Коротко: сроки и цены на интеграции Битрикс24

В таблице — минимальные сроки и «от» по стоимости услуги внедрения. Итоговая смета зависит от сценариев, объема данных и того, есть ли готовый коннектор под вашу задачу.

Важно: «от» в таблице — это стартовая точка. Если нужно не просто «подключить», а завести логику (статусы, маршрутизация, проверки дублей, распределение по менеджерам, кастомные поля, правила обновления), сроки и стоимость могут вырасти.

Что влияет на сроки и стоимость интеграции

• Есть ли готовый коннектор. Если он уже есть и закрывает ваш сценарий — задача быстрее и предсказуемее.
• Сценарий обмена данными. Одно дело — передать лид из формы. Другое — синхронизировать товары, остатки, оплаты, статусы заказов и возвраты.
• Качество данных. Дубли, разный формат телефонов/почты, несогласованные справочники, «ручные поля» — все это нужно приводить к единому виду.
• Количество сущностей. Лиды и сделки — быстрее. Сделки + товары + склад + доставки + платежи — сложнее.
• Права доступа и безопасность. Ключи API, ограничения по IP, корпоративная почта, требования ИБ — добавляют шаги согласования.
• Ответственность сторон. Например, для почты часть настроек выполняется на стороне почтового сервера силами заказчика — это тоже влияет на общий календарь.

Подробно по популярным интеграциям

1С ↔ Битрикс24

Интеграция с 1С обычно самая «тяжелая» из базовых: много справочников, разные версии и конфигурации, требования к корректности обмена. Поэтому ориентир по срокам — от 4 недель, по стоимости — от 200 000 ₽ (если есть готовый коннектор).

• Типовые задачи: синхронизация контрагентов, счетов, оплат, статусов, номенклатуры.
• Риски: расхождение справочников, «ручные» доработки в 1С, разные правила учета.
• Что ускоряет: понятные правила мастер-данных (кто главный: 1С или CRM), согласованный список полей.

Tilda ↔ Битрикс24

Чаще всего речь про интеграцию форм и корректную передачу данных в лид/сделку, плюс оформление (внешний вид, валидации, события). Ориентир: от 3 недель и от 70 000 ₽.

• Типовые задачи: отправка лидов, UTM-метки, распределение по источникам, триггерные уведомления.
• Важный момент: заранее определить, куда именно пишем данные — лид или сразу сделка, и как обрабатываем повторы.

Telegram ↔ Битрикс24

Подходит для уведомлений менеджерам, сообщений клиентам, сценариев через ботов и фиксации коммуникаций. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор). Услуги провайдера для отправки сообщений обычно оплачиваются отдельно.

• Типовые задачи: уведомления о новых лидах, статусы сделок, быстрые ответы, бот-анкета.
• Что важно: правила согласия на сообщения, шаблоны, ограничения Telegram и провайдера.

Почта ↔ Битрикс24

Интеграция почты нужна, чтобы письма фиксировались в CRM, подтягивались в карточку, работали очереди и контроль коммуникаций. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽. Настройки на стороне почтового сервера выполняются силами заказчика.

• Типовые задачи: подключение ящиков, общие адреса, маршрутизация, подписи, правила хранения.
• Что может тормозить: доступы к серверу, ИБ-согласования, ограничения по протоколам.

Яндекс Метрика ↔ Битрикс24

Нужна для связки CRM и аналитики: источники, цели, атрибуция, контроль качества трафика. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

• Типовые задачи: передача офлайн-конверсий, связка заявок с источниками, проверка UTM.
• Что важно: единые правила разметки, корректные цели, отсутствие «потерь» на промежуточных редиректах.

HeadHunter ↔ Битрикс24

Интеграция полезна HR-команде: отклики и кандидаты попадают в систему, статусы обновляются, коммуникации фиксируются. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

МойСклад ↔ Битрикс24

Нужна, если CRM используется как «вход» продаж, а учет и склад — в МойСклад. Ориентир: от 2 недель, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

• Типовые задачи: товары, счета, статусы, остатки, синхронизация контрагентов.
• Риски: разные правила по НДС/ценам/единицам, несогласованные справочники.

UIS ↔ Битрикс24

Связка телефонии и CRM: звонки, записи, привязка к лидам/сделкам, аналитика по менеджерам. Ориентир: от 2 недель, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

MAX ↔ Битрикс24

Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор). Часто такие интеграции делают ради уведомлений, фиксации обращений и статусов.

WhatsApp ↔ Битрикс24

Для продаж и поддержки: переписка в карточке клиента, быстрые шаблоны, контроль коммуникаций. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

ERP ↔ Битрикс24

ERP-интеграции почти всегда индивидуальные: разные системы, структуры данных, процессы согласования, статусы, документы. Ориентир: от 8 недель, от 500 000 ₽.

• Типовые задачи: заказы, отгрузки, оплаты, счета, спецификации, статусы производства.
• Что критично: описать регламент обмена (кто главный), частоту, обработку ошибок и откатов.

Roistat ↔ Битрикс24

Связка маркетинга и продаж: сквозная аналитика, источники, окупаемость, качество лидов. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

Wildberries ↔ Битрикс24

Интеграция маркетплейса обычно нужна для заказов и статусов: чтобы продажи «не жили» отдельно от CRM. Ориентир: от 1 недели, от 90 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

Ozon ↔ Битрикс24

По логике похожа на WB: заказы, статусы, синхронизация данных в CRM для контроля обработки. Ориентир: от 1 недели, от 90 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

Марквиз ↔ Битрикс24

Обычно это передача результатов квиза в CRM: ответы, контактные данные, теги/сегменты, источники. Ориентир: от 1 недели, от 45 000 ₽ (если через готовое приложение/коннектор).

Как обычно проходит интеграция: по шагам

1. Фиксируем сценарий. Что передаем, куда, как часто, кто «главный» по данным.
2. Определяем сущности и поля. Лиды/сделки/контакты/компании/товары/заказы, обязательные и дополнительные поля.
3. Настраиваем доступы. API-ключи, права, тестовые окружения, требования ИБ.
4. Делаем обмен и обработку ошибок. Логи, повторные попытки, уведомления, правила дедупликации.
5. Тестируем. Набор тест-кейсов: «идеальный» сценарий, дубли, пустые поля, отмена, частичный успех.
6. Запускаем и обучаем. Короткая инструкция для команды: что меняется в работе и где смотреть результат.

Частые вопросы

Почему везде «если через готовое приложение/коннектор»?

Потому что готовый коннектор сокращает разработку: остается настройка, проверка сценариев и запуск. Если коннектора нет или он не покрывает ваш процесс — появляется доработка или кастомная разработка.

Можно сделать быстро «за пару дней»?

Иногда — да, если задача простая (например, передать лид из формы), у всех есть доступы, и не требуется согласований. Но как только появляется логика (статусы, товары, склад, дедупликация) — нужен нормальный цикл тестирования.

Что подготовить заранее, чтобы не растягивать сроки?

• Кто владелец процесса и кто утверждает правила (продажи/маркетинг/учет/ИТ).
• Список сущностей и полей, которые точно нужны.
• Примеры реальных данных (3–5 кейсов), включая «кривые» и пограничные случаи.
• Доступы: API, админка, тестовый аккаунт, whitelist IP (если требуется).

Нужно прикинуть сроки и стоимость под ваш сценарий?

Если скажете, что именно хотите связать с Битрикс24 и какие данные должны «ехать» туда-обратно, можно быстро определить: подойдет готовый коннектор или нужна доработка, какие будут риски по срокам, и где обычно вылезают дубли/потери данных.

• Что интегрируем: какой сервис и какая версия/тариф.
• Что передаем: лиды, сделки, товары, заказы, статусы, оплаты, коммуникации.
• Кто главный по данным: CRM или учетная система.