий и создания “единого окна” для всех сотрудников мы предлагаем подключить их к Б24 через Коннектор.

6 задач и 4 способа организации документооборота в Битрикс24

Коннектор реализует три основных сценария:

  1. Запуск процесса согласования (или любого другого) во внешней системе. Внутри СЭД 1С-Документооборот или Directum согласование пойдет так, как реализовали администраторы СЭД.

  2. Контроль статуса. В любой момент сотрудник может посмотреть на какой стадии находится процесс, кто сейчас за него отвечает.

  3. Получение результата. По окончании процесса его результат (согласованный документ, протокол) загружаются в Битрикс24 и доступны для работы в этой среде.

Результат: все работает, экономятся лицензии, большинство пользователей работают в “дружелюбной” среде Битрикс24. Оставьте заявку.

Стоимость решения: Коннектор стоит 50 тысяч рублей, нестандартные сценарии еще около 100 тысяч рублей.

Услуга внедрения 1С:Документооборот стоит от 500 тысяч рублей.

Бонус-трек: Электронная цифровая подпись в Б24

Применение электронной подписи для коммуникаций с внешним миром

Для простых процессов согласования счетов и договоров достаточно просто авторизации в Битрикс24, а чтобы переписка имела неоспоримую юридическую силу, нужно использовать электронную подпись.

Это бывает нужно не только для юридически значимой переписки, но и для обращения к финансовым сервисам и бюро кредитных историй (например, Equifax), которые принимают по API только подписанные запросы.

Мы неоднократно решали такую задачу и у нас есть решение для подключения электронной подписи в Битрикс24. Оставьте заявку.

Выводы

Битрикс24 не является специализированным инструментов для решения задач документооборота.
Однако у ИНТЕРВОЛГИ есть готовые решения по организации процессов согласования документов, работы с электронной подписью и внешними СЭД.

Мы готовы внедрить документооборот на базе Битрикс24 в вашей компании. Оставьте заявку.
Оцените статью
01.09.2020
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

05.05.2023
CRM и Партнерский портал Лаборатории Касперского. Переход с Salesforce Компания ИНТЕРВОЛГА была выбрана исполнителем в тендере на оказание услуг для АО «Лаборатория Касперского» по замене решения на Salesforce Sales Cloud на альте...
28.04.2023
Переезд с SalesForce на Битрикс24 для крупного агентства коммерческой недвижимости С чего все начиналось? К нам обратилась за помощью ведущая российская компания, оказывающая консультационные, инвестиционные и агентские услуги в сфере ко...
13.04.2023
Корпоративный Личный кабинет: как в Битрикс24 организовать работу сотрудников и клиентов аутсорсинговой компании Персонализация – это уже не дань моде, а норма жизни современного человека. Она проявляется в новостной ленте, рекламе, торговых предложениях и даже в орга...
24.03.2023
Как мы заново написали модуль учета рабочего времени сотрудников в среде Битрикс24 для инжинирингового холдинга Задача учета времени работы сотрудников всегда актуальна. Для этой цели разработано много инструментов. Если вы пользуетесь Битрикс24, то наверняка знаете ...
10.02.2023
Импортозамещение наоборот или как мы сделали и продаем Обратный SMS-шлюз для Twilio + Bitrix24 Мы сделали приложение для глобального рынка, научились его продвигать и продавать и вышли на $1000+ дохода в месяц (самим немного смешно, но на оплату Goog...
10.02.2023
Экономим время HRa и нервы ИТ-дира, внедряя HR-платформу в Битрикс24 Меня зовут Антон Колодницкий, в компании ИНТЕРВОЛГА я руковожу разработкой HR-платформы для Битрикс24. Сегодня расскажу, как мы помогли улучшить процесс ад...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем