- Преимущества автоматизации системы сбыта
- Инструменты цифровизации современной дистрибуции
- ИТ-архитектура дистрибьюции
- Влияние цифровизации дистрибуции на прибыль компании
- ИНТЕРВОЛГА – внедренец цифровой дистрибуции
Преимущества автоматизации системы сбыта
Любой бизнес-процесс — набор шагов, из комбинации которых строится работа компании.Сбыт — пример критически важного процесса в компании, включающий в себя постоянную работу многих людей. А где заняты люди, там встречаются ошибки, разный уровень качества и скорость выполнения задач. Улучшить процесс, сделать его стабильнее помогает внедрение IT-инструментов.
Стоимость автоматизации не должна превышать добавочную прибыль от внедрения.Что дает автоматизация процессов сбыта на промышленных предприятиях:
Записки автоматизатора
- Закрепление выстроенных процессов.
После того, как процесс отлажен, его закрепляют документально, тем самым установив стандарт, по которому работает компания. В последующем задокументированный процесс цифровизуют через внедрения специального софта; - Упрощение масштабирования.
Не важен способ масштабирования (компания наращивает объемы производства за счет своих ресурсов или же делает это силами партнеров (например франчайзи)), выстроенный и зафиксированный бизнес процесс проще масштабируется и функционирует; - Снижение доли ошибок.
Уменьшение в типовых операциях доли человеческого труда сокращает количество ошибок и производственного брака. Помимо уменьшения ошибок снижается зависимость компании от умений и навыков конкретных сотрудников; - Прозрачность и открытость.
Речь не только о конкретных процессах, но и компании в целом. Это основа для инжиниринговых, финансовых и специализированных консалтинговых аудитов. Прозрачность требуется для привлечения внешних инвесторов, работы с государственными тендерами и т.п.
Инструменты цифровизации современной дистрибуции
Как же достичь этих результатов? В статье о интернет-дистрибуции производственного предприятия мы рассмотрели современную многоуровневую систему сбыта и входящие в нее элементы. Здесь подробнее обсудим инструменты для цифровизации этой дистрибуции.![Цепочка дистрибуции](/upload/medialibrary/5f7/i2ui5z393xlxxyk2f74mwbplzqrerlko.jpg.webp)
ERP
Главную роль в управлении компании играет система планирования ресурсов предприятия — ERP, которая выступает базовой информационной платформой для управления бизнесом.![Система планирования ресурсов](/upload/medialibrary/4d6/u1ig80s1qwnb140m9ht5v8ebo8pznplr.jpg.webp)
Пульт управления дистрибуцией
Производителю для контроля дистрибуторской сети необходим Пульт управления (для дистрибьютора эта система играет роль Личного кабинета заказов). Туда заносятся планы закупок и продаж каждого участника, процент выполнения и необходимая отчетная документация.![Пульт управления дистрибуцией](/upload/medialibrary/081/7sj48bzqpqahdn5n4luogceopvb4qe7n.jpg.webp)
Например:
- Личный кабинет поставщика медицинских изделий;
- Личный кабинет партнера фармацевтической компании;
- B2B-личный кабинет для клиентов компании ЕВРАЗ.
Личный кабинет заказов и отгрузок
Классический b2b кабинет, в котором уже дистрибьютор работает со своими оптовиками и розничными магазинами.![Личный кабинет и b2b-платформа](/upload/medialibrary/c35/vtyh1dmk5vrcdp4qou4g13gakqacajix.jpg.webp)
- каталог;
- корзина для оформления заявок;
- выгрузка счетов и закрывающей документации;
- отчетный план закупок;
- хранилище информационных и рекламных материалов;
- чат с персональным менеджером;
- загрузка претензий и рекламаций;
- и т.д.
Розничный интернет-магазин
![Розничный интернет-магазин](/upload/medialibrary/491/0d7bzhnb92uh9wyy49rncbe3s37ozpxl.png.webp)
Производителям необходим розничный интернет-магазин. Объем продаж в нем может быть не очень велик, но это мощный инструмент продвижения бренда и основа для создания оптового магазина, а затем и отраслевого маркетплейса.Во-первых, он самостоятельно реализует продукцию в розницу (возможно мелкий опт). А это проверенный способ быстро и достоверно получить отзывы о продукции от действительной целевой аудитории — конечного потребителя.
Бизнес-аналитики ИНТЕРВОЛГИ
Во-вторых, розничный интернет-магазин помогает в формировании брендового спроса, который в дальнейшем поможет дистрибьюторам продвигать товарные линейки в целевом регионе.
В-третьих, обучение и “консультирование” покупателей правилам использования и работы с продукций — текстовые и видео инструкции, ответы на популярные вопросы FAQ и т.д.
B2B2C CRM-система
CRM, в которой видны и отслеживаются продажи не только дистрибьюторов, но и партнеров — оптовиков и дилеров, а в ряде случае и розничных магазинов (например, в случае технологически сложные товары, где требуется регулярное ТО, обновления и т.п.).![B2B2C CRM](/upload/medialibrary/921/rtn0j3xp2q6nhs8v1dtzjv94w2xts45g.jpg.webp)
Система работы с лицами принимающими решения
Если компания ведет “проектные продажи”, то часто решение о выборе конкретного поставщика должно быть принято задолго до фактической оплаты и отгрузки. Например, за 2-3 года при создании промышленных объектов или крупных проектов жилой застройки.Поэтому дальновидные маркетологи производственного предприятия работают с экспертами, принимающими решение – вдолгую. Что они делают конкретно: проводят обучения, держат проектировщиков в курсе новинок, порой формируют программы лояльности будущим крупным покупателям.
Такая система в чем-то похожа на стиль работы медицинских брендов: реклама нацелена и на конечного потребителя, и на доктора, который лекарство будет выписывать, и на людей, ответственных за закупку и поставку в аптечные сети.
Премирование продавцов розничных магазинов
Если речь идет не о монобрендовом магазине, то в 99% случаев конкретному продавцу не важно, товары какого именно из 5 — 10 — 1000 брендов продавать.![Премирование ключевых клиентов](/upload/medialibrary/d82/oki3vqkjb0oz5q5bvuhyz24knxrd324h.png.webp)
В некоторых DIY сетях продавец в торговом зале бОльшую часть дохода получает не в виде зарплаты, а как премию от брендов за продажи именно их продукции.
Отраслевой маркетплейс
Подробно об отраслевом маркетплейсе мы написали в отдельной статье. Главное свойство МП — это маркетинговый, торговый и логистический b2b инструмент. Он:- демонстрирует действующим и будущим партнерам остатки собственных дистрибьюторов в каждом регионе — площадка для оформления заказов у дистрибьюторов;
- помогает закрыть срочные потребности в товарах при помощи остатков “соседей”;
- быстро занимает лидерскую позицию по отрасли в Интернете;
- открыт к интеграциям с дистрибьюторами и дилерами конкурентов — предоставляет информацию об остатках и технических особенностях продукции конкурентов.
![Отраслевой маркетплейс](/upload/medialibrary/346/936673whbhwd1hdr6huis7igx68g0oyf.png.webp)
ИТ-архитектура дистрибьюции
IT-архитектура цифровой дистрибуции — объединение перечисленных систем через единую Шину данных и сервисов предприятия (ESB).![Шина данных и сервисов](/upload/medialibrary/ccb/rvq43rtan23uyljg9nqgfd2lbugez9bf.jpg.webp)
Влияние цифровизации дистрибуции на прибыль компании
Ранее, в статье Интернет-дистрибуция производственного предприятия — эффективное построение сбытовой сети мы рассмотрели пути увеличения прибыли производственного предприятия. Там мы выявили, что рост прибыли компании формируется из двух направлений — увеличения доходов и уменьшения расходов.Реализовать эти программы ИНТЕРВОЛГА предлагает путем построения цифровой дистрибуции.
Внедрение и интеграция 8 инструментов автоматизации сбыта помогает производителям одновременно расти по всем направлениям:
![Факторы увеличения прибыли](/upload/medialibrary/0ec/cfgdqftr35emzjqkd063tngkx7djqtbf.jpg.webp)
ИНТЕРВОЛГА – внедренец цифровой дистрибуции
ИНТЕРВОЛГА больше 20 лет занимается веб-интеграциями для бизнеса и владеет необходимыми компетенциями, о которых говорится в этой статье.С кем мы работаем:
- с собственниками производственных предприятий — понимают, что способны зарабатывать больше, но не знают, как отрегулировать действующие бизнес-процессы;
- с федеральными дистрибьюторами — определяющие игроки на рынке, возможно представитель производителя в стране (или в регионе);
- крупные компании — которые уже стали лидерами отрасли, но постоянно ищут инструменты увеличения доли на рынке.
- аудит вашей дистрибьюции, рынка, продукта и производства в целом;
- правильный расчет себестоимости производства и планирования прибыльности;
- отстройку имеющихся процессов дистрибуции;
- внедрение и настройку средств автоматизации процессов.
- выделенные руководители проектов;
- консультанты и аналитики по учету производства в различных отраслях;
- специалисты по дистрибьюции с опытом построения работающих систем;
- архитекторы ИТ-систем;
- разработчики и внедренцы всех требуемых технологий.
Оцените статью
25.10.2022
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!
Статьи по теме
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/2de/470_200_2/2f00v3cdtd23d7vah8j2jl1dnbtjbrfo.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/8bc/470_200_2/ey6zjjnsip816v7xh8yaff9uzhm4zgwe.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/356/470_200_2/s1t3srblrrnqu3z8jzyw8klfci8ntxdm.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/4e9/470_200_2/oa5083m6hit0v8og6az269j49felqqdz.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/532/470_200_2/ayup2oakqd41a6ds1o7rpzhp8mibzydb.jpg.webp?w=1920)
Мы работаем по одному из двух форматов:
- аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
- итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
- регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
- квалифицированных специалистов;
- организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
- полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.
Ключевые услуги:
- нагруженный интернет-магазин;
- личный кабинет;
- оптовые продажи — B2B-платформа;
- маркетплейс;
- технический аудит сайта;
- Битрикс24 — корпоративные HR-порталы;
- Битрикс24 — построение CRM-системы;
- Битрикс24 — личные кабинеты сотрудников;
- Битрикс24 — аудит портала;
- 1С — интеграция с другими системами;
- 1С — доработка системы;
- маркетинг — комплексное интернет-продвижение;
- маркетинг — продвижение для B2B.
Хотите получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишитесь на рассылку — спамить не будем