Интеграция Битрикс24 и системы сквозной бизнес-аналитики Roistat

Антон Колодницкий

Аналитические отчёты

Отчёты любят все. Столбики цифр и красочные графики показывают эффективность, прибыль, потери времени и прочие полезные вещи. Мы смотрим на показатели, думаем, что поправить, кого похвалить и куда двигаться дальше.

Сегодня поговорим про отчеты для маркетологов. Точнее про ту часть, что связана с анализом рекламы в интернете.


Когда вы используете только «сарафанное радио», проблем с аналитикой не возникает. Сложности начинаются, когда клиент-покупатель может попасть в ваш интернет-магазин с нескольких рекламных каналов:

  1. Поисковых систем;
  2. Контекстной рекламы;
  3. Ваших групп в социальных сетях;
  4. Купленных ссылок на тематических ресурсах;
  5. С баннеров и тизерной рекламы;
  6. С систем лидогенерации и т.д.

Когда в конце месяца вы смотрите в Яндекс.Метрику или Google.Analytics такого ресурса, возникает много интересных вопросов:

  1. Какой канал приводит больше покупателей?
  2. С какой рекламной системы больше средний чек?
  3. Пользователь заходил на сайт с трёх разных рекламных систем, куда отнести продажу?
  4. Сколько стоит продажа через Яндекс.Директ? Выгодна ли эта реклама?

Ответы на эти вопросы — не удовлетворение любопытства. Это реальный способ тратить на рекламу меньше и лучше.

Интеграция Битрикс24 и roistat — какой из рекламный каналов приносит деньги?

Отчёты в Битрикс24

CRM-система Битрикс24 поддерживает несколько видов отчётов.

Для быстрого контроля ситуации служат отчёты на страницах лидов и сделок — сколько сделок в работе, кто из менеджеров больше всего загружен, какова конверсия между этапами сделки (воронка продаж) и т.д.

Более детализированные отчёты можно получить в одноимённом разделе. Проблема в том, что нельзя в одном отчёте связать информацию из лидов и сделок.

Еще один неудобный момент — отсутствие готовых отчётов по эффективности рекламы. Нужно создавать дополнительные поля, колдовать с настройками. Плюс, нет поддержки формул.

Интеграция Битрикс24 с roistat — стандартные отчёты Битрикс24

Система сквозной аналитики Roistat

Roistat позиционируется как система сквозной бизнес-аналитики и увеличения прибыли. Мы проверили –  инструменты аналитики действительно достойные.

Давайте посмотрим, какие возможности рекламируют сами разработчики Roistat:

  1. Сводные отчёты;
  2. Аналитика;
  3. Управление ставками;
  4. Ловец лидов;
  5. Мультиканальная аналитика;
  6. Сплит-тестирование;
  7. Емейлтрекинг;
  8. Коллтрекинг;
  9. Интеграция расходов;
  10. Интеграция с CRM/CMS;
  11. Мобильное приложение.

Нас в этом списке интересует интеграция с CRM Битрикс24 и дальнейшее построение отчётов по данным из системы в рамках Roistat. В частности, мультиканальная аналитика.

Давайте рассмотрим популярный сценарий, когда заявки создаются на сайте, далее попадают в Битрикс24, после чего передаются в Roistat. Также передадим в Roistat информацию о посетителе.

Размещение кода Roistat на сайте

Размещение кода на сайте не отличается от подключения любой другой системы аналитики или статистики — нужен доступ к коду.

Код Roistat, который надо разместить на сайте

Дополнительно нужно подключить передачу номера визита. По нему Roistat будет связывать конкретный визит со всей его статистикой:

  1. Дата и время визита;
  2. Источник перехода — рекламный канал, или сайт, с которого пришёл клиент;
  3. Реферер — страница, с которой пришёл клиент;
  4. Посадочная страница — страница, на которую перешёл клиент;
  5. Браузер и ОС — информация о браузере, устройстве и операционной системе клиента;
  6. Регион — информация о IP, городе и стране клиента.

Ниже скриншот строки, подключающей передачу номера визита.

Ниже скриншот строки, подключающей передачу номера визита в Roistat

Далее нужно настроить передачу заявки с сайта в CRM Битрикс24. Это тема для отдельной статьи. И мы её уже написали:)

https://www.intervolga.ru/blog/bitrix24/bitriks24-i-vse-vse-vse-integratsiya-korporativnogo-portala-s-drugimi-sistemami/

Допустим, счётчик на сайт уже установлен и интеграция с Битрикс24 проведена. Настала очередь связать Roistat и Битрикс24.

Интеграция Битрикс24 и Roistat

Для интеграции с Битрикс24 в Roistat есть три инструмента:

Варианты интеграции Битрикс24 и Roistat

  1. Битрикс24 (сделки) — передается информация о сделках из «облака» Битрикс24;
  2. Битрикс24 (лиды и сделки) — передается информация о лидах и сделках из «облака» Битрикс24;
  3. Битрикс24 (коробка) — передается информация о лидах и сделках из «коробки» Битрикс24;
  4. Чат-бот для Битрикс24 — даёт информацию о заказе по его номеру и показывает количество клиентов на сайте.

Рассмотрим интеграцию Roistat с Битрикс24 на примере второго варианта (лиды и сделки из «облака» Битрикс24).

Для начала необходимо установить приложение Roistat в интерфейсе Битрикс24. Идём в раздел Приложения и устанавливаем «Roistat — Система».

Далее в интерфейсе Roistat выбираем нужную интеграцию (Битрикс24 лиды + сделки). Откроется окно настроек:

Настройка интеграции Roistat и Битрикс24 лиды + сделки

Все настройки интуитивно понятны, проблем возникнуть не должно.

В нижней части страницы нужно сопоставить статусы лидов и сделок из вашей CRM с группами статусов Roistat:

Сопоставление стадий лидов и сделок из Битрикс24 с группами статусов в Roistat

После сохранения настроек, можно проверить соединение на странице состояния проекта. Для этого нужно нажать соответствующую иконку:

Проверка соединения Битрикс24 и Roistat

На этой же странице можно запустить синхронизацию вручную.

Обратите внимание, в систему Roistat подтянутся только те лиды и сделки, что созданы после настройки синхронизации. Так что, для построения полноценных отчётов придётся подождать, пока накопится достаточно информации.

Подключение рекламных каналов в Roistat

После настройки интеграции с Битрикс24, настало время подключить ваши рекламные каналы.

Roistat уже имеет интеграцию с популярными рекламными системами:

  1. Яндекс.Директ;
  2. Google AdWords;
  3. Яндекс.Маркет;
  4. myTarget;
  5. ВКонтакте;
  6. Facebook.

Готовые интеграции Roistat с популярными каналами рекламы

Подробная инструкция по подключению рекламных каналов есть в документации системы Roistat.

Настройка отчёта по мультиканальной аналитике

Все необходимые данные собраны в Roistat и настал черёд самого интересного — наконец-то понять, какой рекламный канал приносит больше всего денег.

Если мы верно подключили все рекламные каналы и корректно настроили интеграцию с сайтом и Битрикс24, то особых дополнительных настроек не требуется.

Для осознанной работы с отчётом рекомендуем почитать общую информацию про мультиканальную аналитику, модели атрибуции и реальные примеры использования.

Эта информация есть в документации Roistat.

А вот и пример отчёта:

Пример отчета по мультиканальной аналитике

Если зайти в конкретную сделку, мы увидим историю визитов и информацию о том, какой из них привёл к сделке.

Отчет по конкретной сделке

По умолчанию используется модуль атрибуции на основании номера визита. Первый и последний канал получат 40% ценности, а остальные 20% поделятся между остальными.

По уверению разработчиков Roistat, по запросу они подключат и другие модели атрибуции.

Интеграция Roistat и Битрикс24 — выводы и итоги

Roistat показал себя серьёзным инструментом по анализу рекламы. Грамотный маркетолог почерпнёт много интересного из отчётов, которые строит система. Сможет понять, какие рекламные каналы приносят деньги, откуда клиент узнаёт о компании и т.д.

Для того, чтобы эта информация была доступна, нужно соединить несколько разных систем — сайт, Битрикс24, рекламные каналы и Roistat.

ИНТЕРВОЛГА, как компетентный веб-интегратор, умеет решать такие задачи собственными силами.

Большинство наших проектов – комплексные, интеграционные.

Наш принцип: приносить пользу бизнесу клиента за счет осмысленного применения веб-технологий.

Вы можете оставить заявку на интеграцию Битрикс24 с другими системами — созвонимся, подумаем, как лучше решить Вашу задачу.

Оцените статью
29.06.2017
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

24.03.2023
Как мы заново написали модуль учета рабочего времени сотрудников в среде Битрикс24 для инжинирингового холдинга Задача учета времени работы сотрудников всегда актуальна. Для этой цели разработано много инструментов. Если вы пользуетесь Битрикс24, то наверняка знаете ...
10.02.2023
Импортозамещение наоборот или как мы сделали и продаем Обратный SMS-шлюз для Twilio + Bitrix24 Мы сделали приложение для глобального рынка, научились его продвигать и продавать и вышли на $1000+ дохода в месяц (самим немного смешно, но на оплату Goog...
10.02.2023
Экономим время HRa и нервы ИТ-дира, внедряя HR-платформу в Битрикс24 Меня зовут Антон Колодницкий, в компании ИНТЕРВОЛГА я руковожу разработкой HR-платформы для Битрикс24. Сегодня расскажу, как мы помогли улучшить процесс ад...
10.01.2023
Как мы CRM Битрикс24 с кучей всего интегрировали У нас был сложный сайт с личным кабинетом клиентов, устаревшая, переписанная 1С-ка, десяток маркетинговых сервисов, и телефония на Asterisk. Единств...
03.11.2022
Тюнинг HR процессов в компании Брайт Вэй Компания Брайт Вэй - динамично развивающаяся группа компаний, стратегия которой включает реализацию многих значимых проектов в фармацевтической отрасли Рос...
25.07.2022
Настройка вычисляемых и зависимых полей в Salesforce и Битрикс24 Вычисляемые поля в CRM CRM в коммерческом отделе — инструмент, упрощающий работу в компании. Но, как и все инструменты, его также можно и нужно настраивать. ...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем