B2B-платформа для оптовой продажи товаров для туризма и рыбалки

Клиент

Клиент — поставщик товаров для туризма и рыбалки. Компания работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями..

Причина обращения

У менеджеров уходило много времени на общение с b2b-клиентами (отправку и прием прайсов и excel-файлов), ручное формирование новых заказов.

Задача

Перевести оптовых клиентов на самообслуживание, чтобы они сами могли формировать заказы. Предоставить b2b-покупателям доступ 24/7 к каталогу с актуальными ценами и остатками.

Решение

В качестве решения компания обратила внимание на готовую b2b-платформу от компании ИНТЕРВОЛГА.

Ход работы и результаты

Для проекта была создана рабочая группа из менеджера, аналитика и разработчиков.

В результате мы внедрили готовый инструмент для самообслуживания оптовых покупателей.

Пользователи круглосуточно имеют доступ к каталогу с актуальной информацией о ценах и наличии. Могут детально изучить карточку каждого товара.

Карточка товара

Покупатели могут добавить товары в избранное и корзину прямо из каталога. Или открыть список своих заказов и повторить один из прошлых.

История заказов

Можно повторить заказ

Заказ также можно сделать, загрузив на платформу заполненный файл, шаблон которого также можно скачать здесь.

Заказ через загрузку EXCEL

Если у покупателя возникнут какие-то вопросы по заказу или конкретному товару, то на b2b-платформе есть специальный раздел с контактами его менеджера.

Контакты

Итоги внедрения B2B-платформы

Бизнес получила инструмент для ускорения работу с оптовыми клиентами и повышает эффективность работы менеджеров.