Настройка контекстной рекламы прокату автомобилей Центр автопроката

Публикуем кейс увеличения посещаемости сайта фирмы по прокату автомобилей. Использованные инструменты: контекстная реклама Google Adwords и Яндекс.Директ.

Компания Автопрокат занимает лидирующее положение на Волгоградском рынке услуг по прокату авто. Именно настройка контекстной рекламы по прокату автомобилей приводит около 50% клиентов на сайт.

Важно то, что каждый второй клиент рекомендует Автопрокат своим друзьям, знакомым или становится повторным клиентом.

Задача:

Смысл контекстной рекламы заключался не только в дополнении задач поискового продвижения (SEO), но и в увеличении числа посетителей и клиентов на прокат автомобилей за счет рекламной кампании. Для достижения поставленных целей было решено, что запуск контекста будет совместным и в Яндекс и в Гугл. Важнейшей задачей являлась не просто увеличение "посещалки". Необходимо также повысить качество этих потенциальных  и исключить случайных.

Точка отсчета:

Март 2013 года. По статистике Google Analytics посещаемость сайта проката, отданного под наши мероприятия, была равна 1296 человек в месяц.

В лидерах траффик из поисковых систем.  А еще, 76,39% посещаемости — это новые пользователи, которые никогда не были ранее.

Это хорошо, через поиск страницы находят! А вот, доля тех, кто уходит с первой же страницы (“показатель отказов”) тоже очень высока 72,07% .

Средняя продолжительность нахождения около двух минут. Просматривают в среднем тоже две страницы. 

Решение:

В ходе анализа визитов мы обнаружили, что к целевой аудитории проката автомобилей также относятся иностранные гости города. Причем свой поиск машины они начинают задолго до того, как оказались в нашем аэропорту! Поэтому, при настройке контекстной рекламы мы сделали отдельную кампанию и для иностранных гостей города в Adwords: ввели самые распространенные ключевые фразы, отдельные объявления для каждого слова, учитывая язык, страну, браузер, не русскоязычную выдачу. Учли и то, что потребителями является как молодежь, так и взрослые люди. Для первых основной канал получения информации — Гугл, для вторых популярнее Яндекс.

Решили, для начала, положить одинаковые суммы бюджетов в Яндекс и Google, и почти ежеминутно анализировать поведение пользователей, какая система срабатывает лучше.

Результат

В результате, основным итогом, стало увеличение общей посещаемости сайта аренды авто до 4 195 в месяц — более чем в три раза!

Данные Analytics июль 2013.

Все показатели улучшились кардинально.

В два раза снизился показатель отказов — то есть одновременно с увеличением посещаемости мы улучшили качество траффика — среди них выше доля потенциальных клиентов по аренде авто.

Среднее время нахождения на ресурсе и число просмотренных страниц также выросло где-то в три раза.

Время посещения, в целом, не высокое, но ресурс на тот момент был довольно прост, посетители могли на одной странице увидеть все авто, и переходили в контакты, если выбирали автомобиль.  При этом мы знаем, что наша работа — контекстная реклама — дала нам почти 50% сеансов. И это с учетом того, что поисковое продвижение уже вывело сайт в первую десятку в каждой из поисковых систем. Однако, в данном случае именно контекстная реклама великолепно делала свое дело — приводила лидов из целевой аудитории.

Доля переходов по контекстной рекламе 47,3% и всего 19,56% из поисковых систем!  Как мы и ожидали, контекстная реклама в Google и Яндекс поделилась поровну. Оправдались равные бюджеты, настроенные кампании под свою, неодинаковую, целевую аудиторию, в зависимости от возраста, пола, предпочтения, а так же разделение аудитории на сегменты. Каждому человеку показывали свое, уникальное для его профиля. Потому и отдача от нашей работы оказалась такой высокой. Прилагаем график переходов из поисковых систем (красная линия) и через контекстную рекламу (желтая линия).

По вертикальной оси мы видим число пользователей, по горизонтальной оси — месяц.  С начала до конца кампании видно, что поисковое продвижение и контекстная реклама шли рука об руку. Они не мешали друг другу, а эффективно дополняли друг друга. Отчетливо видно и другое: эта кампания прекрасный пример того, что есть тематики и отрасли, где контекстная реклама работает намного эффективнее, чем поисковое продвижение или является его хорошим помощником.

Обратим внимание, что такие важнейшие показатели успешной кампании как число переходов на страницы к числу показов рекламы (CTR), стоимость клиента, общее число показов тоже улучшались в процессе работы с контекстной рекламой.

Цена визита уменьшались с каждым месяцем, CTR возрастал.

Благодаря огромному списку минус-слов, нежелательные показы были сведены к минимуму, что делает повышает качество посетителей и уменьшает их стоимость.

Мы любим свою работу, и вдвойне приятно если задача интересная, а результатом можно гордиться.