Внедрение сквозной аналитики в Битрикс24

Анализируйте эффективность рекламы и оптимизируйте бюджет на продвижение

Вкладываетесь в рекламу, но не видите отдачи?

Когда бизнес использует несколько рекламных каналов, работает с онлайн-продажами или комбинирует онлайн и офлайн, управлять маркетинговым бюджетом непросто. Без получения точных данных о времени и месте, когда клиент принял окончательное решение о покупке, невозможно оценивать окупаемость рекламных каналов и находить точки роста. Поэтому особенно полезным инструментом становится сквозная аналитика.

Как у вас оценивают эффективность расходов на рекламу? Возможно, в своей работе вы сталкивались с каким-то из этих случаев:

Реклама запущена — трафика мало

Нет четкого понимания, откуда приходят лиды, какие каналы продвижения работают эффективно, какие — нет.
Сложно подсчитать стоимость клиента

Когда точек касания много, подсчет точной стоимости лида отнимает время и в нем легко ошибиться. В результате маркетинговый бюджет завышается на 20–30%.
Неясно, где теряются клиенты

Вы упускаете до 20% потенциальных клиентов, потому что не знаете их путь и на каком этапе они уходят к конкурентам.
Конфликт отделов продаж и маркетинга

Менеджеры обвиняют маркетологов в низком качестве лидов, маркетологи — менеджеров в «сливе» сделок.
Отчетность вручную крадет время

Сотрудники занимаются ручным сведением данных с помощью Excel вместо продаж и разработки креативов.
Интуиция часто подводит

Решения, основанные на предположениях, а не цифрах, приводят к финансовым потерям и усугубляют ситуацию.

Решение — сквозная аналитика в CRM Битрикс24

Сквозная аналитика — встроенный инструмент в CRM Битрикс24.

Он доступен во всех редакциях коробочной версии продукта. Это отдельный подраздел «Оперативной аналитики», куда автоматически поступает информация из CRM-форм, сайтов и магазинов, созданных в Битрикс24. Сюда также подключаются ваши источники онлайн-трафика и каналы продвижения в офлайн.

Что дает использование сквозной аналитики в CRM Битрикс24:

Полный путь клиента

Вы видите все касания — от первого перехода по баннеру до общения с менеджером в чате. Отслеживайте, как клиенты принимают решения и сколько стоит их привлечение.
Поиск «узких мест»

Контролируйте, на каком этапе лид отказывается от покупки и какие менеджеры хуже конвертируют трафик в сделки. Работайте с проблемными участками и повышайте конверсию.
Автоматический расчет ROI

Оценивайте окупаемость рекламы без выгрузки данных в Excel и сложных формул. Сравнивайте и корректируйте работу с нерентабельными каналами или отказывайтесь от них в пользу более эффективных.
Экономия времени на отчетах

Менеджеры по продажам и маркетологи занимаются сделками и продвижением вместо сбора и анализа данных.
Конец спорам отделов

Данные сквозной аналитики прозрачны и объективны — все сотрудники видят качество привлеченного трафика, конверсию в сделки и продажи.
Данные в одном месте

Сведения по всем источникам трафика и обращениям аккумулируются в одном окне. Вместо разрозненных данных на разных платформах — единый отчет в CRM.

Данные сквозной аналитики в Битрикс24 помогают

Уменьшить расходы на рекламу
Эффективнее распределять бюджет
Сократить потери лидов

Сквозная аналитика: как это работает в Битрикс24

Раздел сквозной аналитики состоит из трех основных блоков:

Источники и каналы

Стандартные источники трафика (популярные рекламные кабинеты) и каналы обращений. Можно добавить собственные источники, включая офлайн.
Настройки

Можно указать продолжительность окна атрибуции и активировать реферальные домены. Подробнее расскажем ниже.
Отчеты

Доступны два отчета: окупаемость рекламы и влияние трафика на продажи. Можно выбрать отчетный период и отфильтровать данные по источникам трафика.

Как начать работать со сквозной аналитикой в CRM Битрикс24:

Настройка источников

Мы подключаем ваши рекламные кабинеты, настраиваем дополнительные источники трафика, коллтрекинг, подмену номеров телефонов и email. Обучаем работе с разделом.

Выбор параметров

Указываем продолжительность окна атрибуции — период, в течение которого клиент возвращается к покупке после первого касания. Добавляем автоматический учет переходов с других сайтов (реферальные домены).

Добавление расходов

Если бюджеты указаны в рекламных кабинетах, данные о них подтянутся автоматически. Для остальных источников трафика расходы на продвижение нужно добавить вручную.

Как использовать сквозную аналитику в CRM Битрикс24

Оценивать окупаемость рекламы

В отчете «Окупаемость рекламы» автоматически рассчитывается эффективность разных каналов привлечения трафика и окупаемость кампаний.

Система учитывает расходы на продвижения, количество лидов и сделок, доходы от них и выводит конверсию в продажи. На графике отображаются средняя стоимость одного действия, одной сделки и продажи по каналам.

Ответы на частые вопросы

Стоимость внедрения сквозной аналитики

Настраиваем сквозную аналитику в CRM в рамках проектного внедрения или поддержки Битрикс24. Их стоимость зависит от нескольких факторов, включая необходимость интеграций, объем и сложность разработки дополнительных функций, количество пользователей.

Простые внедрения

Срок реализации: от 1 месяца

от 250 000 ₽

Настройка стандартных возможностей Битрикс24, адаптация CRM под ваш бизнес, разработка регламента работы с платформой

Подробнее

Сложные проекты

Срок реализации: от 2 месяцев

от 750 000 ₽

Разработка новых функциональностей, сложные автоматизации, интеграция с телефонией, 1С и другими системами, обучение сотрудников

Посмотреть кейсы

Техническая поддержка

Ежемесячно

от 70 000 ₽/месяц

Услуги по сопровождению и модернизации CRM Битрикс24, минимальный объем пакета — 20 часов в месяц. Готовы заключить SLA

Узнать больше

Для точной оценки стоимости внедрения CRM Битрикс24 со сквозной аналитикой, поддержки и развития работающего проекта наши эксперты должны уточнить детали. Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, организуем онлайн-встречу и составим индивидуальное предложение.

Оставить заявку

ТОП услуг по Битрикс24

Собрали в одном месте всё, что пользуется спросом у наших клиентов.

Корпоративный портал

Организация единого пространства для совместной работы сотрудников, управления персоналом и автоматизации внутренних процессов.

Сложные Enterprise внедрения

Решение для крупных компаний с филиальной структурой и особыми требованиями к доступности и отказоустойчивости важных ИТ-систем.

Промышленная CRM

Специальное предложение для промышленных компаний. Интеграция производства, маркетинга и продаж. Может заменить большие системы вроде SAP и Salesforce.

Аудит Битрикс24

Анализ корпоративного Битрикс24 для поиска новых точек роста производительности и решения технических проблем.

Согласование документов

Экономия ресурсов компании и персонала при согласовании любых вопросов и документов. Легко понять где документ и узнать его статус.

Первая HR-платформа

Поиск, найм, адаптация и развитие сотрудника внутри привычного Битрикс24. Бесшовный процесс в одной системе.

Аренда проектной команды

Уделите внимание своему бизнесу, а для непрофильной работы наймите профессионалов.

Переезд из облака в коробку

Не хватает типовых возможностей облачных решений или нужен полный контроль? Поможем перенести процессы и данные из «облака» на ваш сервер.

Почему внедрение и доработку CRM Битрикс24 доверяют ИНТЕРВОЛГЕ

20+ лет

на ИТ-рынке

1000+

успешных проектов

10 000

часов разработки в месяц

170+

штатных сотрудников

100+

разработчиков Битрикс, Битрикс24, 1С

14

производственных команд

Почему внедрение и доработку CRM Битрикс24 доверяют ИНТЕРВОЛГЕ

20+ лет

на ИТ-рынке
1000+

успешных проектов
10 000

часов разработки в месяц
170+

штатных сотрудников
100+

разработчиков Битрикс, Битрикс24, 1С
14

производственных команд

Диплом 1 место в номинации Внедрение и интеграция CRM

Уровень специалистов ИНТЕРВОЛГИ подтвержден не только вендором, но и профессиональным сообществом.

в проектах разработки, внедрения и интеграции CRM по версии RUWARD`24

1 МЕСТО

Подробная информация на странице премии.

Начните эффективнее управлять рекламным бюджетом и сократите расходы

Оставьте заявку на бесплатную консультацию по CRM Битрикс24 — эксперт свяжется с вами и обсудит детали задачи.

Нажимая кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных