Управление продажами 2.0
Персонализированный инструмент для роста управляемости и стабильного выполнения планов продаж
Познакомьтесь с Управлением продажами 2.0
Разберем ваши процессы и покажем, чем и как будет полезен этот инструмент для вашего бизнеса — оставьте заявку.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Если планы регулярно не выполняются по неясным причинам и ситуацию не удается переломить — вероятно, вы сталкиваетесь с последствиями нехватки оперативной и наглядно представленной информации о процессах продаж. Когда руководитель получает подготовленные вручную отчеты только раз в месяц, он лишен возможности своевременно влиять на результат. Случайные ошибки, намеренные искажения и отсутствие важных управленческих метрик в этих отчетах усугубляют ситуацию. Как следствие, бизнес упускает возможности, теряет темп роста и несет убытки.
Что теряет бизнес из-за нехватки оперативных данных
-
Прибыль и клиентовВнешне ситуация в отделе продаж выглядит благополучно: укомплектованный штат, использование CRM, большой объем операционной работы. Но отсутствие полноценного контроля над процессами приводит к тому, что компания недополучает прибыль, упускает отдельных клиентов и целые сегменты. -
Стабильность производстваНа предприятиях могут возникать две крайности: простой линий и авральная загрузка цехов. Менеджеры называют клиентам нереалистичные сроки поставки, пытаясь перевыполнить план или «отбить» отставание. Персонал вынужден работать сверхурочно, а после — сидеть без задач при отсутствии продаж. -
Деньги из бюджетаБез качественного контроля невозможно точно оценить, насколько хорошо менеджеры выполняют работу. Оплата впустую потраченного времени ведет к перерасходу бюджета ФОТ. Траты влечет и наём сотрудников: предыдущие уходят из-за невозможности выполнить план, а поиск и адаптация новичков обходятся в 3–6 месячных окладов. -
ДовериеПарадокс, но чем слабее контроль, тем меньше доверия. Руководитель не доверяет подчиненным, предполагая обман и обвиняя их в низкой квалификации. Сотрудники же считают планы нереалистичными, а собственники не видят прогресса. В результате отсутствие доверия и выстроенных процессов приводят к демотивации всей команды.
Решение — Управление продажами 2.0
Ключ к управляемым продажам — точные и объективные данные о сделках, клиентах и взаимодействиях с ними. Важную роль играет качественная визуализация, когда достаточно одного взгляда на экран для оценки текущей ситуации и определения проблемных зон.
Управление продажами 2.0 — это удобный персонализированный инструмент для контроля и анализа эффективности работы отдела продаж. Он представляет собой собой систему сквозных дашбордов для разных ролей и целей, разработанных с учетом специфики вашего бизнеса.
Структурированные данные для принятия точных решений
Дашборды дают возможность принимать взвешенные решения с опорой на оперативные данные, составлять точные прогнозы и контролировать процессы. Больше не нужно выгружать отчеты в Excel или ждать их от подчиненных, долго погружаться в них и вручную сопоставлять данные.
Всё, что нужно для эффективного управления продажами — на одной странице. Мгновенно.
Всё, что нужно для эффективного управления продажами — на одной странице. Мгновенно.
Планируйте продажи на основе точных данных
Дашборды дают возможность перейти к прогнозированию продаж с точностью более 95%. Система учитывает объем планируемых поступлений от текущих контрактов, потенциал развития клиентов, возможный приток новых, средний чек и другие показатели, важные для вашего бизнеса. Какие именно — обсуждаем с вами на этапе аналитики.
Данные с такого дашборда позволяют ставить реалистичные цели перед отделом продаж и помогают правильно распределять ресурсы для их достижения.
Данные с такого дашборда позволяют ставить реалистичные цели перед отделом продаж и помогают правильно распределять ресурсы для их достижения.
Контролируйте выполнение плана в режиме realtime
Вместо ожидания отчетов в конце месяца и обсуждения ситуации с продажами постфактум — оперативный контроль плана/факта и управление в режиме реального времени.
Дашборд дает точную картину по всему отделу продаж: как выполняется план по деньгам, сколько клиентов в работе, чем заняты менеджеры. Вы сможете вовремя видеть риски, дозированно влиять на процессы и видеть, какие рычаги нужно использовать. Это способствует выполнению плановых показателей.
Дашборд дает точную картину по всему отделу продаж: как выполняется план по деньгам, сколько клиентов в работе, чем заняты менеджеры. Вы сможете вовремя видеть риски, дозированно влиять на процессы и видеть, какие рычаги нужно использовать. Это способствует выполнению плановых показателей.
Управляйте воронкой продаж
Воронка на дашборде — важный инструмент, который точно и оперативно отражает ситуацию с продажами. Любое геометрическое отклонение от правильной формы сигнализирует о конкретных проблемах.
С помощью воронки можно отслеживать, на каком этапе «застревают» сделки и где теряется прибыль. Понимание корня проблемы — уже половина ее решения: вы поймёте, каким процессам нужно уделить внимание и как их оптимизировать. Результат — рост конверсии на каждом шаге.
С помощью воронки можно отслеживать, на каком этапе «застревают» сделки и где теряется прибыль. Понимание корня проблемы — уже половина ее решения: вы поймёте, каким процессам нужно уделить внимание и как их оптимизировать. Результат — рост конверсии на каждом шаге.
Повышайте эффективность каждого менеджера
На дашбордах формируется объективная картина работы команды. Вы видите, кто из менеджеров действительно коммуницирует с клиентами и выполняет план, а кому нужна помощь или дополнительные ресурсы.
Собранные данные позволяют равномерно нагружать людей, справедливо мотивировать сотрудников и развивать их компетенции. Так дашборд помогает повысить общую производительность и усилить команду для регулярного выполнения плана.
Собранные данные позволяют равномерно нагружать людей, справедливо мотивировать сотрудников и развивать их компетенции. Так дашборд помогает повысить общую производительность и усилить команду для регулярного выполнения плана.
Анализируйте клиентскую базу и поступления
Дашборд позволяет оперативно отслеживать ключевые финансовые показатели и состояние клиентской базы. Также с его помощью вы сможете контролировать, соблюдают ли менеджеры стратегию продаж.
Качественная визуализация помогает мгновенно определять объем поступлений и их наиболее эффективные источники — кто приносит больше выручки, а с кем нужно работать тщательнее. Графики на дашборде позволяют вовремя заметить отток клиентов и принять меры по их удержанию.
Качественная визуализация помогает мгновенно определять объем поступлений и их наиболее эффективные источники — кто приносит больше выручки, а с кем нужно работать тщательнее. Графики на дашборде позволяют вовремя заметить отток клиентов и принять меры по их удержанию.
Как это работает?
Мы внедряем Управление продажами 2.0 чаще всего на базе CRM Битрикс24 — у большинства наших клиентов данные о сделках, клиентах и коммуникациях хранятся в этой системе. Разработанные на базе BI Конструктора дашборды аккумулируют, интерпретируют и визуализируют эту информацию.
Управление продажами 2.0 также можно реализовать внутри веб-приложений: B2B-платформы, интернет-магазина или личного кабинета, — если ваши процессы продаж сосредоточены внутри них.
Управление продажами 2.0 также можно реализовать внутри веб-приложений: B2B-платформы, интернет-магазина или личного кабинета, — если ваши процессы продаж сосредоточены внутри них.
Автоматизируйте процессы продаж — снимите барьеры для развития вашего бизнеса
Погружаемся в специфику компании и отрасли, находим узкие места и предлагаем варианты, которые закроют потребности вашего бизнеса. Решение — за вами.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Для кого дашборды
У каждого сотрудника своя роль в бизнес-процессах, своя зона ответственности и при этом ограниченное количество времени. Управление продажами 2.0 позволяет управленцам максимально быстро получать информацию, которая нужна для принятия точных решений. Для менеджеров же дашборды — удобный инструмент для ежедневного самоконтроля.
Дашборды для разных ролей отличаются уровнем детализации.
Дашборды для разных ролей отличаются уровнем детализации.
- Генеральный директорПлан/факт по деньгам, клиентской базе загруженности менеджеров и производства.
Общая эффективность воронки продаж. - Коммерческий директорПлан/факт в деньгах по сегментам, подразделениям и клиентам.
Качество базы, привлечение и удержание клиентов.
Эффективность сделок по сегментам и продуктам.
Нормативы сотрудников. - РОПКачество процессов работы с клиентами.
Нормативы по взаимодействиям с клиентами.
Нормативы сотрудников.
Выработка матрицы продуктов по клиентам. - МенеджерЛичный план
Личные цели и задачи
Норматив по клиентам
Список ролей, набор показателей и степень детализации зависят от специфики ваших бизнес-процессов. Неизменны качественная визуализация, которая позволяет мгновенно обратить внимание на проблему, и возможность для руководителя углубиться в детали. Это помогает точно разобраться в ситуации и принять верное решение.
В большинстве CRM метрики стандартных встроенных отчетов концентрируются на финансах. Руководитель видит множество срезов по поступлениям, среднему чеку, объему продаж и другим показателям, но не эти данные не всегда дают ему понимание, в чем причина неудач или успеха.
Также часто отчеты выглядят перегруженными, и «пробираться» сквозь них никто не хочет — использование быстро сходит на нет. Кроме того, типовые инструменты практически не учитывают специфику вашего бизнеса, а визуализация недостаточно наглядная.
Также часто отчеты выглядят перегруженными, и «пробираться» сквозь них никто не хочет — использование быстро сходит на нет. Кроме того, типовые инструменты практически не учитывают специфику вашего бизнеса, а визуализация недостаточно наглядная.
Неочевидные возможности для роста ваших продаж
Отчеты показывают цифры, но не раскрывают причин срыва планов? На основе опыта наших клиентов мы выделили 5 частых проблем, которые мешают отделам продаж работать в полную силу, и собрали их в чек-листе. Он поможет по-новому взглянуть на ваши процессы, понять, как их оптимизировать, и увидеть скрытые резервы вашего отдела продаж.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Результаты внедрения Управления продажами 2.0
- Масштабирование управленияДашборды мгновенно формируют для управленцев понятную отчетность в удобном формате. С ее помощью руководители могут качественно контролировать работу даже большого числа менеджеров и повышать управляемость процессов.
Неважно, сколько человек в отделе: 5, 50 или 500 — эффективность менеджмента больше не зависит от масштаба. Этот барьер для роста бизнеса перестает существовать. - Скорость и точность принятия решенияСистема дашбордов — средство оперативного контроля для управленцев всех уровней: при ухудшении ситуации она позволяет быстро выявить причину и принять правильное решение до того, как план продаж будет провален.
Вы избавляетесь от ожидания отчетов, анализа таблиц и поиска виновных на совещаниях. Дашборды позволяют держать руку на пульсе, действовать быстро и взвешенно.
- Проактивное управлениеПредотвращайте проблемы вместо реагирования на них постфактум и «тушения пожаров».
- Единая точка правдыПринимайте верные решения на основе объективных данных и исключите манипуляции и споры.
- Культура Data-DrivenИспользуйте прозрачную систему оценки работы сотрудников, оперируя цифрами и фактами, а не интуицией.
- Ресурсы для стратегииИзбавьтесь от рутины с отчетами и освободите время для поиска точек роста и проработки стратегии продаж.
- Прямая экономияСнизьте потери от неэффективных каналов продаж, просроченных сделок и низкоквалифицированных кадров.
- на 80%сокращение времени на принятие управленческих решений
- до 70 часовэкономия времени персонала и менеджмента ежемесячно
- 10%средний рост конверсии на каждом этапе воронки
Чтобы дашборды действительно приносили пользу бизнесу, показатели на них должны быть связаны с критичными процессами и проблемными зонами в них. У каждого они уникальны. Поэтому ключевой этап разработки и внедрения Управления продажами 2.0 — анализ работы компании.
Мы погружаемся в ваш бизнес, совместно выявляем болевые точки и затем разрабатываем логику дашбордов. При необходимости эксперты предлагают способы улучшить методологию продаж и оптимизировать бизнес-процессы.
Мы погружаемся в ваш бизнес, совместно выявляем болевые точки и затем разрабатываем логику дашбордов. При необходимости эксперты предлагают способы улучшить методологию продаж и оптимизировать бизнес-процессы.
Кейсы: как дашборды помогают управлять продажами и заказами
Как дашборды помогли сделать управление продажами и заказами более эффективными в крупных российских и международных компаниях.
Управление продажами 2.0 поможет повысить эффективность бизнеса как в B2B, так и B2C сегментах в разных отраслях:
ЕВРАЗ
Международный металлургический холдинг и один из наших ключевых партнеров
Ручное управление огромным числом сделок по производству и отгрузке металлопроката — задача трудоемкая не только для производителя, но и заказчика. Поэтому при разработке личного кабинета клиента ЕВРАЗ ключевой задачей была разработка интерактивного дашборда.
Виджеты позволяют мгновенно отслеживать десятки показателей: от объема отгрузки и готовности заказов до наличия задолженности и графика платежей. При необходимости пользователь может «провалиться» в детали оформленных заказов, платежей и других параметров.
Использование дашбордов избавляет клиентов от необходимости погружаться в Excel-отчеты и искать информацию в бумажных договорах и переписке. Клиенты полностью контролируют ситуацию и могут предвидеть какие-либо отклонения от планов.
Виджеты позволяют мгновенно отслеживать десятки показателей: от объема отгрузки и готовности заказов до наличия задолженности и графика платежей. При необходимости пользователь может «провалиться» в детали оформленных заказов, платежей и других параметров.
Использование дашбордов избавляет клиентов от необходимости погружаться в Excel-отчеты и искать информацию в бумажных договорах и переписке. Клиенты полностью контролируют ситуацию и могут предвидеть какие-либо отклонения от планов.
MYBOX
Федеральная сеть доставки блюд паназиатской кухни
Разработка системы дашбордов для контроля и управления продажами была подзадачей проекта по созданию внутренней системы учета компании. Основные пользователи дашбордов — аналитики и маркетологи, которым необходимо отслеживать выручку по сегментам, средний чек, эффект от стимулирующих акций и другие показатели.
Мы разработали дизайн дашбордов DevExpress, которые обрабатывают, структурируют и наглядно представляют массив данных. Затем интегрировали DevExpress с внутренней системой учета, придали дашбордам корпоративный внешний вид и объединили их в личном кабинете для аналитиков и маркетологов.
Мы разработали дизайн дашбордов DevExpress, которые обрабатывают, структурируют и наглядно представляют массив данных. Затем интегрировали DevExpress с внутренней системой учета, придали дашбордам корпоративный внешний вид и объединили их в личном кабинете для аналитиков и маркетологов.
Предупрежден — значит вооружен:
как правильно распознать сигналы на дашборде
Воронка на дашборде руководителя — точный диагностический инструмент. Ее геометрия в режиме реального времени показывает, работает ли отдел слаженно или процессы дали сбой. Любое отклонение от нормы — это конкретная проблема, требующая своего решения.
Наш мини-гайд научит по форме воронки понимать, каким вопросам нужно уделить особое внимание. Вы сможете быстро определять, где именно произошел сбой и как эффективнее всего оптимизировать процессы.
Наш мини-гайд научит по форме воронки понимать, каким вопросам нужно уделить особое внимание. Вы сможете быстро определять, где именно произошел сбой и как эффективнее всего оптимизировать процессы.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Стоимость внедрения Управления продажами 2.0
Окончательная стоимость внедрения зависит от количества и сложности бизнес-процессов в компании, проведения дополнительных консультаций по их оптимизации, а также от объема работ по разработке дашбордов.
Управление продажами 2.0
от 500 000 ₽
Аудит внутренних процессов
Разработка персонализированных дашбордов
Их внедрение в существующую систему учета продаж
Рассчитать точную стоимость Разработка персонализированных дашбордов
Их внедрение в существующую систему учета продаж
Проведем бесплатную консультацию и рассчитаем стоимость внедрения Управления продажами 2.0 для вашего бизнеса
Оставьте заявку — наш эксперт свяжется с вами и организует онлайн-встречу.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Расскажем и покажем, как технологии помогают развивать бизнес
Разберем ваши процессы и предложим пошаговый план автоматизации с учетом ваших потребностей и бюджета. Строго по делу и без воды. Решение — только за вами.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Эти компании автоматизировали свои продажи с нами
Остались вопросы или хотите обсудить детали?
Наш эксперт подробно расскажет об Управлении продажами 2.0 и организует онлайн-встречу, чтобы показать работу дашбордов и разобрать ваши бизнес-процессы.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Хотите получать лучшие статьи от INTERVOLGA раз в месяц?
Подпишитесь на рассылку — спамить не будем