Кейс команды Scrum разработчиков - Клуб клиентов Альфа банка

Клуб клиентов Альфа-Банка
Как команда Scrum разработчиков помогает сделать большой проект
Вы — руководитель проекта, Product Owner.

Для создания крупного веб-проекта вам требуется опытные сертифицированные специалисты.

ИНТЕРВОЛГА может предоставить готовую проектную группу для работы над вашим продуктом по методологии Scrum.

Команда Scrum разработчиков при создании Клуба клиентов Альфа-Банка

Задача

Сделать серьезный проект в крупной организации — как перевезти тяжелый груз на другой континент.

Вам нужны опытный капитан и помощники, которая умеет водить самолеты и отвечает за груз.

ИНТЕРВОЛГА берется за сложные задачи и доводит их до конца. Мы обеспечиваем:
  • энергичный взлет,
  • надежное пилотирование,
  • безопасную посадку.

Как выполнить крупный проект?

Работы много, времени мало.
Есть стопка требований, руководитель и бюджет. И больше ничего.

Собрать людей из других своих подразделений

Малореально. Они заняты, нужных компетенций нет, и они не подчиняются руководителю проекта.
Кто организует эту работу и будет нести ответственность?

«Быстро нанять нужных специалистов»

Нельзя. Компетентных работников быстро нанять нельзя.

  • высоко квалифицированные специалисты редко ищут работу;
  • без собственной компетенции крайне трудно их выбирать;
  • найм займет несколько месяцев;
  • нанятая «толпа» не станет сработанным коллективом.
Кто будет руководить свежесобранным коллективом и нести ответственность?

Объявить тендер и отдать подрядчику

Плохая идея.

  • исчерпывающего задания нет;
  • современный проект по «жесткому» документу делать неправильно;
  • управление подрядчиком потребует очень много сил и времени.
Диалога с подрядчиком, «выбранном вслепую тендерным комитетом» — врагу не пожелаешь.
Кто будет отвечать за результат? Руководитель или тендерный комитет?

Решение - команда Scrum разработчиков

В ИНТЕРВОЛГЕ есть несколько готовых проектных групп разного профиля.
Нет конкуренции товаров, продуктов или услуг.
Есть конкуренция моделей управления.
Герман Греф
Президент Сбербанка России, бывший министр экономического развития и торговли Российской Федерации»
Наши команды работают по зарекомендовавшей себя модели управления Scrum:

  • Заказчик как Product Owner формулирует задачи как требования бизнеса и принимает результат;
  • сотрудник Исполнителя руководит процессом как Scrum Master;
  • команда занимается только одним проектом и вовлечена во все детали;
  • результаты предоставляются регулярно и прозрачно.

Клуб Клиентов Альфа-Банка
создан разработчиками ИНТЕРВОЛГИ
по методологии Scrum

«Мы решили сделать сайт Клуба Клиентов — и не пожалели. Все получилось!»

«Через месяц после объединения всех нефинансовых сервисов на единой платформе суммарное количество просмотров выросло в 2 раза. Клиенты стали активно пользоваться предложенными онлайн-сервисами. Сайт стал не только обслуживать действующих клиентов, но и привлекать новых»
Юрий Устинов
руководитель направления нефинансовых сервисов «Альфа-банка»

Как работать в таком формате?
Энергичный взлет

Преимущество выделенной Scrum команды — она работает очень быстро.
Например, так выглядела первая задача создания Клуба клиентов Альфа-Банка.
Есть описание 23 сценариев работы на сайте и кликабельный прототип интерфейса.

Пример сценария.
«Я как посетитель портала могу зарегистрироваться на портале и получить доступ к личному кабинету, зарегистрировать компанию в статусе Клиент.
Это нужно для того, чтобы я мог заполнить профиль компании и начать взаимодействовать с другими пользователями (подать заявку на закупку, выбрать категорию в которой я действую как поставщик).
При этом все данные, введенные мной, отправляются на модерацию и публикуются только после положительного решения модератора. До положительного решения модератора я не могу голосовать за поставщиков, оставлять отзывы, получать заявки на закупку.»

Эта задача была решена за 3 месяца.
Рабочий прототип был проверен на жизнеспособность.

Решение — проекту быть!

Как это работает
Набор высоты и занятие эшелона

Слаженность команды — это взаимопонимание, согласованность действий и разумное разделение труда

Кто входит в такую команду?

Product Owner
Это представитель Заказчика. Это вы.
Product Owner — часть команды.
Scrum master
Руководитель группы разработчиков, опытный менеджер проектов и бизнес-аналитик.
Дизайнер
Дизайнер, Product Owner и Scrum master определяют «лицо проекта».
Архитектор
Архитектор отвечает за стройность технических решений, качество кода и разум.
Frontend-разработчик
Адаптивность, интерактив и клиентская оптимизация важны для крупного проекта.
Разработчики и тестировщики
Качество Backend-разработки и тестирование решений — основа успеха в веб-проектах.
Хорошая проектная команда создает ценность для бизнеса заказчика и помогает ему идти вперед.
В чем ценность
Клуба Клиентов Альфа-Банка?
Для клиентов
  • показать предпринимателям лучшие приемы и практики;
  • помочь обзавестись надежными партнерами и поставщиками;
  • предложить лучшие сервисы для бизнеса на лучших условиях.
Для Банка
  • помочь формированию удобной бизнес-среды;
  • способствовать развитию бизнеса клиентов Банка;
  • предоставить пространство для обмена опытом.

Как команда помогает создавать ценность?

Заказчик и команда видят план работ на несколько месяцев
Задачи на текущий месяц фиксированы и не меняются
Каждое утро проводится общий сбор «на 15 минут»
Все работают в одной комнате и решают вопросы быстро
Пример: при создании Клуба Клиентов были запланированы несколько десятков блоков.

В первую итерацию вошли только самые важные разделы и функции.

План работ корректируется в соответствии с изменяющимися приоритетами бизнеса.

Что делают профессионалы
Уверенное пилотирование

Качество — это соответствие ожиданиям.
Альфа-Банк почти 3 года развивает Клуб Клиентов с помощью нашей проектного коллектива.
За это время в проекте сменились архитектор (привет, Паша) и ведущий фронтенд-разработчик (помним тебя, Андрей).
Ничего не сломалось, новые люди пришли и влились в коллектив.

За качеством следит автоматика

В рамках проекта нами внедрены технологии, ставшие стандартами для ответственной веб-разработки:

  • автоматическое тестирование логики и верстки;
  • система публикации проектов через continuos integration
  • 24х7 мониторинг критических параметров сервера.

Результат работы
Десерт в полете

Самое приятное в проекте — когда клиент доволен.

Отзыв Заказчика

Через 1.5 года после начала работы к нам наконец приехал Юрий Устинов, product owner Клуба Клиентов Альфа-Банка.
И мы взяли у него интервью.

Что даёт Scrum команда разработчиков
Комфортная посадка

Scrum команда проекта

Ольга Семирогова
Дмитрий М.
Александр К.
Денис Ш.
Сергей Г.
Александр М.
Артём У.
Александр С.
Заявка на разработку крупного проекта
Больше информации про интранет-системы в нашем телеграмм-канале: https://t.me/r4intranet.
Проекты выполняются по одной из двух моделей:
• аренда команды (не менее 2 человек на 3 месяца), оплачивается все время команды;
• итерации с фиксированной ценой (1-3 месяца длительностью).

Мы проводим регулярные онлайн-планерки общей команды заказчика и исполнителя. Поэтому заказчики всегда в курсе хода работы.
ИНТЕРВОЛГА предоставляет:
  1. квалифицированных специалистов;
  2. организованную команду (как правило, она работает в одном помещении, что упрощает планерки и обсуждения рабочих вопросов);
  3. полную прозрачность в работе и регулярность отчетов о результатах.

Работы по сопровождению и развитию проектов мы выполняем при объемах от 100 часов специалиста в месяц.
Для понимания – за 100 часов можно сделать несколько новых страниц с нетиповой версткой, 2 отчета с хитрыми настройками, 3-5 веб-сервисов для интеграции, новый раздел средней сложности или замудреный калькулятор.
Не оферта :-)

Поддержка «чтобы все работало как часы» стоит 45 тысяч рублей в месяц и описана тут.
Имя
Название компании
Бюджет проекта
Телефон
E-mail
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных