03 сентября 2010 в 00.49
Автор: Степан Овчинников

25-26 августа прошло интересное мероприятие, гордо названное «Инновации для бизнеса». Мероприятие интересно своей не-местечковостью, составом, докладами. Мне кажется, раньше такого не было.

Правильные люди приехали и сказали правильные вещи про то, как нужно внедрять инновации и развивать регион.

Теперь все эти правильные люди, инноваторы, инвесторы, умницы разъехались, а мы остались и пора что-то сделать.

Мне довелось поучаствовать в работе секции «Создание it-кластера в Волгоградской области», причем в качестве докладчика (по-европейски эта роль на форуме называлась «спикер»). Так и спросили девочки на входе: «Вы спикер?». :-)

Что такое IT-кластер?

Аналогично с фармацевтическим кластером, инноградом в Сколково и аналогичными начинаниями есть планы создания специализированного IT-шного проекта в регионе, который бы изначально финансировался государством и за счет венчурных инвестиций, а затем за несколько лет стал бы прибыльным сам и вытянул как локомотив весь регион из того болота, которое он (увы и ах!) собой сейчас представляет.

Проект должен быть очень крупным, затрагивать тысячи людей, подразумевать колоссальный потенциал развития.

Главный вопрос – что за проект мы можем придумать и сделать?

Меня посадили в президиум, который представлял собой довольно забавное зрелище, если знать персональный состав. Итак, на золотом крыльце сидели:

• Заместитель председателя комитета по информационным технологиям Администрации Волгоградской области Вячеслав Анатольевич Заварухин
• Представитель Microsoft Дмитрий Андреев (точную должность не помню, что-то связанное с пиаром и работой в регионах)
• Директор корпорации Intel в России по связям с общественностью и региональными органами власти Евгений Закаблуковский, знакомый и уважаемый с 2004 года, когда я еще проходил стажировку в Intel’а в качестве зеленого интерна, а он уже был директором Интела по Public Affairs, как это там называется
• Дмитрий Крыжановский, директор волгоградской фирмы по производству софта Singularis Lab
• И ваш покорный слуга, представляющий веб-разработку региона.

Мне льстит подобное соседство, но, честно говоря, регион мог выставить и более внушительных «спикеров».

У каждого было по 15 минут на доклад и на вопросы.

Тема была заявлена как «перспективы и проблемы it-кластера в регионе». Естественно, излагать мегапроекты развития ИТ я не собирался за отсутствием у меня таких мегапроектов, однако сделал попытку осмыслить что у нас происходит с ИТ, с автоматизацией процессов в бизнесе, с прогрессом, с уровнем спроса и предложения на примере того рынка, который хорошо знаю и на котором активно работаю.

Впрочем, предложения проекта все же есть, но о них дальше.

В выступлении я постарался говорить, максимально обобщенно формулируя проблемы и пути их решения. Говорил я о вебе, но ровно те же сложности, как показало дальнейшее обсуждение, свойственны и рынку систем бухгалтерского, складского и управленческого учета, построению телекоммуникационных систем, продажи и производства софта и прочим.

Итак, выступление из двух частей.

Первая – что с рынками?

Вторая – как может выглядеть ИТ-кластер на мой взгляд.

 

Сайты могут делать тысячи вещей. Сайт – это программный продукт, который может решать информационные, имиджевые, управленческие, коммерческие, организационные задачи. В большом мире так и есть. В других городах и странах эти решения реально работают и их реально много.

 

У нас пока сложных веб-ресурсов крайне мало, на 95% сайтов опубликованы контактные данные и люди ждут звонков. Волгоградская область находится где-то между каменным и бронзовым веком.

 

Кому же нужны сложные функциональные сайты? Они нужны всем.

Потребитель получает более высокий уровень сервиса, экономит время, деньги и карму, не выходя на улицу и получая продукт (информационный или физически существующий) прямо на любимый диван. Кстати, вы обратили внимание, что в Волгограде дает рекламу Интернет-магазин OZON.RU? Мне кажется, это добрый знак.

 

Бизнес тратит меньше ресурсов, сотрудников, бумаги, времени на переписку, консультирование, организационный бардак. Повышает выработку денег на одного сотрудника, получает больше прибыли.

Власть от всего этого получает больше налогов, финансовых потоков, развитых бизнесов.

Правда, высвобождается неквалифицированная рабочая сила, но это повод для нее стать квалифицированной и производить больше продукта.

Толковые умные красивые, и, как следствие, дорогие проекты в нашем регионе – большая редкость.

Это факт.

Однако не стоит думать, что в докладе я собираюсь жаловаться на жизнь и говорить что вот нам, таким золотым и правильным региональным веб-студиям, никто не платит за интересные решения, и мы делаем неинтересные ровно поэтому.

Каждый подрядчик на рынке, если исключить коррупционную составляющую, работает в условиях конкуренции и его задача – показать и доказать бизнесу, что предлагаемое им решение, например за миллион, правильное и работающее, что его стоит выбрать потому что оно окупится.

Если ты не убедил, что надо заплатить миллион, то убеждай что стоит заплатить 100 тысяч рублей. Пусть решение будет более простым, но по соотношению цена-результат (измеряемый рублями, кстати) он для бизнесмена лучше. Если и в этом не убедил, делай за 10 т.р. и не жалуйся на рынок. Твои решения невостребованны или ты не умеешь продавать.

Я убежден, что основная причина низкой популярности сложных IT-проектов в том, что бизнес не видит их эффективности, а разработчики и продажники не могут показать этой эффективности через коммерческую целесообразность, окупаемость, «выхлоп», как говорят.

А одним крутым имиджем сыт не будет ни разработчик, ни его клиент. Хороший понт дороже денег, но быстро надоедает.

Итак, кто виноват, кроме разработчиков, которые не умеют доказать?

Конечно, клиенты. Если бизнес сверхдоходен, не имеет конкурентов или предельно примитивен, как овощная лавка на рынке, то, конечно, ему вряд ли нужны зрелые IT-решения. Во всех остальных случаях они нужны полезны и быстро окупаются.

Почему это непонятно многим заказчикам? Потому что у них сверхдоходные или неоптимизируемые бизнесы, либо потому что сами руководители не понимают пользы ИТ. Это почти неустранимое препятствие, и тут можно только показывать и учить. Если в каждом рыночном кластере возникнет по одному хорошо автоматизированному бизнесу с хорошим сайтом, все его конкуренты тут же обратят на это внимание и потянутся за лидером.

Следующие виновные в ситуации – потребители. Люди не верят в Интернет, в электронные деньги, в пластиковые карты, в DHL и прочие атрибуты большого зрелого развитого города. Многим проще топать ногами в магазин, стоять в очереди, ругаться и потом идти обратно по жаре, чем заказать ровно тот же товар домой через Интернет.

Аналогичные примеры можно привести про оформление различных заявок, в том числе и в государственные органы.

Конечно, не все так ужасно, и доля прогрессивных людей растет, но пока она по-прежнему очень мала. К чести жителей области могу сказать, что во всех четырех районах, где мы внедрили официальные сайты органов власти, люди активно обращаются в Интернет-приемные, чем немало удивляют властные структуры. Молодцы!

Власти, конечно, тоже виноваты. В массе своей не показывают хорошего примера, не развивают ИТ-инфраструктуру, не меняют законодательство.

Федеральный закон ФЗ-9 про официальные сайты органов власти и некоторые хорошие проекты вроде Арбитражного суда, той же Избирательной комиссии, АИРВО, Volganet и Volgadmin пока остаются редкими приятными исключениями. Впрочем, тренд есть и он позитивный.

 

Коренную проблему медленного развития веба в регионе я вижу в малой популярности электронных платежных средств и отсутствием толковых служб доставки товаров. Это главное, что мешает буму Интернет-магазинов.

Собственно, что делать, показано на слайде.

Повторю коротко. Каждому надо пахать на своем месте, делая свою работу максимально хорошо и не забывать развиваться.

 

Часть вторая. Идея проекта ИТ-кластера в регионе.

Идея достаточно проста, однако вполне реализуема, эффективна и имеет предсказуемые сроки выхода на доходность.

ВУЗы по ИТ-специальностям не выпускают готовых специалистов на редкие, сложные и хорошо оплачиваемые должности.

Нет такого вуза, который бы делал людей, готовых без дообучения настраивать маршрутизаторы CISCO, хорошо программировать под 1С, быть консультантом SAP, внедрять ERP или делать сайты на Битриксе.

Даже банального HTML-верстальщика не выпускают ВУЗы.

Это порождает сразу 2 проблемы: нехватка толковых кадров в ИТ-отраслях и проблема трудоустройства для недавних выпускников.

Я предлагаю сделать буквально следующее:

1. Проанализировать всю ИТ-индустрию
2. Выбрать 100 учебных курсов на редкие, нужные, оплачиваемые специальности, в которых нуждается или будет нуждаться рынок (не региональный, мировой)
3. Найти уникального качества специалистов, которые в совершенстве владеют соответствующими темами.
4. Разработать программы и планы курсов, написать учебники и разработать практикумы.
5. Открыть в Волгограде центр обучения этим курсам. Каждый курс должен иметь длительность от 3 до 6 месяцев, вести его должен самый крутой преподаватель, которого удастся найти
6. Первые несколько лет учить нужно всех, кто захочет, бесплатно для самих учащихся. Пусть за них платит государство или работодатели. Учить надо на очень высоком уровне, с вступительными и выпускными экзаменами, думая не о прибыли и численности выпускников, а о высоком уровне выпускаемых кадров.
7. В центре будут учиться люди со всей России. Конечно, они будут уезжать в свои регионы и развивать их. Про центр узнают и через несколько лет сюда совершенно сознательно и за собственные большие деньги поедут специалисты.
8. Большая доля обучившихся будет из Волгограда или будет оставаться тут. Они либо придут на работу в местные компании и принесут в них прогресс, либо сами откроют новые, прогрессивные, глобального размаха ИТ-компании и принесут в регион искомый новый уровень развития.

Конечно, это дорого. Нужно несколько лет платить очень хорошую зарплату очень хорошим специалистам и следить за качеством.

Однако мне кажется, что у этого проекта при правильном подходе есть будущее, есть окупаемость, есть перспектива.

А с ним – и развитие региона.

Поделиться

В Мой Мир

Поделиться