• Бюджет тратится, но заявок нет
• Заявки есть, но они нецелевые
• Показатели ухудшаются со временем
• Реклама не приводит к росту продаж
• У вас нет отчетности и контроля
• Что делать, если реклама не работает
• Когда стоит обратиться к экспертам

Как понять, что контекстная реклама не работает: 5 тревожных признаков

Контекстная реклама — мощный инструмент, но только в том случае, если она действительно работает. Некоторые кампании сливают бюджет неделями, не давая результата, и это становится заметно слишком поздно. Мы собрали ключевые признаки, по которым можно определить, что реклама неэффективна — и пора что-то менять.

Бюджет тратится, но заявок нет

Это самый очевидный и тревожный признак. Кампания запущена, показы идут, клики есть — а звонков и заявок нет. Причин может быть несколько:

• Нерелевантная семантика. Например, рекламируются «натяжные потолки премиум», а в кампанию попали общие запросы вроде «потолок дешево». Пользователи переходят, но не находят нужного — и уходят.
• Плохая посадочная страница. Медленно грузится, неадаптирована под мобильные, нет кнопки «Заказать» или формы — даже заинтересованный пользователь не сможет оставить заявку.
• Технические ошибки. Неработающая кнопка, битая ссылка, неотправляемая форма — такое бывает даже в крупных проектах. И реклама в этом случае просто сливает бюджет.

Если заявки не поступают вообще — не стоит ждать. Останавливайте кампанию, проверяйте семантику, посадочную и аналитику.

Заявки есть, но они нецелевые

Иногда реклама вроде бы работает: идут заявки, звонят люди, но не те. Например:

• Пользователь ищет вакансию, а попадает на сайт, где продают услугу.
• Интересуется розницей, а попадает в B2B-сегмент.
• Хочет купить дешево, а ему предлагают премиум.

Это говорит о том, что рекламные объявления или ключевые слова неправильно подобраны. Причины:

• Слишком широкая семантика. Например, запрос «ремонт техники» вместо «ремонт кофемашин Jura».
• Ошибки в настройке географии или времени показа. Кампания показывается не в том регионе или в нерабочее время.
• Слабое или вводящее в заблуждение УТП. Пользователь кликает в надежде на одно, а на посадочной — совсем другое.

Такие лиды не просто бесполезны — они съедают бюджет и загружают отдел продаж «пустыми» обращениями. Если они стали системными — пора менять стратегию.

Показатели ухудшаются со временем

Если рекламная кампания сначала приносила результат, а потом эффективность начала падать — это тоже тревожный сигнал. Например:

• Стоимость заявки (CPA) растет.
• Конверсия снижается.
• Клики есть, но лидов всё меньше.

Часто это связано с естественным «выгоранием» аудитории — когда самые заинтересованные уже отреагировали, а оставшиеся пользователи менее готовы к покупке.

Возможные причины:

• Нет обновления креативов. Баннеры и тексты надо менять: со временем они просто перестают работать.
• Рекламируются одни и те же товары. Если в группе объявлений — один оффер, он быстро теряет привлекательность.
• Повысилась конкуренция. Другие игроки начали активно вкладываться в контекст, и цена клика выросла.

Если вы видите, что показатели «ползут вниз» — не надейтесь, что «само пройдет». Анализируйте отчёты, смотрите на динамику, тестируйте новые подходы.

Реклама не приводит к росту продаж

Клики идут, заявки поступают, но в продажах — тишина. Это частая ситуация, когда реклама вроде бы «работает», но бизнес-результат не меняется. Причины могут быть не только в рекламе, но и в связке:

• Заявки не обрабатываются. Лиды попадают в почту или CRM, но никто не звонит. Бывает, что клиент оставил заявку, а ему перезвонили через 2 дня — и он уже купил у конкурентов.
• Менеджеры не понимают, откуда лид. Нет UTM-меток, сквозной аналитики, не ведётся учёт источников. Продажи идут «вслепую».
• Низкое качество обращений. Когда нет фильтров на этапе показа, приходят те, кто не готов платить, не подходит по профилю или просто «смотрит цены».

Важно не только запустить рекламу, но и выстроить всю воронку: от показа объявления — до обработки заявки. Без этого деньги на контекст легко уходят в пустоту.

У вас нет отчетности и контроля

Вы не знаете, сколько стоил каждый лид, какие объявления сработали, а какие — слили бюджет? Это уже проблема.

Когда рекламой занимается подрядчик или внутренний специалист без прозрачной отчетности, понять эффективность невозможно. Без контроля может происходить следующее:

• Бюджет тратится на неработающие кампании, а вы об этом не знаете.
• Ключевые слова не уточняются, объявления не тестируются, посадочные не улучшаются.
• Нет сквозной аналитики — вы видите клики, но не видите, кто купил.

Настоящая работа с рекламой — это не просто «запустить и забыть». Это постоянная проверка гипотез, отслеживание метрик и оптимизация. Без этого даже самый большой бюджет не даст результата.

Что делать, если реклама не работает

Если вы заметили, что реклама не дает результата — не стоит просто «доливать бюджет» в надежде, что ситуация выровняется. Лучше остановиться, проанализировать кампании и внести конкретные изменения.

Вот что стоит сделать в первую очередь:

1. Провести аудит кампаний
   Разберите структуру рекламных кабинетов: какие ключевые слова используются, как настроены таргетинги, какие объявления показываются. Проверьте, не расходуется ли бюджет на неэффективные связки. Посмотрите отчеты: по регионам, устройствам, времени суток — всё это может вскрыть проблемные зоны.
2. Проверить посадочные страницы
   Даже идеальная рекламная кампания не спасет плохую посадочную. Если сайт грузится дольше 3 секунд, не адаптирован под мобильные или путает пользователя — конверсии не будет. Убедитесь, что лендинг соответствует объявлению, быстро работает и содержит понятный призыв к действию.
3. Настроить аналитику
   Подключите Яндекс.Метрику, Google Analytics, настройте цели, UTM-метки и, по возможности, сквозную аналитику. Это даст полную картину: от клика по объявлению до продажи. Без аналитики вы не поймете, какие каналы работают, а какие — только создают видимость результата.
4. Обратиться за экспертизой
   Иногда проще и выгоднее доверить рекламу специалистам. Профессионалы быстро найдут слабые места, оптимизируют кампании, пересоберут структуру и улучшат посадочные страницы. Это не расходы — это инвестиция в рост продаж.

Когда стоит обратиться к экспертам

Контекстная реклама — не просто про запуск объявлений. Это про точную настройку, постоянный анализ и умение находить узкие места в связке «запрос — объявление — посадочная — заявка — продажа». Когда внутри компании нет ресурсов или экспертизы на такую работу, рекламный бюджет часто уходит впустую.

Вот ситуации, в которых поддержка агентства становится не просто полезной, а критически важной:

• Вы не уверены, куда уходит бюджет. Нет прозрачности, нет отчетов, нет внятных объяснений, за что вы платите — а рекламный счет пополняется каждую неделю.
• Вы не видите связи между рекламой и реальным бизнес-результатом. Вроде бы есть клики и показы, но что из этого превращается в деньги — непонятно.
• Вы пробовали настраивать рекламу самостоятельно или через подрядчика, но разницы не почувствовали. Значит, нужно не просто «что-то подкрутить», а полностью пересмотреть подход: от семантики до воронки.
• Вы вышли на плато и не знаете, как расти дальше. Реклама работает «на уровне», но вы хотите масштабироваться. Аудитория не расширяется, заявки не дешевеют — пора включать стратегию и опыт.

Работа с профессиональным агентством — это не про «попробовать еще один способ», а про системную настройку рекламы с ориентацией на результат. Это особенно важно, если у вас высокая конкуренция, ограниченный бюджет или нет времени на эксперименты.

Контекстная реклама с гарантией результата — мы в Интерволге берем на себя не просто запуск, а полную настройку и сопровождение рекламы под KPI вашего бизнеса.