Кейс команды Scrum разработчиков - Клуб клиентов Альфа банка

Клуб клиентов Альфа-Банка
Как команда Scrum разработчиков помогает сделать большой проект
Вы — руководитель проекта, Product Owner.

Для создания крупного веб-проекта вам требуется опытные сертифицированные специалисты.

ИНТЕРВОЛГА может предоставить готовую проектную группу для работы над вашим продуктом по методологии Scrum.

Команда Scrum разработчиков при создании Клуба клиентов Альфа-Банка

Задача

Сделать серьезный проект в крупной организации — как перевезти тяжелый груз на другой континент.

Вам нужны опытный капитан и помощники, которая умеет водить самолеты и отвечает за груз.

ИНТЕРВОЛГА берется за сложные задачи и доводит их до конца. Мы обеспечиваем:
  • энергичный взлет,
  • надежное пилотирование,
  • безопасную посадку.

Как выполнить крупный проект?

Работы много, времени мало.
Есть стопка требований, руководитель и бюджет. И больше ничего.

Собрать людей из других своих подразделений

Малореально. Они заняты, нужных компетенций нет, и они не подчиняются руководителю проекта.
Кто организует эту работу и будет нести ответственность?

«Быстро нанять нужных специалистов»

Нельзя. Компетентных работников быстро нанять нельзя.

  • высоко квалифицированные специалисты редко ищут работу;
  • без собственной компетенции крайне трудно их выбирать;
  • найм займет несколько месяцев;
  • нанятая «толпа» не станет сработанным коллективом.
Кто будет руководить свежесобранным коллективом и нести ответственность?

Объявить тендер и отдать подрядчику

Плохая идея.

  • исчерпывающего задания нет;
  • современный проект по «жесткому» документу делать неправильно;
  • управление подрядчиком потребует очень много сил и времени.
Диалога с подрядчиком, «выбранном вслепую тендерным комитетом» — врагу не пожелаешь.
Кто будет отвечать за результат? Руководитель или тендерный комитет?

Решение - команда Scrum разработчиков

В ИНТЕРВОЛГЕ есть несколько готовых проектных групп разного профиля.
Нет конкуренции товаров, продуктов или услуг.
Есть конкуренция моделей управления.
Герман Греф
Президент Сбербанка России, бывший министр экономического развития и торговли Российской Федерации»
Наши команды работают по зарекомендовавшей себя модели управления Scrum:

  • Заказчик как Product Owner формулирует задачи как требования бизнеса и принимает результат;
  • сотрудник Исполнителя руководит процессом как Scrum Master;
  • команда занимается только одним проектом и вовлечена во все детали;
  • результаты предоставляются регулярно и прозрачно.

Клуб Клиентов Альфа-Банка
создан разработчиками ИНТЕРВОЛГИ
по методологии Scrum

«Мы решили сделать сайт Клуба Клиентов — и не пожалели. Все получилось!»

«Через месяц после объединения всех нефинансовых сервисов на единой платформе суммарное количество просмотров выросло в 2 раза. Клиенты стали активно пользоваться предложенными онлайн-сервисами. Сайт стал не только обслуживать действующих клиентов, но и привлекать новых»
Юрий Устинов
руководитель направления нефинансовых сервисов «Альфа-банка»

Как работать в таком формате?
Энергичный взлет

Преимущество выделенной Scrum команды — она работает очень быстро.
Например, так выглядела первая задача создания Клуба клиентов Альфа-Банка.
Есть описание 23 сценариев работы на сайте и кликабельный прототип интерфейса.

Пример сценария.
«Я как посетитель портала могу зарегистрироваться на портале и получить доступ к личному кабинету, зарегистрировать компанию в статусе Клиент.
Это нужно для того, чтобы я мог заполнить профиль компании и начать взаимодействовать с другими пользователями (подать заявку на закупку, выбрать категорию в которой я действую как поставщик).
При этом все данные, введенные мной, отправляются на модерацию и публикуются только после положительного решения модератора. До положительного решения модератора я не могу голосовать за поставщиков, оставлять отзывы, получать заявки на закупку.»

Эта задача была решена за 3 месяца.
Рабочий прототип был проверен на жизнеспособность.

Решение — проекту быть!

Как это работает
Набор высоты и занятие эшелона

Слаженность команды — это взаимопонимание, согласованность действий и разумное разделение труда

Кто входит в такую команду?

  • Product Owner
    Это представитель Заказчика. Это вы.
    Product Owner — часть команды.
  • Scrum master
    Руководитель группы разработчиков, опытный менеджер проектов и бизнес-аналитик.
  • Дизайнер
    Дизайнер, Product Owner и Scrum master определяют «лицо проекта».
  • Архитектор
    Архитектор отвечает за стройность технических решений, качество кода и разум.
  • Frontend-разработчик
    Адаптивность, интерактив и клиентская оптимизация важны для крупного проекта.
  • Разработчики и тестировщики
    Качество Backend-разработки и тестирование решений — основа успеха в веб-проектах.
Хорошая проектная команда создает ценность для бизнеса заказчика и помогает ему идти вперед.
В чем ценность
Клуба Клиентов Альфа-Банка?
  • Для клиентов
    • показать предпринимателям лучшие приемы и практики;
    • помочь обзавестись надежными партнерами и поставщиками;
    • предложить лучшие сервисы для бизнеса на лучших условиях.
  • Для Банка
    • помочь формированию удобной бизнес-среды;
    • способствовать развитию бизнеса клиентов Банка;
    • предоставить пространство для обмена опытом.

Как команда помогает создавать ценность?

  • Заказчик и команда видят план работ на несколько месяцев
  • Задачи на текущий месяц фиксированы и не меняются
  • Каждое утро проводится общий сбор «на 15 минут»
  • Все работают в одной комнате и решают вопросы быстро
Пример: при создании Клуба Клиентов были запланированы несколько десятков блоков.

В первую итерацию вошли только самые важные разделы и функции.

План работ корректируется в соответствии с изменяющимися приоритетами бизнеса.

Что делают профессионалы
Уверенное пилотирование

Качество — это соответствие ожиданиям.
Альфа-Банк почти 3 года развивает Клуб Клиентов с помощью нашей проектного коллектива.
За это время в проекте сменились архитектор (привет, Паша) и ведущий фронтенд-разработчик (помним тебя, Андрей).
Ничего не сломалось, новые люди пришли и влились в коллектив.

За качеством следит автоматика

В рамках проекта нами внедрены технологии, ставшие стандартами для ответственной веб-разработки:

  • автоматическое тестирование логики и верстки;
  • система публикации проектов через continuos integration
  • 24х7 мониторинг критических параметров сервера.

Результат работы
Десерт в полете

Самое приятное в проекте — когда клиент доволен.

Отзыв Заказчика

Через 1.5 года после начала работы к нам наконец приехал Юрий Устинов, product owner Клуба Клиентов Альфа-Банка.
И мы взяли у него интервью.

Что даёт Scrum команда разработчиков
Комфортная посадка

Scrum команда проекта

  • Ольга Семирогова
  • Дмитрий М.
  • Александр К.
  • Денис Ш.
  • Сергей Г.
  • Александр М.
  • Артём У.
  • Александр С.
Заявка на разработку крупного проекта
Больше информации про интранет-системы в нашем телеграмм-канале: https://t.me/r4intranet.
Проекты выполняются по одной из двух моделей:
• аренда команды (не менее 2 человек на 3 месяца), оплачивается все время команды;
• итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

Мы проводим регулярные онлайн-планерки общей команды заказчика и исполнителя. Поэтому заказчики всегда в курсе хода работы.
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
  1. квалифицированных специалистов;
  2. организованную команду (как правило, она работает в одном помещении, что упрощает планерки и обсуждения рабочих вопросов);
  3. полную прозрачность в работе и регулярность отчетов о результатах.

Работы по сопровождению и развитию проектов мы выполняем при объемах от 100 часов специалиста в месяц.
Для понимания – за 100 часов можно сделать несколько новых страниц с нетиповой версткой, 2 отчета с хитрыми настройками, 3-5 веб-сервисов для интеграции, новый раздел средней сложности или замудреный калькулятор.
Не оферта :-)

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.
Имя
Название компании
Бюджет проекта
Телефон
E-mail
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных