Автоматизация продаж в Битрикс24 и 1С интернет-магазину крепежа и пневматического инструмента ФОРЕСТ

Битрикс24

О компании

Компания «ФОРЕСТ» — крупный поставщик на рынке крепежа и пневматического инструмента в области производства мебели. Помимо поставок материалов и инструмента, компания выполняет гарантийное и сервисное обслуживание сложного оборудования. С 1994 года она сотрудничает с b2b-клиентами и уже наладила поставки в 347 городов России.

За время существования выполнила более 200 000 заказов. «ФОРЕСТ» является эксклюзивным представителем немецкой компании «PREBENA» в России, которая насчитывает 44 производственных и торгующих компаний по всему миру, с заводами в Германии (Schotten и Leipzig), Польше, России, Таиланде, Тайване, США и Китае. Продукция поставляется в 60 стран мира.

О проекте

Интернет-магазин инструмента и крепежа, которому была необходима автоматизация и оцифровка бизнеса под оптовые продажи.

Задачи

За год сотрудничества ИНТЕРВОЛГА выполнила следующие этапы, направленные на вертикальную оцифровку бизнеса:
  • Перенесли систему Битрикс24 из облачной версии в коробочную - подробнее в нашей статье;
  • Реализовали интеграцию CRM Bitrix24 с 1С.Управление торговлей для передачи контрагентов с группировкой по Холдингам;
  • Спроектировали и реализовали систему согласования скидки для менеджеров по продажам
  • Реализация системы согласования скидки для менеджеров по продажам
  • Внедрили систему для уточнения цен и остатков продукции компании на определенных складах;
  • Создали систему оповещения руководителей о проблемах со скидками;
  • Реализовали способ оповещения о дебиторской задолженности по контрагентам;
  • Добавили несколько уровней полномочий для сотрудников;
  • При создании сделки настроили автоматическую отправку счетов на оплату;
  • Автоматическая отправка счетов на оплату
  • Доработали интерфейс внутри раздела для сделок - добавили в сущность сделки выгрузку в 1С, поля по условиям доставки и комментарий по сделке;
  • Настройка выгрузки в 1С
  • Сделали синхронизацию процессов с контрагентами, благодаря чему вся информация собиралась в главной информационной системе;
  • Переработали процесс продаж менеджеров компании-заказчика с помощью переноса сделок из MS Excel в CRM Битрикс24 для повышения прозрачности и эффективности их работы;
  • Переработанный процесс продаж

Настройка обмена контрагентами

Как мы настроили синхронизацию?

Каждый бизнес — индивидуален, полностью готовых решений нет нигде. У ИНТЕРВОЛГИ большой опыт работы со сложными и объемными проектами, и мы всегда готовы выслушать ваши предложения о сотрудничестве.

Заказчик поставил нам сложные задачи — настроить обмен контрагентов, а также реализовать выгрузку товаров и обмен заказов. Как мы это реализовали:
  1. В интерфейсе компании на стороне CRM добавили связку между компаниями, входящими в холдинг в обе стороны. В головной компании теперь показываются все дочерние. В дочерней компании показываются все компании, входящие в холдинг, включая головную;
  2. Если при создании сделки выбирается компания, входящая в холдинг, то добавляются ссылки на все компании, входящие в холдинг.
Эти действия помогли менеджеру при обработке сделки видеть всю структуру холдинга и дебиторскую задолженность по нему. Теперь внутри бизнес-процессов есть логика, которая не разрешает менеджеру без согласования с руководителем двигать сделку, если по холдингу есть задолженность.

Если вы представляете оптовый B2B-бизнес и увидели решения, которых вам не хватает — то оставьте заявку, и мы поможем их внедрить и настроить полную автоматизацию.
Результат
Над проектом работали
Ольга Семирогова
Андрей С.
Александр С.
Георгий Т.

Статьи по теме

Как подготовиться к внедрению B2B-платформы: планирование и работа с возражениямиВо второй статье цикла об автоматизации B2B-продаж поговорим о планировании: от определения бизнес-метрик до продажи идеи команде и работы с сопротивлением. ...
Зачем оптовику и производителю нужна B2B-платформаB2B-платформа — тренд десятилетия. Рассказываем, зачем крупные компании создают их, что они им дают и как понять, что пора внедрять личный кабинет клиента у себ...
Масштабирование продаж в B2B: увеличиваем средний чекПродолжаем тему масштабирования в B2B-продажах. Говорим об инструментах, помогающих менеджерам увеличить средний чек в сделке и средствах автоматизации их работ...
Масштабирование продаж в B2B: увеличиваем конверсию вдвоеСтатья по итогам вебинара, посвященного опыту масштабирования в B2B-продажах. Рассматриваем вопрос увеличения конверсии на каждом этапе воронки продаж, показыва...
Вечно живой, вечно доступный: как создать отказоустойчивый кластер для Битрикс24Если «падение» Битрикс24 влечет убытки и потерю данных, важно заранее позаботиться о повышении его отказоустойчивости. Самый надежный способ — создание кластера...
Согласование счетов и договоров в Битрикс24 для оптового поставщика металлопродукцииНужно согласовывать параметры заказа непосредственно в CRM и передавать его во внешнюю систему? Рассказываем как реализовали задачу в крупной оптовой компании ...
Мы работаем по одному из двух форматов:
  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.
Ключевые услуги:
  • нагруженный интернет-магазин;
  • личный кабинет;
  • оптовые продажи — B2B-платформа;
  • маркетплейс;
  • технический аудит сайта;
  • Битрикс24 — корпоративные HR-порталы;
  • Битрикс24 — построение CRM-системы;
  • Битрикс24 — личные кабинеты сотрудников;
  • Битрикс24 — аудит портала;
  • 1С — интеграция с другими системами;
  • 1С — доработка системы;
  • маркетинг — комплексное интернет-продвижение;
  • маркетинг — продвижение для B2B.