В современном мире, бизнесу любого масштаба необходимо автоматизировать свою деятельность. Отраслевые CRM от компании «1С-Битрикс» разработаны специально для компаний, которые только начали своё знакомство с CRM «Битрикс24».
Мы представляем нашу готовую CRM для клининговых компаний «Cleaning CRM – дезинфекция и клининг».
Особенности CRM
В период борьбы с распространением коронавируса COVID-19 услуги дезинфекции и клининга нужно оказывать быстро и правильно. Клиентов много, и ждать они не будут.
Статья будет полезна для руководителей компаний, оказывающих услуги клининга, дезинфекции и дезинсекции.
Наша готовая CRM поможет вам быть эффективнее. Мы разработали воронки продаж, карточки сделок и клиентов в соответствии с базовыми требованиями вашего бизнеса.
Сценарии использования отраслевой CRM
Наше решение позволяет взаимодействовать как с b2c, так и с b2b клиентами. Рассмотрим его основные сценарии использования:
Легко обрабатывайте крупные заказы
-
Контролируйте все стадии работы с клиентом, благодаря проработанной воронке продаж;
-
Фиксируйте всю необходимую информацию в карточке сделки;
-
Интерактивный календарь, в карточке сделки, поможет выбрать ответственного сотрудника с учётом его загруженности;
-
Автоматические уведомления, настроенные для каждого этапа, позволят снизить количество просроченных заказов и улучшить качество вашего сервиса!
Быстро обрабатывайте множество небольших заказов
Для работы с частными лицами предусмотрена отдельная, упрощенная воронка продаж и карточка сделки, которые позволяют:
-
Фиксировать в карточке сделки всю необходимую информацию;
-
Назначить время и дату проведения работ, а также ответственного сотрудника, с учетом его занятости;
-
Провести сделку до конца воронки продаж, соблюдая все её этапы: предоплата, выполнение работ, оплата и завершение;
-
Если сделка задерживается на одном из этапов, ответственному менеджеру будет направлено уведомление.
Работа с клиентами на регулярной основе или по подписке
Часто компании предлагают своим клиентам услугу регулярного клининга. Мы предусмотрели это в нашей готовой CRM.
Для этого направления, аналогично с прошлыми сценариями, настроены воронки продаж, карточки сделок и уведомления для сотрудников. Единственное отличие, это возможность задать период оказания услуги (например, раз в неделю). Такая сделка после прохождения всех этапов воронки продаж, в назначенную дату, появится снова на стадии «новая заявка», после чего менеджеру необходимо будет снова её проработать.
Наглядно сценарии работы отраслевой CRM продемонстрированные в нашем видео:
Преимущества
В России это первая отраслевая CRM Битрикс24 для клининга и дезинфекции, которая комплексно решает задачи вашего бизнеса:
-
Удобство – вся база клиентов в одном месте;
-
Системность – сделки проходят по заранее подготовленным этапам;
-
Прозрачность – возможность увидеть, что происходит с клиентом с первого контакта;
-
Качество обслуживания – сокращение времени обслуживания клиентов, повышение лояльности и удержание клиентов.
Расширение возможностей CRM системы
Помимо базовых настроек CRM, мы можем дополнительно предложить для вас дополнительные модули под заказ:
Обучение использованию отраслевой CRM системы (от 150 тысяч рублей)
Научим сотрудников вашей компании правильно использовать CRM:
-
Как работать с порталом
-
Как правильно вести сделки
-
Как повысить эффективность отдела продаж
-
Как автоматизировать работу компании с помощью конструктора бизнес-процессов
Адаптация бизнес-процессов под вашу специфику (от 300 тысяч рублей)
Скорректируем или создадим бизнес-процессы для вашей компании, позволяющее:
-
Увеличить количество продаж и конверсию;
-
Эффективнее работать с клиентами;
-
Существенно снизить денежные и временные затраты.
У нас есть огромный опыт в решении бизнес-задач с помощью CRM «Битрикс24». Любая задача может быть решена с помощью настроек CRM или встроенного API.
Приложение «Калькулятор стоимости» для сотрудников и пользователей сайта (от 150 тысяч рублей)
Приложение позволяет предварительно оценить стоимость работ исходя из параметров заказа. Инструмент может быть полезен как для клиентов, так и для менеджеров компании.
Приложение «Учёт расходных материалов в CRM» (от 300 тысяч рублей)
Ведите учёт расходных материалов, инвентаря, моющих средств и всего остального, прямо в Битрикс24. Таким образом, вы сможете отказаться от других программ и вести всю свою работу в CRM.
Приложение «Фото-отчёт об уборке» для ваших сотрудников (от 150 тысяч рублей)
Приложение будет полезно для тех, кто хочет улучшить качество сервиса компании. Добавляйте к сделкам фотографии с места проведения работ, анализируйте проделанную работу, возникшие трудности или удачные решения.
Приложение «авто-прайс лист» для сайта и распечатки (от 300 тысяч рублей)
Приложение позволяет автоматически обновлять прайс-лист на вашем сайте. Таким образом, клиентам и менеджерам компании всегда будет доступен актуальный прайс-лист.
Как установить
Для установки вам потребуется CRM Битрикс24, которую можно бесплатно получить на сайте bitrix24.ru.
Если у вас уже есть Битрикс24, вы просто устанавливаете наше решение в один клик!
Зарегистрировать Битрикс24 с предустановленным решением
Задавайте интересующие вас вопросы в форме обратной связи. Если возможностей отраслевой CRM недостаточно, то вы можете заказать у нас экспресс внедрение Битрикс24.
Статьи по теме
