Конкурсы в соцсетях для бизнеса: что нужно знать о механиках, правилах, бюджете и рекламе

• Кому и зачем нужны конкурсы
• Виды конкурсов и других активностей
  • Классический конкурс
  • Марафон
  • Фотоконкурс и видеоконкурс
• Какой бюджет нужен на конкурс и какой приз лучше выбрать
• Правила безопасности: что нужно предусмотреть
• Выводы:

Статья о важности конкурсов в современных социальных сетях. Содержит мини-инструкцию по проведению конкурсов и марафонов в популярных российских соцсетях. Решили “разогреть” подписчиков и организовать интересный конкурс? Читайте статью, у вас точно все получится!

Кому и зачем нужны конкурсы

Для современных покупателей социальная сеть перестала быть просто способом общения: люди ищут здесь товары и услуги на все случаи жизни и находят их. На те группы или аккаунты, где полезнее контент и интереснее активности, люди подписываются. С подписчиками группы можно выстроить диалог: привлечь внимание к существующему продукту, рассказать о новинке, сообщить о скидке или акции. Но чтобы постоянно подогревать интерес подписчиков этого недостаточно. Поэтому бизнес-аккаунты регулярно проводят конкурсы: азарт и желание выиграть повышают активность, увеличивают посещаемость группы и просмотр контента.

Конкурсы — один из способов формирования целевой аудитории, увеличения подписчиков, охвата, вовлеченности в соцсетях.

Зачем проводить конкурсы в соцсетях:

• увеличение количества подписчиков и узнаваемости бренда;
• выведение нового товара на рынок;
• повышение интереса к существующему продукту;
• формирование лояльности к бренду;
• увеличение посещаемости сайта и количества заказов;
• расширение ЦА и привлечение новых покупателей;
• оживление участников группы.

Конкурсы — форматы розыгрыша, подходящие для любой соцсети, с разными условиями и сроками проведения. Проводить конкурсы можно самостоятельно или привлекать другие аккаунты в качестве организаторов или спонсоров. При количестве спонсоров больше 5 конкурс превращается в Giveaway: каждый делает взнос в общий призовой фонд, который разыгрывается между нескольким участникам: 1 победитель — 1 приз от спонсора.

Виды конкурсов и других активностей

Конкурс начинается с приза. Именно он важен для участников. Можно разыграть один дорогой приз или несколько наборов с подарками. Во втором случае выше шанс привлечь больше участников, так как призов несколько.

Мы проводим конкурсы для разных клиентов: одни предоставляют приз для розыгрыша, а для других — мы выбираем приз в рамках бюджета и согласовываем его.

Важно не только подобрать интересный приз, но и выбрать механику для его проведения. Все зависит от того, какой результат важнее:

• быстро увеличить количество подписчиков (конкурс с простой механикой);
• сформировать аудиторию адвокатов бренда (марафон);
• получить пользовательский контент (фотоконкурс и видеоконкурс).

Мы протестировали разные форматы конкурсов в соцсетях для клиентов и составили краткий чек-лист по механикам розыгрышей.

Классический конкурс

Конкурс — розыгрыш с простой механикой для увеличения охвата и числа подписчиков. Конкурсы помогают поддерживать интерес со стороны подписчиков к товарам или услугам бренда. Длительность конкурса — 5-10 дней. Пример конкурса в Instagram для производителя органических товаров для дачи, питомников, садовых центров, ландшафтных дизайнеров.
Что писать в условиях конкурса:

• сделать репост конкурсной записи/отметить друзей;
• подписаться на организатора;
• аккаунты участников должны быть открытыми;
• дата и время подведения итогов;
• сервис подведения итогов;
• условия доставки приза.

Во Вконтакте для условий конкурсов можно создать отдельную тему в обсуждениях и указывать ссылку на нее постоянно. Это позволит прописать все условия розыгрыша подробно, но не перегружать информацией конкурсный пост. Обычно в теме меняется дата итогов розыгрыша и количество победителей.

Как подводить итоги.

Подводить итоги конкурса необходимо в то время, которое указано в условиях, иначе можно получить негатив от участников. В комментарии к конкурсному посту напишите, что начинаете выбирать победителя. Запишите весь процесс на видео для участников, что все было по-честному. Бесплатная программа записи видео с экрана iSpring Free Cam подойдет.

Итоги конкурса в Вконтакте:

• откройте пост с конкурсом и прокрутите страницу;
• откройте сервис вконкурс.рф или https://randstuff.ru/vkwin/;
• вставьте ссылку на конкурсный пост, укажите количество победителей и другие условия (“искать победителя среди репостнувших” и “для победы нужно состоять в группе” - только для https://randstuff.ru/vkwin/);
• подведите итоги сервисом и перейдите на аккаунт каждого победителя.

Итоги конкурса в Одноклассниках, Facebook, Instagram:

• откройте пост с конкурсом и скопируйте список участников в комментариях в Google Таблицу (оставьте только уникальных);
• в Google Таблице укажите название конкурса, соцсеть и дату;
• откройте сервис https://randomus.ru/: выберите максимальное число участников и количество победителей, обязательное условие — “без повторов результатов”;
• подведите итоги сервисом: номер победителя — порядковый номер участника в Google Таблице;
• перейдите по ссылкам победителей: убедитесь, что приз получит реальный человек;
• опубликуйте итоги с видео в соцсеть с ссылками на победителей;
• продублируйте результаты в комментарии к посту с конкурсом;
• свяжитесь с победителями и сообщите, как получить приз.

Итоги конкурса выложите в соцсеть: видео выбора победителей и ссылки на их аккаунты. Продублируйте результаты в комментарии к посту с конкурсом. Свяжитесь с победителями и сообщите, как получить приз. Соцсети, которые подходят для классического конкурса: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram.

Марафон

Марафон — это обучающий конкурс с заданиями на время. Марафон проходит в аккаунте организатора (если он один) или в отдельном закрытом аккаунте с несколькими организаторами. Каждый организатор предоставляет приз для одного или нескольких победителей. Длительность марафона — от 2 до 6 недель.

Что писать в условиях марафона:

• подписаться на всех организаторов
• отметить в комментарии 2-3 друзей
• аккаунты участников должны быть открытыми и не пустыми
• дата и время подведения итогов
• критерии выбора победителя
• время публикации заданий
• уникальный хештег марафона
• условия доставки приза.

Задания для марафона размещают организаторы 1-2 раза в неделю в соцсети. Выполненные задания участники публикует в личных аккаунтах: по хештегу марафона организаторы находят участников, проверяет и комментирует результаты.

Итоги марафона.

Победителей выбирают организаторы по итогам заданий. Результаты марафона публикуются в одном посте или в нескольких по каждому победителю. В последнем случае подробно рассказывают о победителе, его достижениях и выигранном призе.

Часто, кроме заявленных призов, организаторы дарят участникам небольшие подарки: промокод, купон или другой бонус на свои товары или услуги.

Соцсети, которые подходят для марафона: Вконтакте и Instagram.

Фотоконкурс и видеоконкурс

Фотоконкурс или видеконкурс — творческий конкурс по конкретной теме на лучшее фото или видео. Лучше разыграть несколько призов, чтобы привлечь больше участников к конкурсу. Пример фото- и видеоконкурса в Instagram для интернет-магазина товаров для дачи
Что писать в условиях фотоконкурса/видеоконкурса:

• подписаться на организатора
• опубликовать конкурсное фото/видео с хештегом конкурса или отметить организатора
• аккаунты участников должны быть открытыми
• дата и время подведения итогов
• критерии выбора победителя
• условия доставки приза
• сервис подведения итогов.

Участники могут размещать свои работы в личном аккаунте с хештегом конкурса (Instagram, Вконтакте), в конкурсный альбом в соцсети (Вконтакте, Одноклассники), в комментарии к посту (Facebook).

Итоги фотоконкурса / видеоконкурса:

Победителей выбирает организатор среди опубликованных фото или видео. Результаты конкурса публикуются в одном посте: имена победителей и выигранные призы.

Соцсети, которые подходят для марафона: Вконтакте и Instagram.

Какой бюджет нужен на конкурс и какой приз лучше выбрать

Правильный выбор формата конкурса и соцсети — половина успеха. Участниками необходимо предложить такой приз, за который захочется побороться. Здесь важны несколько критериев: цена, сезонность, полезность приза. Также не стоит забывать, что приз должен быть в тематике группы или аккаунта: так вероятность привлечь не целевую аудиторию гораздо ниже. Если специфика бизнеса не позволяет вам разыграть продукт, а провести конкурс хочется, в качестве приза подойдет:

• книга по тематике вашего продукта или сферы деятельности
• купон на скидку у партнера на один заказ
• сертификат на товар или услугу партнера
• фирменная сувенирная продукция.

Подобный конкурс мы проводили в Facebook для Retail.ru: разыгрывали бизнес-книги на выбор среди среди участников. Победители получали книги, которые они написали в комментариях к посту о конкурсе. Участники активно выбирали приз, который потенциально мог стать их.
Пример конкурса в Facebook для бизнес-портала для ритейлера и поставщика
В этом случае приз можно приобрести для конкурса или предложить партнеру конкурс по бартеру: от вас организация и площадка-соцсеть для конкурса, от партнера — приз. Одним из условий конкурса можно указать подписку на аккаунт партнера.

И, конечно, не обойтись без рекламного бюджета. Правильно выбранные площадки для рекламы раскрутят конкурс, увеличат охват и приведут новых подписчиков в группы.

Для продвижения конкурса можно выбрать блоги или таргетинг, или совмещать оба вида рекламы:

• блоги — Вконтакте, Одноклассники, Instagram
• таргетинг — Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассники
• блоги + таргетинг — Instagram, Вконтакте, Одноклассники.

Примеры рекламных бюджетов на конкурсы в соцсетях наших клиентов

Приз	Рекламный бюджет, руб	Количество участников	Прирост по соцсети, в которой проводился конкурс	Социальная сеть	Методы продвижения конкурса
Косметологическая Лечебница
Сертификат на услуги клиники  (цена приза 1000 руб)	1500	48	12	Instagram	Таргетинг
Интернет-магазин товаров для дачи
Программ комплексного ухода за растениями (цена приза ~746 руб.)	0	135	38	Facebook	-
Набор удобрений (цена приза ~904 руб.)	2775	491	140	Вконтакте	Реклама в блогах
Набор удобрений (цена приза ~432 руб.)	1400	137	78	Одноклассники	Реклама в блогах
Домашняя кондитерская
Три набора домашних трюфелей (цена приза ~ 1600 руб.)	0	33	159	Instagram	Бартерная реклама в аккаунте блогера
Интернет-магазин фоторамок и фотоальбомов
Сертификаты на покупку в интернет-магазине (цена призов 8000 руб.)	6000	372	295	Вконтакте	Реклама в блогах и таргетинг

Каждый месяц мы проводим конкурсы в разных соцсетях клиентов, с разными призами и бюджетом Подробнее о 16-ти конкурсах для интернет-магазина в нашей статье.

Правила безопасности: что нужно предусмотреть

Если вы выбрали формат конкурса, соцсеть, приз и готовы запустить розыгрыш прямо сейчас — прочитайте правила безопасности, возможно, вы учли не все.

Призоловы.

Конкурсы должны быть честными, а победители реальными. Напишите в условиях об этом: результаты будут переиграны, если победитель призолов, то есть одновременно участвует в большом количестве конкурсов. Определить это просто: если в аккаунте более 80% публикаций — репосты других конкурсов, выберите другого победителя.

Открытый аккаунт участника на момент проведения конкурса.

Без этого условия, вы не сможете проверить, реальный победитель или призолов. Только зайдя в аккаунт и просмотрев ленту можно убедиться в этом. Участники читают условия конкурса, поэтому они или откроют аккаунт на время розыгрыша или не будут участвовать.

Блокировка конкурса соцсетью.

У соцсетей есть правила проведения конкурсов и других активностей. Внимательно ознакомьтесь с ними прежде чем запустить новый конкурс. Например, Вконтакте за нарушение одного из пунктов правил может забанить группу навсегда, без возможности восстановить. Достаточно одной жалобы недовольного участника конкурса в техподдержку. Если конкурс действительно не соответствует правилам, после проверки группа Вконтакте блокируется.

Указание сроков доставки приза.

Во всех соцсетях рекомендуется указывать срок, когда победитель получит выигранный приз. Но в Одноклассниках это условия обязательное: необходимо указать максимальный срок доставки, без этого пост не пройдет модерацию и вы не запустите конкурс в срок.

Информация об организаторе.

В описании конкурса в Вконтакте, Facebook, Instagram достаточно указать ссылку на аккаунт. В Одноклассниках этого недостаточно: юридическое наименование, телефон, сайт организатора должны обязательно быть в условиях.

Дата и время подведения итогов конкурса.

Итогов конкурса все участники ждут с нетерпением, поэтому время подведения итогов не менее важно, чем дата. Иначе в директ соцсети уже с утра будут приходить сообщения от участников: “Когда будут итоги конкурса?”. Чтобы не тратить время на ответы десяткам пользователям, просто укажите время, после которого вы начнете выбирать победителя.

Способ подведения итогов конкурса.

Чтобы не возникло недоразумений, нужно обязательно указать способ определения победителя. Для простых механик конкурсов используется генератор случайных чисел. В Facebook, Instagram, Одноклассниках достаточно ввести количество участников и число призовых мест, чтобы определить победителя. Для конкурсов с репостом Вконтакте потребуется указать ссылку на пост и число призовых мест. Для творческих конкурсов и марафонов итоги подводят организаторы по результатам выполненных заданий.

Перед запуском конкурса проверьте соблюдение правил безопасности по этому чек-листу: каждый пункт важен. Если один пункт будет нарушен, вы не запустите конкурс в срок, не получите запланированный результат и можете получить бан группы.

Выводы:

1. Конкурсы в соцсетях — способ сформировать ЦА, увеличить число и вовлеченность подписчиков, поднять охват.
2. Бренды, компании, интернет-магазины регулярно проводят конкурсы в соцсетях, чтобы привлечь внимание к новому продукту, увеличить посещаемость сайта и количество заказов.
3. Успех конкурса зависит от соцсети и ее активности, от приза и его сезонности, от механики и условий розыгрыша, от бюджета и площадок для рекламы — все элементы важны.
4. Перед запуском конкурса необходимо проверить еще раз, что условия розыгрыша не противоречат правилам соцсетям, можно получить бан.
5. Если вы не можете разыграть свой продукт, найдите альтернативу: книгу, скидочный купон на товар партнера или фирменную сувенирную продукцию.
6. Тестируйте площадки для рекламы в рамках бюджета конкурса: покупайте рекламу в блогах, настраивайте таргетинг или сочетайте оба метода рекламы.

Хотите запустить интересный конкурс или марафон на своих аккаунтах в соцсетях? Обращайтесь, поможем!

Рекомендуем: тренды в соцсетях для бизнеса: конкурсы, каталог товаров, опросы и другие инструменты для развития аккаунта