Компетенции менеджера проектов. Матрица навыков и путь развития

Степан Овчинников
Подписаться

Менеджеры по продажам, аккаунты, менеджеры проектов… Кто все эти люди?

Что делает менеджер проектов? Что он должен уметь? Как оценить кандидата?

Как управлять развитием менеджеров? Какие установить KPI? Как выбрать менеджера на проект?

Практически все компании из мира веб-разработки, интернет-рекламы и тем более веб-интеграторы задают себе эти вопросы. Как показывают личные опросы и открытая информация – решения этого вопроса нет.

ИНТЕРВОЛГА работает по 5 направлениям услуг, у нас около 15 менеджеров. Процесс найма, развития, переключения между проектами – постоянный.

Задача систематизации навыков и выработки политики развития менеджеров – ключевая.

Мы решили ее, создав и описав матрицу компетенций менеджера проектов.

Сегодня мы публикуем эту матрицу компетенций. Разумеется, “как есть” матрица подойдет не всем. Однако сам принцип ее формирования и аттестационные задачи достаточно универсальны.

В следующих частях статьи вы найдете Аттестационные задачи и Источники подготовки.

Виды менеджеров и их функции

Мы выделили 2 компетенции общего менеджмента – аккаунтинг (ACC) и проектное управление GTD. Это “soft skills” в нашей матрице.

Еще 2 компетенции – конкретные навыки в веб-продакшне (WEB) и интернет-маркетинге (ADV). Их мы отнесли к “hard skills”.

Эти функции-направления стали колонками матрицы.

Например, если у вас в компании есть аккаунт, ведущий проекты по веб-разработка, мобильным приложениям и маркетингу, нужно взять первую, третью и четвертую колонку нашей матрицы, а про мобильные приложения сделать свою :-)

Уровни квалификации менеджеров проектов

Мы выделили 4 уровня. Для перехода между уровнями должно пройти минимум несколько месяцев. задачи для собеседования на стажера

Стажер (Trainee)

Стажер — человек на испытательном сроке. Он учится работе с клиентами, правилам компании. Встречи с клиентами без более опытного менеджера не допускаются.

Этот человек прошел собеседование и соответствует минимуму. список задач для аттестации на junior

Junior

Испытательный срок пройден, решены аттестационные задачи, подтверждены компетенции. Годен, перспективен, стартует самостоятельную работу, слаб для серьезных дел. Проекты “выше среднего” ему “в одиночку” не достанутся.

Порой проявляет “синдром неосознанного непонимания” – не имеет достаточных навыков и сам не понимает этого.  Или наоборот, боится всего и оттого проявляет нерешительность.

Задает не очень умные вопросы несколько раз в день. список задач для аттестации на middle

Middle

Уверенно работает сам: ведет проекты, советуется редко и по делу, нет "синдрома неосознанного непонимания".

Задает умные вопросы 1-2 раза в день, самостоятельно работает с исполнителями, может давать советы новичкам.

Для многих людей уровень Middle – цель, после достижения которой развитие прекращается. список задач для аттестации на senior

Senior

Высокая самостоятельность, организованность и проактивность, способен с небольшой помощью руководителя вести "крупный уникальный проект".

Рассматривается на роль руководителя группы или отдела.

О руководителях и администраторах

Наши уровни менеджмента не охватывают администраторов, руководителей отделов и направлений.

Но каждый руководитель должен быть на уровне Senior по своему профилю.

Матрица компетенций менеджера

Сама матрица очень объемна. Ее структура такова
Структура матрицы компетенций
В каждой ячейке приведено по 4-5 навыков, которыми должен обладать специалист этого профиля и уровня, с источниками подготовки и аттестационными задачами.

Задачи
и источники опубликованы отдельными статьями, а сама матрица доступна в PDF (формат А0).

Что дальше? Как пользоваться?

В следующих частях статьи вы найдете Аттестационные задачи и Источники подготовки.

Саму матрицу в виде красивого плаката (формата А0) вы можете получить по ссылке.

Как пользоваться матрицей компетенций менеджера?

  • Во-первых, повесить на стенку и иногда медитировать :-)
  • Во-вторых, применять как базу для собеседований сотрудников разных уровней;
  • В-третьих, аттестовать менеджеров и намечать им горизонт ближайшего развития;
  • В-четвертых, сделать привязку зарплат и должностей к грейдам и сделать всю систему открытой внутри компании (как это сделали мы).
Расскажите о том как у вас работают матрицы компетенций, будет крайне интересно.
Почта stepan@intervolga.ru
Оцените статью
03.04.2017
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

08.11.2022
Все по делу и только про бизнес. Руководителей и владельцев бизнеса приглашают на бесплатную конференцию в Москве Бизнес переживает непростое время. Но вы как руководитель можете трансформировать процессы и помочь бизнесу вырасти. 25 ноября мы приглашаем руководителей ...
26.06.2022
Матрица компетенций программиста 1С1С-программисты — это такие же программисты, что создают сайты и разрабатывают личные кабинеты, но они работают на другой платформе и на другом языке программир...
24.08.2020
Матрица компетенций веб-программиста – 2020В 2017 году ИНТЕРВОЛГА уже публиковала свою матрицу компетенций веб-разработчика. По сей день это самый обширный и подробный план развития специалиста в нашей...
24.08.2020
Путь веб-разработчика. ИНТЕРВОЛГА – "точка роста" ИНТЕРВОЛГА умеет развивать веб-программистов с “почти нуля” до уровня уверенного профессионала (Senior / Архитектор). Это происходит постоянно. Для воспроиз...
24.04.2019
8 часов кода, крутые проекты и пицца. Хакатон ИНТЕРВОЛГИ “Спасибо за хакатон, было классно, ждём следующий :) ” участник хакатона Николай Матюшин, команда “42” 16 марта мы провели хакатон для начинающи...
28.12.2018
Подборка: ТОП-10 Статей блога за 2018 год Вы уверены, что вы ничего не забыли сделать в старом году? Например, прочитать хотя бы одну из наших лучших статей? Новогодние каникулы — самое время...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем