Поддержка сайта 24х7 и автоматизированное тестирование

Степан Овчинников
Сергей Г.
Подписаться

Кто проверяет работу вашего сайта?

Часто владелец узнаёт о проблемах от пользователей сайта. Реже - открывая неработающую страницу самостоятельно.
Это неправильно. Руководителю надо развивать бизнес, а не отлавливать ошибки на сайте.
Сайт приносит деньги и пользу, когда все его функции работают без ошибок. 

Технологии автоматической диагностики позволяют узнать о проблемах быстрее клиентов.

^333BB55A5EAE442036CD16D875F55C1B4B4007C16F1F850052^pimgpsh_fullsize_distr.png

Сайт похож на самолет

Самолет — сложное высокотехнологичное изделие. Каждый узел в отдельности — надежен. Но ... в современном самолете больше 3 миллионов деталей. Значит, что-то может выйти из строя.

Цена такого отказа огромна. Поэтому самолёты проверяют перед каждым вылетом.

Современный развитый сайт похож на самолет. Его работа зависит от множества условий:

  • исправность аппаратных ресурсов — память, процессор, жёсткий диск, сетевые службы;

  • стабильность программ — сервер баз данных, веб-сервер, операционная система;

  • работа сетевого оборудования и служб DNS, отвечающих за работу домена;

  • способность сервера выдерживать нагрузку;

  • готовность к нештатным ситуациям, которые не учли при проектировании;

  • качество кода и ошибки, которые допустили программисты.

Как вы понимаете, тут есть чему ломаться.

Самолёты проверяют перед каждым вылетом. А когда лично вы проверяли работу вашего сайта?

У вас работает форма заказа? А если проверим?

Как быть уверенным, что с сайтом все хорошо?

Можно смотреть самостоятельно. Открыть, убедиться что сайт ваш, и телефон в шапке тоже ваш.

Можно нанять человека, который каждый день будет оформлять заказы, заполнять формы на сайте и проверять, есть ли на сайте действующий телефон и схема проезда.
Для маленького сайта это быстро, но все равно — затраты.
Для крупного интернет-магазина это 3-4 часа каждый день.

Можно подключить на сайт Яндекс.Метрику и получать смс о недоступности сайта.
А если сайт доступен, работает быстро, но выводит какую-то ошибку:


Тогда что?

Конечно, такие “подручные” методы проверки — лучше, чем ничего. Но для уверенности нужна более серьезная проверка - техническая поддержка и тестирование 24х7

Например, для интернет-магазина нужно проверить не только доступность и скорость ответа, но и:

  1. добавление случайных товаров в корзину;

  2. проверку корректности отображения цен;

  3. оформление заказа;

  4. применение скидок;

  5. резервирование заказанных товаров;

  6. доставку email уведомлений на распространенные почтовые службы.

Мы научились автоматизировать процесс проверки. Вы будете уверены, что сайт работает как надо.

Пример отчета.

Что входит в автоматизированный функциональный мониторинг сайта:

  • ежечасные проверки доступности и базовой функциональности сайта;

  • тестирование полного цикла обработки заказов;

  • отправка email-уведомлений о проверке (всегда или в случае аварии);

  • устранение обнаруженных проблем в любое время согласно SLA.

Как работает автоматизированное тестирование сайта 24х7?

  1. Получаем адрес сайта, изучаем функциональность.
    Статическим сайтам автотесты не нужны, а вот нагруженным интернет-магазинам — обязательно.

  2. Анализируем сайт на соответствие техническим требованиям (можно ли его подключить к нашей системе).
    Мы отдаем предпочтение сайтам на 1С-Битрикс.

  3. Подбираем готовые тесты (из нашей библиотеки), адаптируем их под вас; выясняем что нужно ещё проверять на сайте. 

  4. Составляем план тестирования.

  5. Настраиваем систему автотестирования для вашего сайта, проверяем вручную работу каждого теста.

  6. Запускаем регулярное автоматическое тестирование.

  7. Отправляем отчёты: ежедневно, а также по мере возникновения ошибок.


Видео с описанием услуги

Цены на автоматическое тестирование и функциональный мониторинг сайта 24х7

 

Тариф

Попробовать

Втянулся

Плотно сижу

Бекап, храним 2 проверенных

1 в неделю

2 в неделю

5 в неделю

Время реакции робота

24х7

Время реакции человека

8х5, 8ч

8х5, 4ч.

8х5, 2ч

Количество тестов

3

3 + 1

3 + 5

Прогонов в сутки

6

12

24

Время восстановления*

до 2 раб. дней

Оплата восстановления*

почасовая

0

0

Цена

10 000 ₽ в месяц

90 000 ₽ в квартал

180 000 ₽  в квартал

Оцените статью
17.02.2016
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

20.01.2021
Как увеличить продажи оптово-розничных компаний с помощью автоматизации? Заказчики приходят в ИНТЕРВОЛГУ за решением бизнес-задач: повышения продаж, ускорения доставки, упрощения процессов. Обычно это e-commerce и автоматизация. ...
23.04.2020
ТОП проблем сайтов на Битриксе из аудитов ИНТЕРВОЛГИ В статье расскажем о наиболее частых ошибках разработки проектов на 1С-Битрикс. Мы выявили их в ходе 10+ последних аудитов производительности и качества код...
16.04.2020
Запускаем бесконтактную доставку в интернет-магазине на БитриксСегодня, как никогда, магазины стремятся перенести продажи в онлайн. Это не просто тренд – это необходимость. Но если у вас уже есть интернет-магазин, это не зн...
24.09.2019
Foodtech-разработка: интерфейсы для касс MYBOXРабота в сфере Foodtech — одно из ключевых направлений ИНТЕРВОЛГИ. Чтобы разобраться с задачей переработки дизайна кассового ПО MYBOX нам пришлось выезжать ...
09.07.2019
Решение типовых ошибок при организации продаж через интернет-магазин в разные регионы Как сделать свой сайт удобным для пользователей, оперативным в обновлении актуальных остатков, цен, скидок для товаров в их регионе? Счастливые облад...
21.05.2019
Модуль Инструменты SEO специалиста. База знаний В статье найдете ответы на часто задаваемые вопросы по модулю Инструменты SEO-специалиста. Модуль развивается, количество пользователей и соответстве...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем