100 заказов в месяц после добавления магазина в Яндекс.Маркет

Магазин №2 тратил по 12 тысяч рублей, получал 10 заказов в месяц. Заплатил за каждую сделку 1152 рубля.

Конверсия падает, стоимость заказа растет. Конец лета, сезонный спад продаж — несколько факторов. За счет более высокого среднего чека, 1530 рублей за сделку — также в рамках прибыльности.

Перед размещением сообщите нам желательные показатели для вашего бизнеса: количество заявок в месяц, которые вы способны обработать, а также допустимую цену продажи. То есть, сколько вы готовы отдавать за одну сделку. Мы рассчитаем окупаемость и разместим только те категории и товары, которые будут выгодны.

В примерах мы говорим только про размещение на Маркете и не затрагиваем другие каналы трафика, а также качество самих сайтов. Тем не менее, примеры показательны. Сколько вы готовы заплатить за 100 новых сделок?

Как добавить магазин и пройти проверку на Яндекс.Маркете?

Алгоритм подключения интернет-магазина простой:

• Проверяем сайт по чек-листу и вносим правки.
• Готовим выгрузку для Яндекс.Маркета — файл формата XML с перечнем товаров.
• Проводим настройку в интерфейсе этого сервиса.
• Отправляем заявку на модерацию.

В каждом пункте есть много нюансов. Некоторые из них:

• «Что на коробке, то и в коробке» — если вы пытаетесь представить искаженную информацию или привлечь мнимой скидкой или доступностью товара, это сделать не получится. Вас выкинут из Маркета.
• Все товары должны быть новыми! Нельзя размещать б/у, уцененные или подержанные товары.
• Интернет-магазин должен иметь возможность торговать в розницу. Убежденным оптовикам этот агрегатор не подходит.
• Предложения должны соответствовать законам и нормативным актам, принятым на территории РФ. Запретов много. Например, по закону «О рекламе» нельзя рекламировать лекарства, взрывчатые вещества и оружие. С некоторыми категориями товаров ситуация неоднозначная. Например, мы помогали клиентам продавать растворители. Маркет потребовал убрать данные товары.
• При модерации магазин проходит проверку на Яндекс.Маркете: сверка информации и тестовый заказ — через корзину и по телефону. Возьмите трубку и будьте готовы обработать звонок! Иногда при проверке заказывают самый экзотический товар.

Прогноз бюджета

После прохождения модерации нужно определить рекламный бюджет на месяц. В Маркете нет функции прогноза средней цены клика. Соответственно, автоматически рассчитать число переходов на сайт и последующие заявки нельзя.

Для действующих интернет-магазинов на Маркете медиаплан составляет специалист-аналитик на основе данных о цене клика и конверсиях за прошедшие месяцы. Для новых магазинов — на основе собственного опыта и гипотез.

Пример

Если «средняя» конверсия вашего сайта — 0,75% (хороший показатель для интернета — один заказ на сто тридцать посетителей), и мы хотим получить 100 заказов, нам нужно 100 / 0,0075 = 13 333 перехода.

В большинстве случаев средний клик из Маркета дешевле, чем средний клик из Директа. При цене клика на первом в 10 руб. мы получим 13 333 перехода за 133 тысячи рублей. Важно, чтобы в вашей тематике был соответствующий спрос. В противном случае 13 тысяч переходов растянутся на несколько месяцев.

Цена продажи (CPO) при этом — 130000/ 100 = 1300 рублей . Если наценка 15%, то средний чек должен быть не ниже 8600 рублей. Так вы будете получать прибыль от размещения на Маркете. Независимо от прогноза мы всегда рекомендуем заложить «пробные» 10 тысяч бюджета для уточнения средней цены клика и прогнозов на ее основе.

Подобный расчет нужно выполнять перед тем, как принимать решение о размещении. Еще лучше — считать окупаемость магазина до его создания.

Как подключить Заказ на Маркете

Эту программу мы рекомендуем подключать после прохождения модерации и размещения товаров по обычной модели. Так можно снизить вероятность ошибок на этапе подключения.

Существует 2 способа взаимодействия Маркета и Магазина. Различия как в технической части, так и в организационной. В первом случае сайт и агрегатор обмениваются информацией о сделках самостоятельно, во втором — требуется участие оператора для приема заказов и переключения их статусов.

• Подключение через API — рекомендуем для всех, у кого магазин на 1С-Битрикс. В платформе есть встроенные возможности для работы по этому способу. Механизм «Покупки на Маркете» доступен в редакциях «Малый бизнес» и «Бизнес». При этом, важно, чтобы магазин мог работать через SSL.
• Подключение через «Партнерский интерфейс» — рекомендуем в том случае, когда подключение через API невозможно по техническим причинам. В этом случае потребуется несколько часов работы оператора в день на обработку сделок. В «Партнерском интерфейсе» Маркета придется руками принимать и подтверждать каждую заявку, что добавит нагрузку на ваших сейлзов. При этом существует требование к скорости реагирования на заявки в течение 60 минут с момента создания.

Плюсы от подключения Заказа на Маркете:

• Дизайн сайта не имеет значения! Скорость работы, удобство использования сайта не влияет на принятие решения о покупке — покупатель может не переходить на сайт и совершить покупку.
• Вы самостоятельно можете указать размер комиссии за сделку (в том числе для каждого товара), что позволит вести прибыльную рекламу.
• Доверие Маркета и потенциальное доверие покупателей к магазину, размещенному по модели CPA.

Минусы от подключения Заказа на Маркете:

• Трудно организовать «допродажу» и таким образом увеличить сумму сделки. Покупатель не переходит к вам на сайт, не видит дополнительные предложения магазина, не оставляет свои контактные данные на сайте. Вы теряете возможность заинтересовать покупателя чем-то еще, кроме цены и срока доставки.
• Отсутствие возможностей таргетирования рекламы на покупателей. Например, сделать рекламную кампанию по «брошенным корзинам» не получится. Они же не были у вас на сайте.
• Существование комиссии, выраженной в % от заказа.
• Возможность регулировать значение комиссии, по нашим предположениям, в конкурентных тематиках не позволит ей опускаться до минимальных 2%. Будет выше. Насколько — посмотрим.

Мы рекомендуем подключать «Заказ на Маркете». Вы получите новые возможности для продажи ваших товаров. Через некоторое время нужно сделать аналитику по эффективности программы и оставить только самые прибыльные позиции.

Сколько стоит подключение Маркета

Трудоемкость подключения Маркета и «Заказа на Маркете» ниже в таблице. Наша ставка для работы по размещению на этом агрегаторе — 1600 руб. / час. Таким образом, подключение Маркета будет стоить в пределах 28 — 48 тысяч рублей. Подключение программы «Заказа на Маркете» — от 28 до 42. Если проверка по чек-листу не показывает серьезных ошибок, уже через 2 недели начнутся переходы и первые сделки.