Кейс команды Scrum разработчиков - Клуб клиентов Альфа банка
Клуб клиентов Альфа-Банка
Как команда Scrum разработчиков помогает сделать большой проект
Вы — руководитель проекта, Product Owner.
Для создания крупного веб-проекта вам требуется опытные сертифицированные специалисты.
ИНТЕРВОЛГА может предоставить готовую проектную группу для работы над вашим продуктом по методологии Scrum.
Для создания крупного веб-проекта вам требуется опытные сертифицированные специалисты.
ИНТЕРВОЛГА может предоставить готовую проектную группу для работы над вашим продуктом по методологии Scrum.
Команда Scrum разработчиков при создании Клуба клиентов Альфа-Банка
Задача
Сделать серьезный проект в крупной организации — как перевезти тяжелый груз на другой континент.
Вам нужны опытный капитан и помощники, которая умеет водить самолеты и отвечает за груз.
ИНТЕРВОЛГА берется за сложные задачи и доводит их до конца. Мы обеспечиваем:
Сделать серьезный проект в крупной организации — как перевезти тяжелый груз на другой континент.
Вам нужны опытный капитан и помощники, которая умеет водить самолеты и отвечает за груз.
ИНТЕРВОЛГА берется за сложные задачи и доводит их до конца. Мы обеспечиваем:
- энергичный взлет,
- надежное пилотирование,
- безопасную посадку.
Как выполнить крупный проект?
Работы много, времени мало.
Есть стопка требований, руководитель и бюджет. И больше ничего.
Есть стопка требований, руководитель и бюджет. И больше ничего.
Собрать людей из других своих подразделений
Малореально. Они заняты, нужных компетенций нет, и они не подчиняются руководителю проекта.
“
Кто организует эту работу и будет нести ответственность?
«Быстро нанять нужных специалистов»
Нельзя. Компетентных работников быстро нанять нельзя.
- высоко квалифицированные специалисты редко ищут работу;
- без собственной компетенции крайне трудно их выбирать;
- найм займет несколько месяцев;
- нанятая «толпа» не станет сработанным коллективом.
“
Кто будет руководить свежесобранным коллективом и нести ответственность?
Объявить тендер и отдать подрядчику
Плохая идея.
- исчерпывающего задания нет;
- современный проект по «жесткому» документу делать неправильно;
- управление подрядчиком потребует очень много сил и времени.
“
Кто будет отвечать за результат? Руководитель или тендерный комитет?
Решение - команда Scrum разработчиков
В ИНТЕРВОЛГЕ есть несколько готовых проектных групп разного профиля.
“
Нет конкуренции товаров, продуктов или услуг.
Есть конкуренция моделей управления.
Есть конкуренция моделей управления.
Наши команды работают по зарекомендовавшей себя модели управления Scrum:
- Заказчик как Product Owner формулирует задачи как требования бизнеса и принимает результат;
- сотрудник Исполнителя руководит процессом как Scrum Master;
- команда занимается только одним проектом и вовлечена во все детали;
- результаты предоставляются регулярно и прозрачно.
Клуб Клиентов Альфа-Банка
создан разработчиками ИНТЕРВОЛГИ
по методологии Scrum
“
«Мы решили сделать сайт Клуба Клиентов — и не пожалели. Все получилось!»
«Через месяц после объединения всех нефинансовых сервисов на единой платформе суммарное количество просмотров выросло в 2 раза. Клиенты стали активно пользоваться предложенными онлайн-сервисами. Сайт стал не только обслуживать действующих клиентов, но и привлекать новых»
«Через месяц после объединения всех нефинансовых сервисов на единой платформе суммарное количество просмотров выросло в 2 раза. Клиенты стали активно пользоваться предложенными онлайн-сервисами. Сайт стал не только обслуживать действующих клиентов, но и привлекать новых»
Как работать в таком формате?
Энергичный взлет
Преимущество выделенной Scrum команды — она работает очень быстро.
Например, так выглядела первая задача создания Клуба клиентов Альфа-Банка.
Например, так выглядела первая задача создания Клуба клиентов Альфа-Банка.
Есть описание 23 сценариев работы на сайте и кликабельный прототип интерфейса.
Пример сценария.
«Я как посетитель портала могу зарегистрироваться на портале и получить доступ к личному кабинету, зарегистрировать компанию в статусе Клиент.
Это нужно для того, чтобы я мог заполнить профиль компании и начать взаимодействовать с другими пользователями (подать заявку на закупку, выбрать категорию в которой я действую как поставщик).
При этом все данные, введенные мной, отправляются на модерацию и публикуются только после положительного решения модератора. До положительного решения модератора я не могу голосовать за поставщиков, оставлять отзывы, получать заявки на закупку.»
Пример сценария.
«Я как посетитель портала могу зарегистрироваться на портале и получить доступ к личному кабинету, зарегистрировать компанию в статусе Клиент.
Это нужно для того, чтобы я мог заполнить профиль компании и начать взаимодействовать с другими пользователями (подать заявку на закупку, выбрать категорию в которой я действую как поставщик).
При этом все данные, введенные мной, отправляются на модерацию и публикуются только после положительного решения модератора. До положительного решения модератора я не могу голосовать за поставщиков, оставлять отзывы, получать заявки на закупку.»
Эта задача была решена за 3 месяца.
Рабочий прототип был проверен на жизнеспособность.
Решение — проекту быть!
Рабочий прототип был проверен на жизнеспособность.
Решение — проекту быть!
Как это работает
Набор высоты и занятие эшелона
“
Слаженность команды — это взаимопонимание, согласованность действий и разумное разделение труда
Кто входит в такую команду?
Product OwnerЭто представитель Заказчика. Это вы.
Product Owner — часть команды.
Scrum masterРуководитель группы разработчиков, опытный менеджер проектов и бизнес-аналитик.
ДизайнерДизайнер, Product Owner и Scrum master определяют «лицо проекта».
АрхитекторАрхитектор отвечает за стройность технических решений, качество кода и разум.
Frontend-разработчикАдаптивность, интерактив и клиентская оптимизация важны для крупного проекта.
Разработчики и тестировщикиКачество Backend-разработки и тестирование решений — основа успеха в веб-проектах.
“
Хорошая проектная команда создает ценность для бизнеса заказчика и помогает ему идти вперед.
В чем ценность
Клуба Клиентов Альфа-Банка?
Клуба Клиентов Альфа-Банка?
Для клиентов- показать предпринимателям лучшие приемы и практики;
- помочь обзавестись надежными партнерами и поставщиками;
- предложить лучшие сервисы для бизнеса на лучших условиях.
Для Банка- помочь формированию удобной бизнес-среды;
- способствовать развитию бизнеса клиентов Банка;
- предоставить пространство для обмена опытом.
Как команда помогает создавать ценность?
Заказчик и команда видят план работ на несколько месяцев
Задачи на текущий месяц фиксированы и не меняются
Каждое утро проводится общий сбор «на 15 минут»
Все работают в одной комнате и решают вопросы быстро
Пример: при создании Клуба Клиентов были запланированы несколько десятков блоков.
В первую итерацию вошли только самые важные разделы и функции.
План работ корректируется в соответствии с изменяющимися приоритетами бизнеса.
В первую итерацию вошли только самые важные разделы и функции.
План работ корректируется в соответствии с изменяющимися приоритетами бизнеса.
Что делают профессионалы
Уверенное пилотирование
Качество — это соответствие ожиданиям.
Альфа-Банк почти 3 года развивает Клуб Клиентов с помощью нашей проектного коллектива.
Альфа-Банк почти 3 года развивает Клуб Клиентов с помощью нашей проектного коллектива.
За это время в проекте сменились архитектор (привет, Паша) и ведущий фронтенд-разработчик (помним тебя, Андрей).
Ничего не сломалось, новые люди пришли и влились в коллектив.
Ничего не сломалось, новые люди пришли и влились в коллектив.
За качеством следит автоматика
В рамках проекта нами внедрены технологии, ставшие стандартами для ответственной веб-разработки:
- автоматическое тестирование логики и верстки;
- система публикации проектов через continuos integration
- 24х7 мониторинг критических параметров сервера.
Результат работы
Десерт в полете
“
Самое приятное в проекте — когда клиент доволен.
Отзыв Заказчика
Через 1.5 года после начала работы к нам наконец приехал Юрий Устинов, product owner Клуба Клиентов Альфа-Банка.
И мы взяли у него интервью.
И мы взяли у него интервью.
Что даёт Scrum команда разработчиков
Комфортная посадка
Scrum команда проекта
- Ольга Семирогова
- Дмитрий М.
- Александр К.
- Денис Ш.
- Сергей Г.
- Александр М.
- Артём У.
- Александр С.
Заявка на разработку крупного проекта
Больше информации про интранет-системы в нашем телеграмм-канале: https://t.me/r4intranet.
Больше информации про интранет-системы в нашем телеграмм-канале: https://t.me/r4intranet.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
