Как работает обмен товарами 1С УТ и Битрикс24

• Настройка обмена
  • На стороне Битрикс24
  • На стороне 1С Управление торговлей
  • На стороне Битрикс24
  • Импортируем товары из 1С в Битрикс24
  • Частичная выгрузка товаров из 1С в Битрикс 24 и обработка изменений
  • Ограничения обмена товарами 1С и Битрикс24
• Решение проблем обмена товарами 1С и Битрикс24
  • Односторонний обмен
  • Контрагенты и пользовательские справочники
  • Остатки не передаются
  • Мало? Хочется передать что-то еще?
• Выводы и оценка трудоемкости настройки обмена товарами

Вам может быть интересно:

Внедрение Битрикс24 или Интеграция Битрикс24

ИНТЕРВОЛГА специализируется на задачах веб-интеграции.

Веб-интеграция это создание крупных информационных веб-систем, глубоко интегрированных в бизнес Заказчика. Это снижение затрат на работу с клиентами, рост продаж и автоматизация процессов.

ИНТЕРВОЛГА – компетентный веб-интегратор. Мы можем решить все задачи веб-интеграции собственными силами. Большинство наших проектов – комплексные, интеграционные.

Мы приносим пользу бизнесу клиента за счет осмысленного применения веб-технологий.

Одна из ключевых наших компетенций – Интеграция систем семейства 1С, сайтов на Битриксе и CRM Битрикс24.

Клиентам нужна интеграция Битрикс24 и 1С. Связь этих систем дает меньше дублирования, больше возможностей, лучше эффективность.

Чаще всего спрашивают:

1. Обмен товарами;
2. Синхронизацию базы контрагентов;
3. Единую базу заказов.

Сегодня говорим об обмене товарами. Контрагенты и заказы — в следующий раз.

Самая распространенная конфигурация — Управление торговлей (в других используется схожий модуль обмена).

На специальном сайте Битрикс предлагает скачать модули обмена 1С с веб-сайтом и Битрикс24. Нас встречают бодрым приветом: Сегодня мы проверим как работает обмен товарами с 1С Управление Торговлей, и опишем методы решения обнаруженных проблем.

Итак.

Настройка обмена

Чего хочет клиент от обмена товарами с 1С:

1. Чтобы товар можно было править с обеих сторон, добавлять товары и в 1С, и в Битрикс24, и видеть изменения;
2. Отображение цен (зависящих от региона, контрагента, объема) и корректную работу с НДС;
3. Показ наличия, остатков при формировании заказа;
4. Корректной обработки изменений типа “товар сняли с продажи в 1С”.

Проверяем.

Имеется: Свежезарегистрированный Битрикс24 (включили полный тариф на месяц), копия боевой 1С УТ 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2027) Управление торговлей, редакция 11.1 (11.1.10.195).

На стороне Битрикс24

Включаем в Битрикс24 обмен (тариф Команда и выше).
Настройка параметров обмена товарами. Я отметил на рисунке несколько странностей.
Первая — надежда на двусторонний обмен усиливается — есть вкладка с настройками экспорта.

Вторая и третья — указаны Каталог и Тип цены, одинаковые для всех порталов и не связанные с нашей 1С (импорта еще не было, все впереди). Посмотрим что будет.

На стороне 1С Управление торговлей

Ставим модуль обмена 5.0.0.8, взятый с сайта Битрикса. Обратите внимание, нужно ставить модуль обмена с интернет-магазинами. Процедура установки модуля в 1С не совсем гладкая, но хорошо знакомая по интеграции с интернет-магазинами на Битриксе.

Настраиваем обмен. Процедура тоже знакомая, делается по инструкции.
Сразу ставим галку “выгружать цены”.
Для передачи розничных цен создаем или редактируем “Типовое соглашение об условиях продаж” Рекомендую указать к выгрузке не все товары, а пока несколько десятков (если настроите неверно, будете долго ждать).

На стороне Битрикс24

ID каталога рекомендуется ввести в настройки синхронизации Битрикс24. На практике работает и без этого, нужный ID установится в поле сам. При этом типы цен не редактируются и автоматически тоже не загружаются.

Импортируем товары из 1С в Битрикс24

Процесс импорта был связан с несколькими ошибками:

Ошибка 1. В модуле обмена версии 5.0.0.8 при отборе через “Группы номенклатуры” не были выгружены товары (1С не выгрузила) Пришлось повторить процедуру через “Настроить отбор”. Больше проблема не повторялась, но сначала я расстроился.

Ошибка 2. Если оставить галку “выгружать контрагентов” в модуле обмена, то импорт товаров заканчивается относительно быстро и без проблем, а потом идут ошибки импорта контрагентов, что приводит к крайне долгому процессу.
6 минут на попытку — много!

Справка честно предупреждает, что обмен контрагентами не работает, но “защиты от дурака” не предусмотрено. Совет простой — снимайте галочку при обмене товаров.

Если все сделать корректно, то товары из 1С появляются в Битрикс24 вместе с ценами.
Работает все это с приемлемой скоростью: 12 товаров передаются за 32 секунды, 11 тысяч товаров выгружались 1 час 6 минут (если снять галку “выгружать предложения”, то быстрее на 12 минут, притом что визуально изменений нет).

Частичная выгрузка товаров из 1С в Битрикс 24 и обработка изменений

Частичная выгрузка потом при небольшом объеме изменений занимает менее 2 минут.

Были проверены все основные действия по изменению:

1. Новые товары — появляются;
2. Изменная цена меняется в справочнике товаров, но сохраняется в уже созданных сделках (это корректно);
3. Измененные дополнительные поля изменяются в справочнике;
4. Товар после удаления не исчезает из справочника, но становится "неактивен".

Проблем нет.

Ограничения обмена товарами 1С и Битрикс24

Итак, что важно знать:

1. Обмен односторонний, то есть информация идет из 1С в Б24. Обратно — нет. Справка на внутренних страницах об этом честно предупреждает, невзирая посеянные на первой странице и в самом портале надежды.
   
2. Контрагенты и пользовательские справочники не передаются
   
3. Остатки в Б24 не отображаются (хотя модулем обмена передаются).

Решение проблем обмена товарами 1С и Битрикс24

1С "Управление торговлей" намного универсальнее и сложнее чем продукты семейства Битрикс. У них больше возможностей.

В Битрикс24 реализована упрощенная относительно 1С и интернет-магазинов модель работы с товарами. Не думаю, что эта ситуация когда-либо изменится.

Итак, решаем проблемы.

Односторонний обмен

Наше предложение очень простое — этот вопрос решать не надо. Обмен должен быть односторонним, Битрикс24 является “ведомой” информационной системой, все данные о товарах в ней надо брать из 1С. Честно говоря, с трудом можно представить себе компанию, в которой будет нужно параллельно вводить товары в столь развитую систему, как 1С, и в столь простую, как Битрикс24.

Интернет-магазины на Битриксе в этом смысле более гибкие, но даже для них мы советуем работать с товарами исключительно в режиме одностороннего обмена.

Контрагенты и пользовательские справочники

Не передаются.

Контрагентами мы займемся в следующей статье, а пользовательские справочники обсудим сейчас. Действительно, “списочные” поля выгрузить в “highload блоки” сейчас нельзя (их просто нет в Б24).

Надеюсь, в будущем разработчики систем  наладят выгрузку справочников в отдельные “списки” Битрикс24 и организуют связь сущностей CRM с этими списками. Это плохая новость, но есть и хорошие:

1. Дополнительные свойства товаров передаются из 1С в Б24
2. “Выпадающие списки” передаются вместе со списками значений.

Остатки не передаются

Действительно, в настоящий момент остатки не передаются, штатный импорт этого не умеет. В Битрикс24 нет даже специальных полей для этого.

Хочется уже что-то попрограммировать, но на практике можно решить задачу проще.

Шаг 1. Делаем в 1С новое поле у товара для показа наличия.

Нужно обеспечить копирование в это поле соответствующего значения из данных по складам любым механизмом на стороне 1С, это несложно. Шаг 2. Передаем это поле штатным импортом в Б24 (оно передается)
Шаг 3. Настраиваем показ этого поля в списке товаров, в сделках
Все как надо.

Мало? Хочется передать что-то еще?

Если передача данных через свойства товаров вас не устраивает, и хочется изменять что-то еще в Битрикс24 на основе данных из 1С, придется попрограммировать.

Самая простая схема выглядит так.

1. 1С выгружает данные. Лучше если данные будут предельно простые — csv-табличка типа ID-значение;
2. Данные передаются через Битрикс.Диск в файловое хранилище Битрикс24;
3. Пишется самое простое Приложение для Битрикс24 (1 типа, например), которое с применением javascript’ового REST API берет данные из локального файла и обновляет сущности Битрикс24;
4. Сложности появятся при необходимости передачи файлов обмена статусами, больших объемах и тому подобном, но все это решаемо.

Уйдет на такой механизм часов 20-30 работы.

Выводы и оценка трудоемкости настройки обмена товарами

Обмен товарами 1С и Битрикс24 работает и решает практически все задачи, которые хотят клиенты на первом этапе.

Трудоемкость настройки стандартного обмена, учитывая подготовку на стороне 1С, последующие настройки Б24, инструктаж сотрудников составляет от единиц до десятков часов.
В реальных проектах мы закладываем от 15 часов. Если нужно программно расширять обмен — еще от 20 часов.

В следующих статьях — обмен контрагентами и заказами.

Вам может быть интересно:

Внедрение Битрикс24 и Интеграция Битрикс24

Обмен сделками Битрикс24 и 1С