Создание интернет-магазина. Дорога в тысячу миль начинается с первого шага. Наполняем каталог товаров

• Как наполнять каталог товаров?
  • В готовом виде ничего нет
  • Фирменные «полиграфические» каталоги в PDF или сканированном виде.
  • Специфическая программа или база данных с товарами, например предоставленная производителем.
  • Файл Excel с товарами. Картинок нет
  • Чужие сайты, с которых вы бы хотели скопировать информацию.
  • Ваш старый сайт с товарами.
  • 1С с товарами. Артикул, цена и наличие есть, картинок и описаний нет.
  • 1С с товарами. Карточка каждого товара включает всю информацию для сайта
  • Выводы по наполнению каталога товаров

Как наполнять каталог товаров?

Этот вопрос возникает всегда. Его решения очень разнообразны и зависят от тех материалов, которые у вас есть.

Материалы это информация о товарах, представленная в электронном виде.

В зависимости от того, какая информация о товарах у вас есть и как часто она обновляется, размещение каталога товаров на сайте будет разным.

Если информация представлена в электронном виде, то загрузить ее на сайт можно. Оперативность и качество загрузки будут зависеть от того, как именно она представлена.

Рассмотрим варианты источников информации.

В готовом виде ничего нет

Чаще всего готовой информации о товаре нет. Есть только информация, представленная на разных сайтах, в плохо структурированном виде, требующая обработки.

В этом случае не остается ничего другого, как собирать информацию, структурировать ее, подбирать или создавать изображения товаров и затем через панель управления сайтом публиковать ее в каталоге.

Это могут делать несколько ваших сотрудников одновременно, мешать друг другу они не будут.

В нашей практике были случаи, когда наполнение сайта занимало несколько человеко-лет, и эти вложения труда оправдывались заказами и продажами с хорошего сайта.

Фирменные «полиграфические» каталоги в PDF или сканированном виде.

Чаще всего встречаются каталоги электротехнических изделий, оборудования или техники. Такие каталоги обычно присутствуют в виде бумажных брошюр, однако можно встретить и pdf-версии.

Есть ли от них толк? Обычно – нет. Почему?

Из сканов или даже pdf весьма непросто получить текстовое, буквенно-цифровое представление. Никакая программа распознавания автоматически задачу не решит, а попытка скопировать текст из pdf обычно приводит к нарушению структуры текста.

Но даже если бы у нас было текстовое, а не графическое представление этого каталога, автоматическая загрузка все равно была бы сложным и малоперспективным делом.

Проблема в том, что самое важное для автоматизированной загрузки данных – постоянная структура описания. А при полиграфической верстке красивых фирменных каталогов обычно разные страницы компонуются и выглядят по-разному.

Таким образом, применение фирменных полиграфических каталогов малоперспективно, и обычно приходится публиковать информацию вручную, используя тексты и картинки как первоисточник.

Плохая практика – когда страницы сканируются и публикуются цельными картинками, или когда вместо html-страниц с каталогом предлагается скачать pdf-файл.

Специфическая программа или база данных с товарами, например предоставленная производителем.

Специфической я буду называть любую программу, кроме программ семейства 1С и Microsoft Excel.

Самый простой способ провести передачу данных на сайт – организовать формирование файла формата csv или xml для загрузки на сайт.

Некоторые программы умеют делать так называемые «выгрузки» в csv, xml или файл Microsoft Excel , для других это потребует дополнительного программирования.

Если ваша специфическая программа никем не поддерживается, у вас нет контакта с разработчиком, а она сама не имеет никаких средств выгрузки каталога товаров в распространенные форматы, то, пожалуй, такая программа будет для вас бесполезна.

Но такое бывает редко, и в большинстве случаев получить выгрузку товаров в один из распространенных форматов удается без особых технических проблем. Главное – организовать этот процесс.

Файл Excel с товарами. Картинок нет

Если есть файл Excel, он имеет описания товаров в строках и постоянный состав столбцов, то товары из этого файла можно загрузить на сайт.

При этом картинки и описания товаров придется добавлять отдельно.

Современные развитые системы управления сайтами позволяют без программирования загрузить товары на сайт из структурированного файла Excel. Чем полнее будет информация в таком файле, тем меньше потом придется редактировать оператору.

Если у вас собраны изображения товаров в папке на диске, то можно внести имя файла изображения в описание товара. После загрузки на сайт товаров можно написать несложную программу, чтобы сопоставить картинки и товары без участия оператора. Это может сэкономить массу времени и снизить вероятность ошибки.

Чужие сайты, с которых вы бы хотели скопировать информацию.

Часто при создании магазина его заказчик указывает на другой сайт и говорит: давайте возьмем информацию отсюда, просто скопируем. Можно?

Обычно – можно. Но тут есть ряд важных моментов:

• Копировать информацию с чужих сайтов можно, только если их администрация вам это разрешает. Например, обычно можно копировать с сайта производителя или поставщика. Если вы копируете без разрешения, к вам могут быть предъявлены претензии.
• При копировании на вашем сайте появятся точно такие же товары с теми же описаниями, что и на исходном сайте. Такие копии страниц не нравятся поисковым машинам. Это может создать сложности при продвижении вашего сайта. По возможности нужно избегать копирования без изменений.
• Копировать можно вручную, а можно написать специальную программу, которая сделает эту работу автоматически. Это решаемая задача, хотя ее трудоемкость зависит от множества факторов и иногда может быть значительной.
• Можно копировать не все, а, например, только изображения товаров.

Ваш старый сайт с товарами.

Вполне может быть, что будущий интернет-магазин это не первый ваш сайт. Это вполне нормально, средний срок жизни веб-проекта – 2-3 года. Если у вас уже был какой-то сайт, то на нем может быть каталог товаров.

Перенести информацию со старого сайта на новый – обычно более простая задача, чем копирование с чужих сайтов.

Если у вас есть доступ к базе данных сайта или он сделан на хорошем развитом движке, перенос каталога товаров на новый сайт будет проще.

Вариантов решения задачи может быть множество в зависимости от того, как представлена информация о товарах на старом сайте и насколько серьезно ее надо перерабатывать.

Например, можно написать программу для копирования информации из базы данных старого сайта на новый.
Если движок сайта поддерживает стандартные форматы обмена данными вроде csv или xml, то передать информацию о товарах можно с их помощью.

1С с товарами. Артикул, цена и наличие есть, картинок и описаний нет.

Это одна из самых распространенных ситуаций.

Особенность ее в том, что 1С, как правило, используется для решения чисто учетных задач: фиксация приходов и продаж товара, перемещение между складами и тому подобное.

В учетных задачах для описания товара достаточно знать его название, уникальный номер (артикул), цену и наличие на каждом складе. Этого достаточно. Крайне редко в 1С заполняют информацию о самом товаре, описание (например, если из 1С печатают ценники).

Для сайта же артикул и наличие на каждом складе – информация важная, но второстепенная. Самое важное для интернет-продаж – картинки и описание товаров (ну и конечно, удобная навигация по сайту, это отдельный вопрос).

Получается что информация о товарах вроде бы есть, и с позиций учета все отлично, а для выгрузки на сайт нет самого главного.

Что можно сделать? Есть три варианта:

• Выгружать «как есть» и продавать товары на сайте интернет-магазина без картинок и описаний. 
  Это вполне нормально, если продается какой-либо серийный товар, внешний вид и характеристики которого малоинтересны покупателю: бумага, лампочки или шурупы. Бывает достаточно снабдить описанием и картинкой группу товаров. Если же на сайт интернет-магазина будут ходить только специалисты (снабженцы, например, или мелкие дилеры), то и это может оказаться лишним.
• Выгрузить информацию, которая есть в 1С (и наладить при необходимости ее регулярное обновление), а описания и картинки загружать через панель управления сайтом вручную. В этом случае информация на сайт стекается из нескольких источников, это вполне нормально. Важно обеспечить чтобы при загрузке информации из 1С не терялись не изменения, которые внесены вручную. Это возможно.
• Организовать работу по вводу операторами в 1С всех свойств товаров, которые нужны для сайта, и потом передавать каталог товаров на сайт в готовом виде. Это может потребовать дополнительной настройки 1С.

Выбор за владельцем магазина в каждом конкретном случае. Все варианты реализуемы, у каждого есть свои плюсы и минусы.

1С с товарами. Карточка каждого товара включает всю информацию для сайта

Это самый лучший вариант, который почти никогда не встречается. Дело в том, что ввод всей информации о товарах для сайта в 1С (а это и изображения, и описания, и приложенные файлы инструкций, и ссылки на сайты производителей, и многое другое, что зависит от специфики) – задача крайне трудоемкая и обычно ей вообще не занимаются.

Однако если все же вам повезло и у вас все сделано правильно не только с точки зрения товарного и складского учета, но и подготовлена вся информация для сайта, вы можете себя поздравить: вы прошли один из самых сложных и ответственных этапов в налаживании интернет-продаж.

Загрузка этой информации на сайт – чисто техническая процедура.

Выводы по наполнению каталога товаров

Если у вас есть один из описанных источников информации о товарах, им стоит воспользоваться. Если же нет, не расстраивайтесь. Задача ввода каталога товаров трудоемкая, но решаемая, и именно этот путь дает наилучшие результаты.

В практике нашей компании были случаи, когда клиент тратил несколько месяцев работы одного или нескольких человек и создавал прекрасные информативные, удобные каталоги товаров. Такие каталоги нравятся и людям, и поисковым машинам.

Хорошо представленные товары (при адекватных ценах и наличии спроса на вашу продукцию) это самое важное в интернет-магазине.