Битрикс24

Три с половиной способа доработки логики Битрикс24. Теория

Битрикс24

Мы описали схему внедрения портала в статье « Битрикс24 — не игрушка. Внедрение корпоративного портала и CRM ». Сегодня — расширяем функциональность.

Скорее всего, после Большого внедрения потребуются программные доработки системы.

Как расширять функциональность Битрикс24 — нетривиальный вопрос.

Есть механизм создания бизнес-процессов, который может решить часть задач.

Но для многих ситуация “лезть в код” — неизбежно.

В первой части статьи мы углубимся в вопросы модификации системы. Будет больше технических подробностей.

Затем мы возьмем простую задачу и решим ее несколькими способами, сравним результаты и сделаем выводы.

Цель статьи — разобраться в том, как нужно правильно выполнять доработки системы Битрикс24..

Статья будет интересна специалистам по внедрению Битрикс24 с хорошим пониманием технологий.



Большое внедрение и настройка CRM Битрикс. Внешняя интеграция

Битрикс24 Продолжаем тему Большого внедрения Битрикс24. Это значит — вы купили коробочную версию и развиваете ее возможности.

Серьезное внедрение Битрикс24 обязательно потребует интеграции с внешними системами. Например:

  1. Загрузка базы товаров в CRM из складского или другого учетного ПО.

  2. Синхронизация компаний-контрагентов с бухгалтерской или учетной программой.

  3. Привязка лидов и сделок к заявкам на склад или производство.

  4. Создание лидов при регистрации новых обращений в других системах (сайты, почта, электронные архивы и т.п.).

  5. Получение отчетов, включающих данные из Битрикс24 и других систем


Эта статья — о любви.
Интеграция битрикс с внешними системами

Большое внедрение Битрикс24. Проблемы и решения

Битрикс24

Три последних этапа внедрения:
- Поиски виновных.
- Наказание невиновных.
- Награждение непричастных.
Андрей Орлов, Записки автоматизатора

В статье Битрикс24 — не игрушка было сказано много хорошего. Я сделал два вывода:

  1. система уникальна и хороша, по возможности ее надо использовать без доработок;

  2. если это действительно важно, можно заняться развитием Битрикс24 силами программистов.

Цель сегодняшней статьи — дать ответственному за внедрение понимание возможностей системы, гибкости настроек и стоимости доработок Битрикс24 , если вы на них решились.

Какую ценность вам дает внедрение — зависит от компании.
Cпособный руководитель может использовать Битрикс24 как прекрасный инструмент  управления коллективом.

Сегодня будем решать задачи по доработке Битрикс24 .

Позитива будет существенно меньше, а технических подробностей больше.

Редактирование и синхронизация файлов в Битрикс24.Диск

Битрикс24

Пошаговая инструкция в картинках, как совместно редактировать файлы с помощью Битрикс24 и приложения Битрикс24.Диск. Вы навсегда забудете про проблемы версионности и запоминания, кто последний где что редактировал). 1d8887803ca43f9a4a7b42e16982dbad.jpg

Битрикс24 — не игрушка. Внедрение корпоративного портала и CRM

Битрикс24

Если Вы не в состоянии сами руководить своей фирмой, то автоматизация Вам не поможет.
Андрей Орлов, Записки автоматизатора

Статья длинная и непростая, начну с вывода.

0a34846c.png

Битрикс24 и его CRM — перспективный программный продукт. Это система нового типа. Кажется, сам разработчик толком не знает как назвать получившийся компот из социальных, деловых и коммуникационных элементов.

Первичное “малое” внедрение CRM дается легко и приносит не только пользу, но и удовольствие. Интерфейс схож с социальными сетями, оформление симпатично, функций на первый взгляд очень много. Игры и позитива в системе ровно достаточно, чтобы не мешать работе.

Весь “простой” функционал реализован ХОРОШО.

Допустим, вы “эксперт” — имеете опыт применения “тяжелых” CRM,  процессы в вашей организации сложны и давно устоялись.

Вы наверняка захотите использовать милый и дружелюбный Битрикс24 как средство автоматизации, ведь такие возможности декларированы.

Вам будет трудно. Средства контроля, отчетности, автоматизации, сложные бизнес-функции на момент написания статьи ЛИШЬ ОБОЗНАЧЕНЫ. Пользоваться ими можно, но сжав зубы и “без гарантий”.

Чтобы применять Битрикс24 всерьез, как CRM для бизнеса, нельзя быть ленивым, и нельзя быть перфекционистом.

Эта статья про выбор пути и “малое” внедрение. 
Следующие будут в основном про “сложные” элементы, про “большое” внедрение.

Как сделать свой багтрекер с Битрикс24 и Универсальными списками

Битрикс24

Система отслеживания ошибок средствами Универсальных списков в Битрикс24

Многие компании в своей работе сталкиваются с потребностью в использовании системы отслеживания ошибок. Баг-трекера, простым языком. Рассмотрим, как можно использовать возможности Битрикс24 для создания на его основе работающего баг-трекера.

Скажем сразу, описанные возможности не привязаны только к веб-разработке или разработке ПО. Поэтому, мы намеренно называем данный сервис Системой отслеживания дефектов. С помощью сервиса можно организовать передачу сообщений в IT-службу о любых инцидентах или проблемах. Можно построить систему приема заявок от пользователей.

На мне и так..

Календари и планировщик в Битрикс24

Битрикс24

Корпоративный портал от 1С-Битрикс – средство организации работы каждого сотрудника и урегулирования процессов в компании в целом.

Из чего состоит работа современного офисного сотрудника?

Встречи, звонки, отчеты, презентации. Часто это рутина. К сожалению, иногда это еще и бардак: опоздания, срывы, неожиданное наступление конца квартала, накладки и прочее.

Рабочий календарь – хорошее средство упорядочить все процессы. Здорово когда все по полочкам.

В корпоративном портале от 1С-Битрикс есть поддержка личных и групповых рабочих календарей.

Документы и файловое хранилище в Битрикс24

Битрикс24

Корпоративный портал от 1С-Битрикс – средство управления информацией в компании. Какую форму может иметь информация? Как правило, это личные сообщения (в том числе задачи), тексты с картинками и старые добрые файлы.

Вообще в работе с файлами прогресс идет медленнее всего. Сколько поколений систем сменилось, а тонны файлов по-прежнему висят тяжким балластом на корпоративных серверах.

Корпортал не сделал чуда в работе с файлами, однако многие важные операции могут стать проще, прозрачнее, понятнее.

Сегодня поговорим о файлах, доступе к ним, общих и частных файловых хранилищах. Скажем даже страшное и манящее слово «документооборот».

Корпортал в этой части удобен и секретарше, и управленцу, и ИТ-специалисту. Итак, продолжим: документы и файловые хранилища.

Сотрудники и структура организации в Битрикс24

Битрикс24

Корпоративный портал от 1С-Битрикс – средство управления сотрудниками и компанией в целом. Средства по работе с задачами мы описали в предыдущей капле. Сегодня поговорим о структуре компании, сотрудниках, работе с кадрами. Корпортал очень многое может в этой части.

Управление проектами и задачами в Битрикс24

Битрикс24

Мы открываем новую тему в нашем блоге: КаПли. Это будут заметки о корпоративном портале 1С-Битрикс и его применении.

Будем писать по делу.

Мы будем по КаПлям двигаться от хаоса к эффективности, от ручного управления к автоматизации, от файлопомоек к выстроенному документообороту.

Корпортал – средство организации командной работы. Он содержит несколько десятков полезнейших функций. Эти функции могут принести вдумчивому организатору большую пользу.

Начнем с простого: задачи и проекты.