- Почему важно смотреть на метрики, а не на ощущения
- Ключевые метрики, которые должен знать каждый
- Как правильно отслеживать и интерпретировать данные
- Какие показатели считать «нормальными»
- Что делать, если метрики «плохие»
- Что предлагаем мы
Какие метрики важны в контекстной рекламе: объясняем простыми словами
Контекстная реклама — инструмент с быстрым результатом. Вы запустили кампанию, появились показы, пошли клики… вроде бы всё работает. Но реклама — не про «вроде бы». Чтобы понять, насколько эффективно идет кампания, нужно смотреть на цифры.
В этой статье разберемся, какие метрики действительно важны, что они означают и о чем сигнализируют, если с рекламой что-то пошло не так.
Почему важно смотреть на метрики, а не на ощущения
Одна из самых частых ошибок — судить об эффективности рекламы по ощущениям: «клики есть», «трафик идет», «вроде заявки поступают». Но клики не равны лидам. А трафик не всегда приносит продажи. Без конкретных метрик сложно понять, работает ли реклама или просто тратит бюджет.
Реклама — это не лотерея. Это управляемая система, где каждая цифра говорит о чем-то конкретном. Например:
- CTR покажет, насколько объявления интересны аудитории
- CPL — сколько стоит одна заявка
- Конверсия — на каком этапе вы теряете клиентов
Если вы не следите за этими показателями, то даже эффективную рекламу можно «загубить» просто потому, что не заметили, где утекают деньги. А бывает и наоборот: думаете, что реклама не работает, а на самом деле надо поправить всего один параметр — и заявки снова пойдут.
Метрики — это навигация. Они показывают, куда вы движетесь: к росту или к сливу бюджета.Ключевые метрики, которые должен знать каждый
Чтобы понять, насколько хорошо работает ваша контекстная реклама, не нужно быть аналитиком. Достаточно разбираться в нескольких базовых показателях. Ниже — главные метрики, которые помогут отличить эффективную кампанию от бесполезной.
1. CTR (Click-Through Rate) — кликабельность объявления
Что это: соотношение кликов к показам (в процентах). Если CTR 5%, это значит, что из 100 человек, увидевших объявление, 5 кликнули.
Зачем смотреть: CTR показывает, насколько объявление соответствует интересам аудитории. Низкий CTR — сигнал: заголовок не цепляет, оффер не ясен, аудитория выбрана неверно.
Что считается нормой:
- В поиске: 5–15%
- В РСЯ / КМС: 0,5–2%
2. CPC (Cost Per Click) — цена за клик
Что это: сколько вы платите за один переход на сайт.
Зачем смотреть: высокая цена за клик — не всегда плохо. Главное — чтобы клик приводил к заявке. Но если CPC растет без роста эффективности, стоит пересмотреть стратегию или креативы.
3. CPL (Cost Per Lead) — цена за заявку
Что это: сколько в среднем стоит одна заявка с рекламы.
Зачем смотреть: это ключевая метрика. Вы можете получать дешевые клики, но если из них никто не оставляет заявку — реклама не работает. Формула: рекламный бюджет ÷ количество заявок.
4. CR (Conversion Rate) — конверсия
Что это: отношение числа целевых действий (заявок, звонков) к числу кликов.
Зачем смотреть: помогает понять, как работает связка: объявление → сайт. Высокий трафик без конверсии говорит о проблемах с посадочной страницей или предложением.
5. ROI или ROMI — окупаемость рекламы
Что это: насколько реклама себя окупает.
- ROI = (прибыль – расходы) / расходы
- ROMI = (доход от рекламы – бюджет) / бюджет
Зачем смотреть: самая важная бизнес-метрика. Она показывает, приносит ли реклама деньги или просто «крутится».
6. Отказы и глубина просмотра
Что это: отказы — когда пользователь зашел и тут же ушел. Глубина — сколько страниц он посмотрел.
Зачем смотреть: высокая доля отказов может говорить о нерелевантной рекламе или слабом сайте. Если человек сразу уходит — это потеря лида.
7. Время на сайте
Что это: сколько времени пользователь проводит на сайте после клика.
Зачем смотреть: показатель вовлеченности. Быстрое закрытие страницы часто связано с несоответствием ожиданий.
Все эти метрики работают в связке. Не стоит судить кампанию только по одной цифре. Например, если CTR высокий, а CR низкий — значит, креатив хороший, но посадочная не справляется. Или наоборот: трафика мало, но каждый клик приводит к заявке — нужно масштабировать.
Как правильно отслеживать и интерпретировать данные
Даже самые точные метрики не дадут пользы, если вы не умеете их отслеживать, сравнивать и интерпретировать. Здесь важно не просто «собирать цифры», а понимать, откуда они берутся и что означают в реальности.
Подключите аналитику с самого начала
Если в рекламной системе не настроены цели или не подключены счетчики — вы видите только полкартинки. Это всё равно что смотреть на продажи магазина, зная только, сколько человек зашло в двери.
Что обязательно нужно подключить:
- Счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics / GA4
- UTM-метки для отслеживания источников, объявлений и кампаний
- Цели и события: заявки, клики по кнопкам, звонки, переходы в мессенджеры
- Интеграцию с CRM, чтобы отслеживать не только лиды, но и сделки.
Сравнивайте не «в среднем», а по срезам
Одна из частых ошибок — смотреть метрики в общем разрезе. Допустим, цена лида в целом — 1 000 ₽. Но если разбить:
- По кампаниям: одна дает заявки по 500 ₽, другая по 3 000 ₽
- По регионам: в Москве цена выше, чем в регионах
- По времени суток: утром лиды дешевле, ночью — почти нет
- По устройствам: на мобильных — высокий CTR, но плохая конверсия.
Вывод: общее число может ввести в заблуждение. Сравнивайте метрики в разрезах — это покажет, где реклама реально работает, а где сливает бюджет.
Отслеживайте динамику, а не только факт
Важно не просто зафиксировать показатели на один момент времени, а следить за их изменениями во времени. Если сегодня CPL — 800 ₽, а неделю назад был 600 ₽ — это повод разобраться, что изменилось. Например:
- Упали ставки? Ушли конкуренты?
- Снизился CTR? Пользователи устали от креативов?
- Вырос bounce rate? Посадочная начала тормозить?
Динамика — это ваш главный ориентир для коррекции стратегии и принятия решений.
Интерпретируйте метрики в контексте
Метрики не живут в вакууме. Один и тот же показатель может быть как «нормой», так и тревожным сигналом — всё зависит от контекста бизнеса.
Пример: CPC 100 ₽ — дорого или нормально?
→ Для дорогой B2B-услуги — может быть норм.
→ Для недорогого товара с маржой 300 ₽ — уже перебор.
Или: CTR 0.7% — это низкий показатель?
→ В поиске — да.
→ В РСЯ (баннеры) — вполне нормально.
Поэтому каждую метрику нужно рассматривать в связке:
- С продуктом и маржинальностью.
- С целевой аудиторией.
- С каналом, форматом и типом кампании.
Что в итоге: только сочетание правильной настройки аналитики, сегментированного анализа и понимания контекста бизнеса позволяет делать выводы, а не просто собирать данные. Слишком часто реклама «не работает» просто потому, что никто не понимает, что именно смотреть и как это читать.
Какие показатели считать «нормальными»
Когда вы смотрите на метрики — важно понимать, к чему вообще стремиться. «Хорошая» или «плохая» цифра — это не догма, а ориентир, который зависит от типа кампании, ниши и региона. Но есть усредненные значения, на которые можно опираться. Рассмотрим некоторые из них.
CTR (кликабельность)
- В поисковых кампаниях нормой считается CTR от 5% и выше. Всё, что ниже 2%, — повод задуматься.
- В РСЯ (баннерная реклама) — другие правила. Нормальный CTR здесь — 0.5%–1%, а выше 1% — уже хороший результат.
CPL (стоимость лида)
Средняя цена за заявку варьируется в зависимости от ниши:
- Недвижимость: 600–1 500 ₽
- Образование: 300–700 ₽
- B2B-услуги: 800–3 000 ₽
- Онлайн-товары: 150–500 ₽
Также показатели меняются по регионам:
- В крупных городах конкуренция выше — и стоимость клика, и CPL, как правило, тоже.
- В регионах лид может быть дешевле, но и спрос — ниже.
Итог: нормальные показатели — это не универсальные числа, а ориентиры в рамках вашей модели продаж.
Что делать, если метрики «плохие»
Плохие метрики — не приговор, а сигнал, что что-то в связке не сработало. Это может быть как объявление, так и посадочная или вся логика кампании. Главное — не «перезапускать всё», а разбираться по частям.
Проверьте посадочную страницу:
- Долго загружается? Потеря пользователей
- Не работает форма? Нет заявок
- Страница не соответствует объявлению? Упадет доверие.
Поработайте с объявлениями:
- Добавьте УТП в заголовок
- Используйте конкретику, а не абстрактные фразы
- Актуализируйте креативы, если CTR падает.
Оптимизируйте семантику:
- Уберите «мусорные» ключи и уточните фразы
- Расширьте список минус-слов, чтобы отсечь нецелевой трафик.
Проверьте стратегию ставок:
- Не работает автоматическая стратегия? Попробуйте ручную
- Забыли про корректировки по времени, гео, устройствам? Добавьте
- Нет ограничения бюджета на неэффективные кампании? Настройте.
Реклама — это не «настроил и забыл». Чтобы показатели были в норме, кампанию нужно постоянно вести, корректировать и развивать.
Что предлагаем мы
Мы в Интерволге не просто «настраиваем рекламу». Мы подключаемся к бизнесу как команда, которая отвечает за результат, а не за галочку в рекламном кабинете:
- Настраиваем и ведем кампании под цель — заявки, продажи, рост, а не просто клики
- Прозрачно показываем метрики: цена лида, CTR, конверсии — без «усредненной отчетности», с цифрами, которые понятны бизнесу
- Оптимизируем и развиваем: анализируем данные, тестируем гипотезы, усиливаем сильные связки, отключаем слабые.
Если вы хотите, чтобы реклама действительно работала — начните с грамотного подхода к метрикам. А мы поможем.
Статьи по теме
