Пример создания с нуля бесплатного интернет-магазина на конструкторе Битрикс24

Василий Ш.
В обновлении «Сидней» Битрикс выпустил новый продукт в составе Битрикс24: магазины. Теперь в любом портале можно создать не только лендинг или многостраничный сайт, но даже интернет-магазин. С корзиной, службами доставки и оплаты, и связью с CRM в портале. Функция доступна, начиная с бесплатной облачной версии.

Мы ставили своей целью повторить разработку для нашего настоящего клиента. Полгода назад он обратился к нам для настройки готового решения и проведения рекламной кампании. Товаров было всего 15. Сайт мы настроили за 21 рабочий час или 46 200 рублей. Готовое решение стоило 7 200 рублей.

Насколько дешевле и быстрее такая задача решается теперь? Результат будет лучше или хуже?

Процесс создания магазина мы покажем по шагам ниже, а начнем с выводов и оценки.

Для каких задач подойдут Битрикс24.Магазины

Как в нашем эксперименте, для продажи ограниченного, очень небольшого количества товаров.

При отсутствии финансовой возможности использовать что-то другое, платное, но наличии большого количества времени.

Работает ли?

При небольшом количестве товаров, постоянном составе ассортимента — работает.

При больших подвижках ассортимента, появлении новых рубрик каталога — тоже работает, но потребует очень много постоянного ручного труда.

Плюсы и минусы

Плюсы
  • Это бесплатно. Данный пункт перекрывает большинство минусов;
  • Магазин работает. Но есть вопросы;
  • Есть связь с CRM;
  • Можно подключить службы оплаты и доставки;
  • Можно интегрировать с 1С. Об этом мы расскажем в следующей статье;
  • В коробочной версии можно как угодно дорабатывать.
Минусы
  • Продукт пока очень сырой. Вопросов много. Полноценный магазин со всеми заявленными функциями создать не удастся;
  • Управление магазином — настройки сложные, интуитивно непонятны;
  • Отсутствует инструкция или документация;
  • Заказы не попадают в сделки CRM! Как же так?

Процесс создания магазина на Битрикс24

Итак, сам процесс настройки магазина с нуля.

Проектирование магазина

Мы решили, что у нас будет 4 товара: стулья из ценных пород древесины. Захотели повторить «обычный» магазин: главная страница, рубрика каталога, детальная страница каждого товара, корзина, оформление заказа. По возможности — настоящие оплаты и доставки. Статусы заказов. Информирование покупателя о смене статусов заказа.

Создание портала, url-адрес

У облачных версий Битрикс24 можно управлять url-адресом портала. При создании генерируется человекоНЕпонятный домен третьего уровня, один раз его можно сменитьСоздание сайтов в Битрикс24 Мы сделали «free-shop.bitrix24.ru» для портала. У портала он сменился корректно. Магазину присвоился адрес «b24-pllgic.bitrix24.shop», его тоже можно сменить, и привязать свой домен.

Создание сайта

Выполняется за несколько кликов в соответствующем разделе портала. Можно выбрать один из трёх (существующих на данный момент) шаблонов либо начать с полностью чистого листа. Мы использовали шаблон-заготовку Использование шаблона Настройки и управление блоками в основном осуществляются «с лица» сайта. «Административной панелью» в данном случае выступает портал.

Дизайн главной страницы

После создания сайта надо настроить внешний вид, наполнить контентом страницы. Вставить своё изображение в слайдер, написать название, переписать тексты и т.д. С этим всё просто и почти всё можно отредактировать. Настройка заголовков и подзаголовковНастройка О нас Для изображений есть модные фильтры а-ля «Инстаграм» Фильтры для изображений

Наполнение каталога товарами

Окей, главная страница готова, тексты размещены. Нужно наполнять каталог. Мы решили это делать редактированием демонстрационного, поставляемого вместе с порталом. Удаляем лишнее, редактируем нужное.

Где искать каталог? Редактирование магазина «с лица» сайта отдаленно напоминает интерфейс «Эрмитаж» «Управления Сайтом», но нет, в каталог отсюда попасть нельзя. Каталог в портале «магазин» -> «товарный каталог». Создание Каталога товаровКаталог общий для всех магазинов, сколько бы их не было создано, он же используется и в CRM. Наверное, иначе сделать было бы проблематично, но единый каталог означает и одинаковый набор свойств и типов свойств у товаров. Минус.

При создании второго (и третьего, и пятого) магазина в том же портале, без объявления войны заново копируется демонстрационный каталог. Если какие-то товары были созданы редактированием демонстрационных, они «сбросятся» до первоначального состояния: изменения сотрутся.

Необходимо создавать раздел каталога рядом с демонстрационным и наполнять его, а не редактировать демонстрационный, как сделали мы. Достаточно серьезный минус. Можно потерять важный контент.

Использовать демонстрационные свойства, отредактировав их типы и названия, тоже нельзя. Они тоже «сбрасываются» при создании нового магазина. Минус уже критический.

Плюс. Торговые предложения, SKU, — поддерживаются. Управление свойствами и редактирование товаров аналогично версии «Управление сайтом». Товарный каталог CRM В используемом шаблоне на главной странице выводится один товар и его торговые предложения. Переключение между SKU осуществляется кликом по отображаемому свойству «размер». Свойство мы переименовали без проблем, а вот при смене типа со списка на число, оно перестало отображаться. И нигде мы не нашли настройки или используемого шаблона, или настройки для создания с нуля. Искали 20 минут, не нашли. Настройка свойств товаров Пришлось вернуть обратно список.

Четыре товара создали, свойства заполнили, цены выставили. Один товар с предложениями, оставшиеся — простые. Главная страница полностью готова.

Создание и настройка каталога товаров

Каждая страница создаётся аналогично первой, главной. Можно или выбрать шаблон всей страницы и отредактировать, или собрать «с нуля».

Выбрали собирать «с нуля». Есть готовый блок «рубрика товаров». Рубрика отображается нормально Рубрика товаров Использованный блок для шапки не позволяет удалить кнопку-ссылку. Можно удалить надпись внутри кнопки, но не саму кнопку. Кнопка в шапке сайта Как и в случае с SKU на главной это странно и раздражает. Конечно, можно собрать блок вообще на html, конструктор это позволяет, но тогда зачем сам конструктор?

Настройка детальной страницы товара

В готовом шаблоне «одежда» у товаров есть детальные страницы, и при добавлении элемента в инфоблок, новая детальная создаётся. В нашем тесте этого добиться не удалось, ссылка на детальную некорректна и совершенно неясно, где и как она управляется. Блок визуально выглядит так же, как в готовом шаблоне, но работает иначе. Детальная страница товара Детальные сделали руками. Совершенно аналогично рубрике — берём блок «товар каталога», добавляем шапку и подвал, работает.

Создание навигации

Ссылка с главной страницы в каталог указывается на главной странице. Ссылки из рубрики на детальную товара — в рубрике каталога. Указывается целевая страница, никаких автоматических меню — нет. После создания каждой детальной страницы каждого товара, нужно пройти и везде расставить ссылки. Поэтому данный абзац и стоит последним. Создание навигации сайта Пока всё проделанное в той или иной форме можно было сделать и в Битрикс24.Сайтах.

Настройки магазина: оплата, доставка, корзина, оформление заказа

Вместе с магазином создаются страницы «корзина» и «оформление заказа». Но их редактирование никакого доступа к магазинным функциям не даёт. Настройки магазина тут: настройка МагазинаНастройки аналогичны версии «Управление сайтом». Но в «Управление сайтом» можно расширять список доставок и оплат, а в облаке ограниченный список.

Доставки

Почта (России, Украины, Казахстана, DHL, UPS), СДЭК, СПСР, DPD, не автоматизированный «курьер». Вполне достаточный список Настройка службы доставки

Оплаты

Основные присутствуют Параметры платежных систем

Онлайн-кассы

Только Атол и Орандж.Дата. Физическую подключить нельзя, но мы вообще-то в облаке. Параметры касс

Остальное

Скидки. Пункт меню в настройках есть, создания скидок нет. Вероятно, в разработке. Повторим оговорку из начала статьи — пока магазины в бета-версии.

Типы плательщиков, поля пользователей — есть. Свойства и статусы заказов — есть. Тип цены один (по крайней мере в бесплатной версии).

Оформляем заказ

Всё готово. Всё настроили, делаем заказ.

Работает. Но с ошибками. Настройка доставкиНа скриншоте есть замечания от СДЭКа — они о том, что мы не ввели в настройках логин-пароль от личного кабинета, соответственно, СДЭК не может рассчитать стоимость доставки. Это нормально. Сам СДЭК отрабатывает, есть настроенные тарифы.

А вот «битые» изображения и логотип — ненормально.

Заказ попал в раздел «магазины» в портале.

В «сделки» заказ — не попал. Это очень странно и очень большой минус. Надеемся, что это тоже в работе.

Покупатель попал в CRM как контакт: Покупатель в CRM При оформлении заказа на сайте перепутан порядок фамилии и имени. Строка ФИО распаривается для попадания в CRM, так что от порядка зависит всё. Было введено «Василий Михайлович Шевяков».

«Ибрагимов Мамед Салим-оглы» не прошёл вообще: Покупатель не прошел модерацию

Проведение заказа

Заказ виден в портале, можно менять статусы заказа, отгрузок, оплат. Редактировать заказ в портале. Связывать с портальными сущностями — делами, задачами. В бизнес-процессы включить нельзя.

На почту покупателю письма о смене статуса не приходят. Обратной связи от магазина к покупателю нет. Управления почтовыми шаблонами тоже нет.

Какой-либо личный кабинет или персональный раздел целиком отсутствует в конструкторе. При этом в самом большом шаблоне, готовом магазине «одежда», персональный раздел присутствует. Надеемся, ждём.

Что не протестировано

Обмен между системами оплаты, доставки и порталом. Для этого нужно провести оплату и доставку, системы должны вернуть статусы, они должны обновиться в портале. Сами статусы присутствуют. Работает ли обмен, неизвестно. Ошибка с местоположением отправителя

Что отсутствует в Битрикс24.Магазинах

  1. Настройка целей для аналитики;
  2. Встроенная статистика;
  3. Мета-теги настраиваются на каждой отдельной странице. Общей настройки нет;
  4. В конструкторе нет управления шрифтами. Можно внедрить свой css, но кнопочкой Arial на Times New Roman не поменять;
  5. Кнопочкой вообще мало можно сделать. Запрет на индексацию поисковыми системами сайта целиком, а не отдельной страницы, выполняется через подстановку своего robots.txt;
  6. Интеграции с не Битрикс24 CRM — нет. Это не странно;
  7. Готовых шаблонов очень мало (три).

Резюме

Есть ряд серьезных проблем, но продукт в бета-тесте.

Для небольшого количества товаров с болью можно настроить.

Мы потратили 7 рабочих часов на настройку, результат плохой. Тексты не писали, кроссбраузерность не проверяли, адаптив не исследовали. Дизайнер не участвовал. Еще 8-10 рабочих часов потребовалось бы для латания самых серьезных дыр и создания графических элементов. В сумме минимум 17 часов опытного менеджера и дизайнера студии, что не слишком отличается от потраченного 21 часа из реального проекта, с которым мы сравнивали.

Если предполагалось, что настройку магазина может выполнить не сотрудник веб-студии, то так не получится. Нужно обладать хорошим пониманием работы Битрикса и Битрикса24, далеко выходящим за познания контент-менеджера. Администратор группы Instagram не справится.

Если и когда будут исправлены ошибки и появятся новые функции — будет лучше. В таком случае, за время сравнимое с настройкой готового решения на «Управлении сайтом», можно будет получить работающий магазин со службами доставки и оплаты.

Вам может быть интересно:

Запускаем бесконтактную доставку в интернет-магазине на Битрикс
Оцените статью
26.10.2018
Понравилась статья?
Поделитесь ссылкой с друзьями и коллегами!

Статьи по теме

24.03.2023
Как мы заново написали модуль учета рабочего времени сотрудников в среде Битрикс24 для инжинирингового холдинга Задача учета времени работы сотрудников всегда актуальна. Для этой цели разработано много инструментов. Если вы пользуетесь Битрикс24, то наверняка знаете ...
10.02.2023
Импортозамещение наоборот или как мы сделали и продаем Обратный SMS-шлюз для Twilio + Bitrix24 Мы сделали приложение для глобального рынка, научились его продвигать и продавать и вышли на $1000+ дохода в месяц (самим немного смешно, но на оплату Goog...
10.02.2023
Экономим время HRa и нервы ИТ-дира, внедряя HR-платформу в Битрикс24 Меня зовут Антон Колодницкий, в компании ИНТЕРВОЛГА я руковожу разработкой HR-платформы для Битрикс24. Сегодня расскажу, как мы помогли улучшить процесс ад...
10.01.2023
Как мы CRM Битрикс24 с кучей всего интегрировали У нас был сложный сайт с личным кабинетом клиентов, устаревшая, переписанная 1С-ка, десяток маркетинговых сервисов, и телефония на Asterisk. Единств...
03.11.2022
Тюнинг HR процессов в компании Брайт Вэй Компания Брайт Вэй - динамично развивающаяся группа компаний, стратегия которой включает реализацию многих значимых проектов в фармацевтической отрасли Рос...
25.07.2022
Настройка вычисляемых и зависимых полей в Salesforce и Битрикс24 Вычисляемые поля в CRM CRM в коммерческом отделе — инструмент, упрощающий работу в компании. Но, как и все инструменты, его также можно и нужно настраивать. ...

Мы работаем по одному из двух форматов:

  • аренда команды (от 2 человек, не менее 3 месяцев);
  • итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

ИНТЕРВОЛГА предоставляет:

  • регулярные онлайн-планерки с заказчиком;
  • квалифицированных специалистов;
  • организованную команду (находятся в одном помещении, что упрощает решение рабочих вопросов);
  • полную прозрачность и регулярность отчетов о результатах.

Для доработок и развития мы предлагаем формат 100 часов в месяц. Что можно сделать за это время:

  • новые нетиповые страницы или раздел;
  • 2 отчета с индивидуальными настройками;
  • 3-5 веб-сервисов интеграции;
  • замудренный калькулятор и т.п.

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.

Хочешь получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишись на рассылку — спамить не будем