Доработка и обновление сайта аптечной сети Алтая

Рынок онлайн-аптек на начало 2020 года: изменения и ожидания

Тренд на оцифровку аптечного бизнеса возник не вчера.

Уже несколько лет один из самых крупных бизнесов — фармакологический — продвигается в своем взаимодействии с потребителем через интернет.

Только в первом полугодии 2019 количество покупок в онлайн-аптеках и сервисах бронирования лекарств через интернет в России по сравнению с результатами предыдущего года увеличилось более чем на 70%.

Еще до самоизоляции, в конце 2019 года правительство озвучивало ориентировочные даты старта онлайн-продаж безрецептурных лекарственных средств и препаратов по рецепту — июнь 2020 года и 2022 года соответственно.

На период апреля 2020 года в отрасли происходят определенные изменения:

• отмена ЕНВД;
• старт маркировки медицинских средств;
• согласование законопроекта о разрешении дистанционной торговли лекарствами (в т.ч. и рядом рецептурных препаратов).

Они влияют на бизнес в онлайне, который необходимо изменить в соответствии с требованиями рынка: оформлять продажи лекарств онлайн, организовывать доставку, перестраивать учетные системы.

Компания

Наш клиент — одна из крупнейших аптечных сетей Алтайского края с приростом в среднем на 10 аптек ежегодно.

Компания обратилась к нам летом 2019 года с идеей переработать текущий сайт как снаружи, так и внутри под новую бизнес-логику и требования рынка.

Проект оцифровки сайта аптечной сети

Из-за грядущих перемен в аптечной сфере мы совместно с клиентом приняли решение начать переработку с оформления покупок. Особенности проекта:

• аптеки в более чем 50 населенных пунктах,
• сложная система учета,
• торговые предложения — сотни тысяч sku,
• препараты по рецепту,
• реализация возможности предзаказа в аптеку,
• сложный процесс оформления: лекарственные средства сортируются в два варианта “под заказ” и “в наличии”.

Читайте ниже, что у нас получилось!

Задачи, с которыми обратился клиент

У нашего клиента было несколько основных задач:

• доработать сайт аптечной сети,
• сделать выбор аптек наглядным для пользователей,
• перейти от торговых предложений к складам для повышения производительности,
• выделить товары “под заказ” в отдельную группу, которая сразу отправляется в 1С.

Мы начали работу с “переодевания” корзины и переработки логики оформления заказа.

Редизайн и переработка логики корзины

При создании заявки лекарственных препаратов необходимо учитывать много факторов, например:

• возможность забрать препарат в конкретной аптеке,
• необходимость оформления препаратов, которых нет в наличии в аптеке,
• сложную систему учета, которая состоит из главной 1С и 1С каждой из аптек.

У нашего клиента уже был разработан дизайн, от нас требовалось проработать логику создания заказа, прикрутить карту выбора подходящей аптеки, сделав взаимодействие пользователя с сайтом аптечной сети проще и удобнее.

Мы выбрали фронтенд фреймворк Vue.js — один из наиболее перспективных и документированных фреймворков для создания пользовательских интерфейсов.

Во-первых, он содержит необходимый функционал для работы с интерфейсом. Во-вторых Vue входит в состав продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», и его компоненты уже встроены в ядро Bitrix Framework

Vue легко интегрируется с другими технологиями, и ему доступен ряд подключаемых модулей, реализующих современный подход к разработке веб-приложений.

Предзаказ

Большим этапом разработки корзины стала реализация логики предзаказа.

Идея состояла в том, что товары можно заказать в аптеку, даже если на данный момент их нет в наличии: их привезут к определенной дате.

Изначально выбор сайта аптеки, в которой пользователь оформлял свои покупки, был представлен в виде простой таблицы с указанием лишь аптек, с ассортиментом в наличии. Это значительно затрудняло оформление заявок.

В рамках редизайна мы добавили интерактивную карту, возможность выбрать город, сменить аптеку на подходящую пользователю по количеству нужных препаратов. 

Кроме того, можно переключаться между вариантами покупок и посмотреть, например, пункты выдачи, из которых выбранные позиции можно забрать уже сегодня.

Доработка логики обмена сайта: товары “под заказ” из корзины отправляются не в 1С конкретных аптек, а сразу в главную Розницу.

Пользователь может выбрать подходящую ему точку самовывоза (аптеку) самостоятельно.

Таким образом корзина разделяется на два составляющих: приобретение на препаратов в наличии и на товары “под заказ”.

Что еще интересного

• для оформления покупки пользователь должен ввести одноразовый код подтверждения из СМС,
• СМС можно отправить только каждые 1,5 минуты для избежания спам-атак. Таймер отсчитывает время до следующей попытки отправить СМС.

Результаты работы

Мы не только заменили устаревший дизайн корзины, но и обновили часть логики сайта с оформлением заявки: реализовали предзаказ, выбор точки самовывоза из удобной оффлайн аптеки, наглядно разделили две части.

Комплексный интернет-маркетинг

Параллельно с доработкой сайта аптеки, маркетологи ИНТЕРВОЛГИ работали над комплексным интернет-продвижением аптечной сети, в результате которого вдвое увеличили показатели целевого поискового трафика.

Что дальше?

На очереди еще много работы:

• реализация системы доставки лекарственных препаратов на дом;
• разработка функционального современного личного кабинета с историей заказов, возможностью сделать предзаказ и отследить его статус;
• переработка текущей структуры данных и отказ от торговых предложений для увеличения производительности;
• полный редизайн аптечного сайта на vue;
• разработка мобильного приложения.

Заключение

ИНТЕРВОЛГА любит крупные комплексные проекты с интересными идеями.

Мы стремимся работать на опережение трендов и знаем, что актуально не только в мире технологий, но и в бизнесе. Опыт помогает нам развивать проекты и полноценно продвигать их на рынке.