- Для каких задач подойдут Битрикс24.Магазины
- Работает ли?
- Плюсы и минусы
- Процесс создания магазина на Битрикс24
- Оформляем заказ
- Проведение заказа
- Что не протестировано
- Что отсутствует в Битрикс24.Магазинах
- Резюме
Мы ставили своей целью повторить разработку для нашего настоящего клиента. Полгода назад он обратился к нам для настройки готового решения и проведения рекламной кампании. Товаров было всего 15. Сайт мы настроили за 21 рабочий час или 46 200 рублей. Готовое решение стоило 7 200 рублей.
Насколько дешевле и быстрее такая задача решается теперь? Результат будет лучше или хуже?
Процесс создания магазина мы покажем по шагам ниже, а начнем с выводов и оценки.
Для каких задач подойдут Битрикс24.Магазины
Как в нашем эксперименте, для продажи ограниченного, очень небольшого количества товаров.При отсутствии финансовой возможности использовать что-то другое, платное, но наличии большого количества времени.
Работает ли?
При небольшом количестве товаров, постоянном составе ассортимента — работает.При больших подвижках ассортимента, появлении новых рубрик каталога — тоже работает, но потребует очень много постоянного ручного труда.
Плюсы и минусы
Плюсы- Это бесплатно. Данный пункт перекрывает большинство минусов;
- Магазин работает. Но есть вопросы;
- Есть связь с CRM;
- Можно подключить службы оплаты и доставки;
- Можно интегрировать с 1С. Об этом мы расскажем в следующей статье;
- В коробочной версии можно как угодно дорабатывать.
- Продукт пока очень сырой. Вопросов много. Полноценный магазин со всеми заявленными функциями создать не удастся;
- Управление магазином — настройки сложные, интуитивно непонятны;
- Отсутствует инструкция или документация;
- Заказы не попадают в сделки CRM! Как же так?
Процесс создания магазина на Битрикс24
Итак, сам процесс настройки магазина с нуля.Проектирование магазина
Мы решили, что у нас будет 4 товара: стулья из ценных пород древесины. Захотели повторить «обычный» магазин: главная страница, рубрика каталога, детальная страница каждого товара, корзина, оформление заказа. По возможности — настоящие оплаты и доставки. Статусы заказов. Информирование покупателя о смене статусов заказа.Создание портала, url-адрес
У облачных версий Битрикс24 можно управлять url-адресом портала. При создании генерируется человекоНЕпонятный домен третьего уровня, один раз его можно сменить![Создание сайтов в Битрикс24](/upload/medialibrary/39a/39a026ab8c44f7522779feb1e8c9b50b.png.webp)
Создание сайта
Выполняется за несколько кликов в соответствующем разделе портала. Можно выбрать один из трёх (существующих на данный момент) шаблонов либо начать с полностью чистого листа. Мы использовали шаблон-заготовку![Использование шаблона](/upload/medialibrary/8e5/8e5b5aa18eb16a54ff9b4978e4b94fb4.png.webp)
Дизайн главной страницы
После создания сайта надо настроить внешний вид, наполнить контентом страницы. Вставить своё изображение в слайдер, написать название, переписать тексты и т.д. С этим всё просто и почти всё можно отредактировать.![Настройка заголовков и подзаголовков](/upload/medialibrary/189/189bce57f9e93c19f4406634ae1997c6.png.webp)
![Настройка О нас](/upload/medialibrary/6b9/6b9bc15e27098dd4ff253219f01c4fee.png.webp)
![Фильтры для изображений](/upload/medialibrary/16b/16bcb20767f1d882c8d03df20a0a7c42.png.webp)
Наполнение каталога товарами
Окей, главная страница готова, тексты размещены. Нужно наполнять каталог. Мы решили это делать редактированием демонстрационного, поставляемого вместе с порталом. Удаляем лишнее, редактируем нужное.Где искать каталог? Редактирование магазина «с лица» сайта отдаленно напоминает интерфейс «Эрмитаж» «Управления Сайтом», но нет, в каталог отсюда попасть нельзя. Каталог в портале «магазин» -> «товарный каталог».
![Создание Каталога товаров](/upload/medialibrary/2c0/2c0bc83f542be3cd902893c941247fee.png.webp)
При создании второго (и третьего, и пятого) магазина в том же портале, без объявления войны заново копируется демонстрационный каталог. Если какие-то товары были созданы редактированием демонстрационных, они «сбросятся» до первоначального состояния: изменения сотрутся.
Необходимо создавать раздел каталога рядом с демонстрационным и наполнять его, а не редактировать демонстрационный, как сделали мы. Достаточно серьезный минус. Можно потерять важный контент.
Использовать демонстрационные свойства, отредактировав их типы и названия, тоже нельзя. Они тоже «сбрасываются» при создании нового магазина. Минус уже критический.
Плюс. Торговые предложения, SKU, — поддерживаются. Управление свойствами и редактирование товаров аналогично версии «Управление сайтом».
![Товарный каталог CRM](/upload/medialibrary/7ad/7ad443b878bf7b095c57b5271bcf63a7.png.webp)
![Настройка свойств товаров](/upload/medialibrary/c0c/c0c6b8fbedfb399cc5e548ec078986ce.png.webp)
Четыре товара создали, свойства заполнили, цены выставили. Один товар с предложениями, оставшиеся — простые. Главная страница полностью готова.
Создание и настройка каталога товаров
Каждая страница создаётся аналогично первой, главной. Можно или выбрать шаблон всей страницы и отредактировать, или собрать «с нуля».Выбрали собирать «с нуля». Есть готовый блок «рубрика товаров». Рубрика отображается нормально
![Рубрика товаров](/upload/medialibrary/a02/a028b1717f3b1a4199840245e8cba400.png.webp)
![Кнопка в шапке сайта](/upload/medialibrary/229/2293304f29964d6acbc7560f0412ba14.png.webp)
Настройка детальной страницы товара
В готовом шаблоне «одежда» у товаров есть детальные страницы, и при добавлении элемента в инфоблок, новая детальная создаётся. В нашем тесте этого добиться не удалось, ссылка на детальную некорректна и совершенно неясно, где и как она управляется. Блок визуально выглядит так же, как в готовом шаблоне, но работает иначе.![Детальная страница товара](/upload/medialibrary/60c/60ce2a3f5396287967ea5b74130e893b.png.webp)
Создание навигации
Ссылка с главной страницы в каталог указывается на главной странице. Ссылки из рубрики на детальную товара — в рубрике каталога. Указывается целевая страница, никаких автоматических меню — нет. После создания каждой детальной страницы каждого товара, нужно пройти и везде расставить ссылки. Поэтому данный абзац и стоит последним.![Создание навигации сайта](/upload/medialibrary/51d/51db9a55506159bec1ca4d4d9fe9e066.png.webp)
Настройки магазина: оплата, доставка, корзина, оформление заказа
Вместе с магазином создаются страницы «корзина» и «оформление заказа». Но их редактирование никакого доступа к магазинным функциям не даёт. Настройки магазина тут:![настройка Магазина](/upload/medialibrary/e27/e270d15a06780e1d6eb9fc4bc5acc0b5.png.webp)
Доставки
Почта (России, Украины, Казахстана, DHL, UPS), СДЭК, СПСР, DPD, не автоматизированный «курьер». Вполне достаточный список![Настройка службы доставки](/upload/medialibrary/93e/93e0bf7bc394f8722715613af6451440.png.webp)
Оплаты
Основные присутствуют![Параметры платежных систем](/upload/medialibrary/f2e/f2eea979ccac9572fc97d727e2e1a53a.png.webp)
Онлайн-кассы
Только Атол и Орандж.Дата. Физическую подключить нельзя, но мы вообще-то в облаке.![Параметры касс](/upload/medialibrary/049/04928067ee25d2955a68d4f2425fafbf.png.webp)
Остальное
Скидки. Пункт меню в настройках есть, создания скидок нет. Вероятно, в разработке. Повторим оговорку из начала статьи — пока магазины в бета-версии.Типы плательщиков, поля пользователей — есть. Свойства и статусы заказов — есть. Тип цены один (по крайней мере в бесплатной версии).
Оформляем заказ
Всё готово. Всё настроили, делаем заказ.Работает. Но с ошибками.
![Настройка доставки](/upload/medialibrary/515/515b880a00648d98091f2bdde079c24f.png.webp)
А вот «битые» изображения и логотип — ненормально.
Заказ попал в раздел «магазины» в портале.
В «сделки» заказ — не попал. Это очень странно и очень большой минус. Надеемся, что это тоже в работе.
Покупатель попал в CRM как контакт:
![Покупатель в CRM](/upload/medialibrary/e29/e29a56e6977e450ae0098e949e6c7ce7.png.webp)
«Ибрагимов Мамед Салим-оглы» не прошёл вообще:
![Покупатель не прошел модерацию](/upload/medialibrary/65e/65e32d03e5306c6e07c8eb4a7c4e3343.png.webp)
Проведение заказа
Заказ виден в портале, можно менять статусы заказа, отгрузок, оплат. Редактировать заказ в портале. Связывать с портальными сущностями — делами, задачами. В бизнес-процессы включить нельзя.На почту покупателю письма о смене статуса не приходят. Обратной связи от магазина к покупателю нет. Управления почтовыми шаблонами тоже нет.
Какой-либо личный кабинет или персональный раздел целиком отсутствует в конструкторе. При этом в самом большом шаблоне, готовом магазине «одежда», персональный раздел присутствует. Надеемся, ждём.
Что не протестировано
Обмен между системами оплаты, доставки и порталом. Для этого нужно провести оплату и доставку, системы должны вернуть статусы, они должны обновиться в портале. Сами статусы присутствуют. Работает ли обмен, неизвестно.![Ошибка с местоположением отправителя](/upload/medialibrary/586/58672dcea5b1e0be72a61cb4dd9cb1ac.png.webp)
Что отсутствует в Битрикс24.Магазинах
- Настройка целей для аналитики;
- Встроенная статистика;
- Мета-теги настраиваются на каждой отдельной странице. Общей настройки нет;
- В конструкторе нет управления шрифтами. Можно внедрить свой css, но кнопочкой Arial на Times New Roman не поменять;
- Кнопочкой вообще мало можно сделать. Запрет на индексацию поисковыми системами сайта целиком, а не отдельной страницы, выполняется через подстановку своего robots.txt;
- Интеграции с не Битрикс24 CRM — нет. Это не странно;
- Готовых шаблонов очень мало (три).
Резюме
Есть ряд серьезных проблем, но продукт в бета-тесте.Для небольшого количества товаров с болью можно настроить.
Мы потратили 7 рабочих часов на настройку, результат плохой. Тексты не писали, кроссбраузерность не проверяли, адаптив не исследовали. Дизайнер не участвовал. Еще 8-10 рабочих часов потребовалось бы для латания самых серьезных дыр и создания графических элементов. В сумме минимум 17 часов опытного менеджера и дизайнера студии, что не слишком отличается от потраченного 21 часа из реального проекта, с которым мы сравнивали.
Если предполагалось, что настройку магазина может выполнить не сотрудник веб-студии, то так не получится. Нужно обладать хорошим пониманием работы Битрикса и Битрикса24, далеко выходящим за познания контент-менеджера. Администратор группы Instagram не справится.
Если и когда будут исправлены ошибки и появятся новые функции — будет лучше. В таком случае, за время сравнимое с настройкой готового решения на «Управлении сайтом», можно будет получить работающий магазин со службами доставки и оплаты.
Вам может быть интересно:
Запускаем бесконтактную доставку в интернет-магазине на Битрикс
Оцените статью
26.10.2018
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!
Статьи по теме
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/da8/470_200_2/v8j0lxpsl0awc3vc1o8qwdaz05v00pvn.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/4be/470_200_2/t6wgzearlyagcpokj59zmjtx6dfnwg0p.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/725/470_200_2/mqourwrxaxdlznvdtm8h13xrf3t8ge65.jpg.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/8a7/470_200_2/0jhk9dv2tc48yqtnd1cc0dco5gw6p59l.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/a0c/470_200_2/cv5kbc5dylie3bnnc4iz11xat1rd4lp5.png.webp?w=1920)
![](https://www.intervolga.ru/upload/resize_cache/iblock/68d/470_200_2/0e10sgb8ozxn9dgqjjy14quzaubkdiao.jpg.webp?w=1920)
Мы работаем по одному из двух форматов:
- аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
- итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
- регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
- квалифицированных специалистов;
- организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
- полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.
Ключевые услуги:
- нагруженный интернет-магазин;
- личный кабинет;
- оптовые продажи — B2B-платформа;
- маркетплейс;
- технический аудит сайта;
- Битрикс24 — корпоративные HR-порталы;
- Битрикс24 — построение CRM-системы;
- Битрикс24 — личные кабинеты сотрудников;
- Битрикс24 — аудит портала;
- 1С — интеграция с другими системами;
- 1С — доработка системы;
- маркетинг — комплексное интернет-продвижение;
- маркетинг — продвижение для B2B.
Хотите получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишитесь на рассылку — спамить не будем