24 сентября 2009 в 22.37
Автор: Степан Овчинников

Газета «АиФ-Нижнее Поволжье», Интернет в вопросах и ответах
отвечает генеральный директор «Интернет-агентства ИНТЕРВОЛГА» Степан Овчинников.

Пицца из интернета

Жизнь без интернета уже сложно представить. Сегодня сеть — это не просто средство коммуникации, но и возможность приобрести нужные товары, не выходя из дома. Однако в Волгограде почему-то такой сервис распространения до сих пор не получил. Почему город не успевает за информационными технологиями, нам объяснил директор интернет-агентства «ИНТЕРВОЛГА» Степан Овчинников.

— Скажите, почему в Волгограде слабо развито интернет-пространство?

— На самом деле оно развито не плохо — сегодня почти все крупные волгоградские фирмы имеют свои сайты. Немного хороших сайтов. Очень мало сайтов городских фирм имеют иллюстрированные каталоги товаров или услуг, нет форм заказа, нередко новости на них обновляются только несколько раз в год. В целом ощущение такое, что не более 10 процентов формально существующих волгоградских сайтов актуальны, рекламируются, посещаются людьми.

— В Москве развита услуга интернет-магазинов. Почему такого нет у нас?

— Не совсем так. Интернет-магазины есть, но их мало и они не очень развиты. Почему я не могу заказать пиццу или букет цветов через интернет? Да просто бизнесмены не понимают, что люди готовы и хотят искать товары и услуги в Сети. Пока региональные бизнесмены и веб-мастера не предложили удобных сайтов, на которых можно ознакомиться с предложениями, заказать, оплатить.

— Что же тормозит этот процесс?

— Видимо, многие считают, что создание сайта – это очень сложно. Это заблуждение, и в городе есть несколько отличных веб-студий, которые могут воплотить все, что требует заказчик. Если у нас появятся удобные сайты, люди начнут ими пользоваться. Работающий, качественный, посещаемый сайт нужен бизнесу, как воздух. Кстати, в сентябре нашей компанией будет проведен семинар, на котором о всех бизнес-возможностях Интернета и секретах сайтостроения расскажут лучшие в России специалисты.

АиФ - Нижнее Поволжье

Кто все эти люди?
А вы знаете, сколько людей бывает на вашем сайте?

У многих фирм сегодня есть сайты. Но почему так мало покупок мы делаем через интернет? Как сделать так, чтобы сайт был посещаемым и работал на бизнес, нам рассказал ген.директор интернет-агентства «ИНТЕРВОЛГА» Степан Овчинников.

— Скажите, а какая главная проблема при создании сайта?

— Сайт сделать несложно и не очень дорого. Потом нужно наполнить сайт информацией и постоянно заботиться о том, чтобы информация была актуальная. Это понимает большинство веб-мастеров и владельцев сайтов.

Но о чем часто забывют – так это о привлечении посетителей и покупателей на сайт и анализе аудитории. Очень важно знать, откуда приходят люди, что они делают, какого они пола и возраста.

— И как узнать, сколько людей и откуда приходят на сайт?

— Для этого есть множество средств. Существуют простые бесплатные счетчики, есть и сложные системы, основанные на анализе поведения. Компания ИНТЕРВОЛГА консультирует по всем этим вопросам, и собрав статистику, может посоветовать, как сделать сайт популярным.

— И как же сделать свой сайт популярным?

— Начать, конечно, нужно с анализа сайта, аудитории, конкуренции. Важно понимать, что большинство посетителей приходят на сайт, особенно молодой, с поисковых систем, например с Яндекса. Поэтому очень важно сделать так, чтобы сайт по запросам его товаров или услуг находился как можно выше в Яндексе. Эту задачу не всегда владелец сайт может решить сам, и нужно обращаться к специалистам. Например, мы продвигаем несколько десятков сайтов, и все они имеют высокую посещаемость.

— Это дорого?

— Это адекватно. По-разному, единой ценовой политики нет. Как правило, продвижение сайта стоит не менее 5000 рублей в месяц, и один посетитель обходится в 2-10 рублей. Для большинства бизнесменов это очень выгодно.

Работающий сайт нужен бизнесу, как воздух // Новые деловые вести от 29 августа 2009 г

Стремительное развитие сети Интернет не оставляет Волгоград на обочине прогресса. В нашем регионе все чаще проводятся интересные конкурсы, мероприятия, семинары, круглые столы, посвященные современным технологиям.

В сентябре 2009 года в Волгограде компанией ИНТЕРВОЛГА будет проведен уникальный семинар «Интернет для бизнеса: возможности, решения, эффективность», участие в котором примут мировые гиганты поисковик Google и регистратор доменных имен RU-CENTER.

В преддверии семинара мы беседуем с генеральным директором интернет-агентства ИНТЕРВОЛГА, кандидатом технических наук Степаном Александровичем Овчинниковым.

НДВ: Что интересного волгоградские бизнесмены и специалисты могут узнать на семинаре? Зачем такой семинар нужен?

В последнее время популярность сайтов как средства рекламы и ведения бизнеса в Волгограде растет. Каждый год появляются десятки новых сайтов, растет и число интернет-пользователей. Но нельзя сказать, что по уровню развития сайтов мы в лидерах. Например, Ростов-на-Дону явно опережает Волгоград.
Мы хотим, чтобы наш город и его интернет-пространство развивались, и именно для этого проводим наши семинары.

В этом году мы привлекли для волгоградцев лидеров этой отрасли: крупнейшую мировую интернет-корпорацию Google и лидера Европы по регистрации доменных имен RU-CENTER.

Мы с партнерами в течение целого дня будем рассказывать об именах для сайтов (доменах), размещении сайтов в Сети, нюансах создания веб-проектов, способах их рекламы, правовых аспектах, оценке эффективности рекламных кампаний в Сети. Полагаю, это будет очень интересно.

НДВ: Кому принадлежит инициатива проведения семинара? Каковы его цели?

Цель семинара — комплексно и подробно осветить все аспекты использования сайта как инструмента бизнеса. Мы проводим подобные мероприятия каждый год, и в них принимает участие все больше и больше гостей. Уже несколько лет ИНТЕРВОЛГА занимает первую строку в рейтинге регистратора доменных имен RU-CENTER. В 2009 году родилась идея проведения совместного семинара в Волгограде. Идею поддержали и наши партнеры из Google.

НДВ: На кого ориентирован семинар? Сколько гостей вы планируете привлечь?

В первую очередь семинар будет полезен для руководителей и собственников предприятий, бизнесменов. Мы будем строить свой рассказ в расчете на тех, кто принимает решения.

Важно также и участие маркетологов, которые знают свою аудиторию, могут предметно обсуждать вопросы использования сайта для продаж и рекламы.

Технические специалисты смогут расширить и углубить свои познания в области интернет-проектов, посмотреть на них не только с позиций исполнителя, но и почувствовать потребности бизнеса.

Впрочем, этот семинар не является мастер-классом для веб-мастеров, мы будем говорить на языке бизнеса и для него.

Мы рассчитываем привлечь 200-400 участников. Радует, что волгоградцы активно откликнулись на наше приглашение. В первую неделю после анонса семинара зарегистрировалось 150 человек.

НДВ: Как вы оцениваете состояние рынка создания интернет-проектов в нашем регионе? Волгоград отстал или «впереди планеты всей»?

На первый взгляд все неплохо. Почти все серьезные фирмы имеют свои сайты, и большинство бизнесменов понимают роль сети Интернет как канала рекламы.
Однако если обратить внимание на то, что же публикуется на сайтах, с какими целями их создают, какое внимание уделяют актуальности информации, как часто читают электронную почту, то картина вырисовывается печальная.

Малая часть сайтов фирм города имеют иллюстрированные актуальные каталоги товаров или услуг, часто отсутствуют цены, нередки сайты, где новости публикуются 1-2 раза в год и так далее. Крайне редко сайты используются как интернет-магазины, имеют работающие каналы обратной связи. Почти нет сайтов, включенных в систему Яндекс.Директ, которая способна привлечь много покупателей в интернет-магазин.

В целом ощущение такое, что не более 10% формально существующих волгоградских сайтов актуальны, рекламируются, посещаются людьми. Это очень грустно.

А ведь спрос на интернет-сервисы у нас колоссальный, и очень жаль, что пока в Волгограде они не развиты. Почему я не могу заказать пиццу домой через интернет? Где сайты цветочных магазинов? Почему нет заказа такси по электронной почте?

Если у нас появятся удобные сайты, люди начнут ими пользоваться. Работающий, качественный, посещаемый сайт нужен бизнесу, как воздух.

НДВ: А что мешает развитию интернет-проектов в Волгограде?

Мешает в первую очередь отсутствие понимания того, что интернет уже пришел в массы, и потребители готовы и хотят искать товары и услуги в Сети.

Тысячи людей просиживают вечера на сайтах знакомств и в социальных сетях типа Одноклассники, а когда встает вопрос о покупке газовой колонки или заказе суши, они хватаются за телефон или едут в магазин. Почему? Потому что региональные бизнесмены и веб-мастера не предложили пока удобных сайтов, на которых можно ознакомиться с предложениями, заказать, оплатить.

Многие думают, что в Волгограде такие вещи делать некому, и создание сайта обернется многими сложностями. Это не так. В городе есть несколько зрелых веб-студий, и в Волгограде можно заказать все, чего потребует бизнес.

Конечно, многое зависит от общего уровня экономического развития в регионе. Но нельзя забывать, что региональный бизнес, потенциальные покупатели и производители продукта — это мы с вами. Поэтому, на мой взгляд нужно отбросить уныние и работать на результат.

НДВ: Бытует мнение, что сайты, их поддержка стоят очень дорого и не оправдываются экономически. Как вы можете это прокомментировать? Сколько людей приходит на сайт в день?

Вопрос не так прост. Нужно всегда анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения. Считать что сайт – панацея от всех бед и прямой путь к сказочному богатству, будет неправильно. Вполне можно сделать за небольшую сумму сайт, которые окупится в первый месяц. Однако бывают и ситуации, когда очень дорогой проект оказывается неудачным и вообще не приносит прибыли.

Если говорить о цифрах, то цена простого сайта в Волгограде начинается от 6-8 тысяч рублей. Хороший корпоративный сайт обычно обходится в сумму от 30 тысяч рублей.

Что касается поддержки, то с ней связано много мифов. Вообще говоря, просто «поддержки» не существует. Есть услуга покупки и продления доменного имени, аренды хостинга (места, где лежит сайт), есть информационное обновление сайта.

Обо всем этом мы будем говорить на предстоящем семинаре. Отвечая на вопрос, могу сказать, оплата за имя сайта и размещение в Интернете редко стоят больше 3000 рублей в год, а информационное обновление качественного сайта достаточно дешево и может выполняться самим владельцем сайта.

Что же касается популярности сайта, это полностью определяется тем, как администратор сайта проведет рекламную кампанию, сколько людей он сможет привлечь на сайт.

НДВ: Можно ли сравнивать эффективность рекламы в интернете и традиционных каналов? Интернет-реклама выгодна?

Очень правильный вопрос, подробный ответ можно получить на семинаре. Выступление представителя компании Google будет посвящено как раз оценке эффективности рекламных кампаний.

Говоря в общем, реклама в интернете при правильной ее организации зачастую оказывается дешевле, чем, например, баннеры или реклама в бумажных СМИ. Вопрос в том, кто является целевой аудиторией товара или услуги, где эту аудиторию можно найти и как правильно на нее влиять.

Обо всем этом мы с коллегами постараемся рассказать на семинаре, который пройдет в здании нашего партнера Волгоградского института бизнеса, по адресу Качинчев, 63. Приглашаю всех регистрироваться на сайте www.intervolga.ru и приходить на семинар.

Все в Сеть. А что веб-дизайнер может? // Новые деловые вести от 26 сентября 2009 г

Консультант «Новых Деловых Вестей» — Степан Овчинников, руководитель Интернет-агентства «ИНТЕРВОЛГА» — компании-лидера на рынке услуг веб-дизайна Волгоградской области, собравшей под крыло талантливых программистов, имеющей именитых заказчиков во властных и коммерческих структурах.

Тема возможных «мостов» между реальным и виртуальным мирами столь богата и неисчерпаема, что беседовать с господином Овчинниковым увлекательно и даже опасно для рамок отпущенного интервью времени.

К примеру, поначалу мы договорились выжать всё из темы широты возможностей сети Интернет для бизнеса, но неожиданно для себя вырулили на соседнюю колею темы регионального онлайн-шопинга и, увлекшись, уже не вернулись обратно, отложив первоначально намеченный маршрут до следующего раза.

Так что излагаю разговор во всей красе его спонтанности.

НДВ: Степан, когда моего 10-летнего племянника спросили, что ему подарить на день рождения, он ответил: « А что вы можете?». Мы долго хохотали, но согласитесь, это был ответ блестящего менеджера. Сейчас «Новые Деловые» кардинально обновляют своё представительство в Сети и я ужасно боюсь чего-нибудь «недозаказать» по незнанию всей полноты возможностей. Уверена, весь топ-менеджмент нашего бизнеса пусть в разной степени, но ограничен этим же обстоятельством. Ликвидируем пробел?

С удовольствием. Современный корпоративный сайт это «живой организм», который в руках талантливого менеджера интернет-проектов может помочь решению любых задач бизнеса.

Вам нужно консультировать клиентов в Сети? Организовать живую, трёхмерную, яркую (разве что не пощупать руками) он-лайн экспозицию всей линейки ваших товаров в Сети? Провести маркетинговое исследование? Выстроить работу отдела по работе с постоянными клиентами целиком через Интернет? Сделать так, чтобы новые заявки почти полностью и ко всеобщему удобству автоматически обрабатывались на вашем портале? Провести неожиданную и взрывную PR-акцию? Остроумно рассказать об оригинальных корпоративных принципах и традициях? Наименее изматывающим образом решить HR-задачи?

Все это можно сделать, и для этого нужно не так много. Правильно поставленная задача, немного времени, денег и содействия первого лица компании — вот и все! Идеальная работа над сайтом — всегда сотрудничество и сотворчество. Толковый, адекватный, перспективно мыслящий руководитель-заказчик — хороший источник вдохновения для веб-дизайнера. Тогда ремесло начинает граничить с искусством. Поэтому сайты наших заказчиков все запоминающиеся, хотя и все разные. Внешнюю форму вытягивает содержание, функция. Сайт компании-застройщика не похож на он-лайн представительство торгующей организации, салона красоты — на новостной сайт периодического издания.

Если говорить конкретно, то современные сайты решают три главные задачи.

Первая — информирование, или, если говорить шире, формирование имиджа компании.

Вторая — продажи товаров или услуг. Здесь правильно говорить не только об интернет-витринах, где продукт лишь представлен, но и о полноценных интернет-магазинах, где можно товар пусть виртуально, но пощупать со всех сторон, затем заказать, оплатить, проследить его путь до вас и потом лишь открыть дверь курьеру.

Третья — организация взаимодействия с дилерами, партнерами, клиентами. Настоящий модный B2B, да еще и в Сети. Примеров тут масса. Один наш клиент организует личный кабинет своих покупателей для просмотра информации об отгруженных товарах и оплаченных счетах, другой предоставляет с нашей помощью возможность проверки баланса карт оплаты, третий через сайт обменивается информацией об остатках товаров на складах по всей России. Первых двух называть не буду — простите, коммерческая тайна, а вот третий — прекрасно известный волгоградцам интернет-магазин «700shin.ru». Призываю других предпринимателей догонять своих более прогрессивных коллег.

НДВ: Всё, о чём вы говорите замечательно, если растёт не только «рунетизация», но и локально «волгограднетизация» населения. Всё же Волгоград ещё очень отстаёт тут от Москвы и Питера.
Например, много ли Вы знаете раскрученных и востребованных в Волгограде интернет-магазинов? А в Москве их сотни, и тамошний продвинутый народ давно приучен «ходить по магазинам», не вставая со стула.

Не много, согласен. Но процесс-то идёт. Мы обречены догнать столицу. Как уже догоняем во всём другом. А потом, Спрос и Предложение — пункты с двухсторонним движением. Прецеденты Предложения создавать нужно хотя бы для того, чтобы формировать культуру Спроса.

Назову в добавок к уже упомянутому «700 шин» интернет-магазин аккумуляторов, масел и автомобильных расходных материалов «Лоция-Юг». Руководители обоих проектов разумно и взвешенно развивают свой бизнес через Сеть, и, насколько я могу судить, довольны результатом.

Что же касается интернет-магазинов в регионе, то пока они и правда не очень развиты. Но прогресс идет, и довольно активно.

НДВ: В Волгограде мало интернет-магазинов. Почему?

И правда странно. Ведь клиенты давно привыкли искать информацию в Сети, готовы делать заказы и оплачивать их через Интернет. Заказчики часто думают, что интернет-магазин это сложно и дорого.

Сначала нужно разобраться с терминами. Что такое сайт, знают все. Термин «интернет-магазин» многими понимается по-разному. Интернет-магазин заменяет магазин обычный, с витриной, продавцом, кассой и прочими атрибутами.

Правильный полноценный интернет-магазин имеет: каталог товаров с ценами и указанием доступного количества; форму оформления покупки (может быть простая форма или через корзину заказа, если покупается много наименований); подлинные реквизиты юридического лица, которому принадлежит магазин; возможность оплатить товар различными способами; при необходимости доставку товара; возможность получить документы на товар. Это по максимуму. На практике какие-то компоненты, например, доставка, могут отсутствовать.

Чего не заменяет интернет-магазин? Интернет-нематериальная среда, и поэтому обязательно потребуются товар и склад; служба доставки (например, курьер, экспедиторская компания, почта России); служба поддержки (живой человек на телефоне и обработке обращений); юридическое лицо и бухгалтерия.

Самый простой интернет-магазин просто предоставляет информацию о товаре, цене, реквизитах продавца и предоставляет возможность заказать товар по телефону или электронной почте.

НДВ: Так как же открыть интернет-магазин? Нужна лицензия и свой сервер? Что вообще потребуется?

Лицензия нужна только в том случае, если ваш товар подлежит лицензированию и сертификации. Для самого магазина достаточно знать и сообщить на сайте ваш ОГРН и юридический адрес.

Допустим, у вас есть фирма и товар, который вы хотите продавать через Интернет. Расскажу что нужно сделать, чтобы запустить настоящий интернет-магазин.

Нужно определиться с тем, как будет происходить продажа, подготовить юридическую базу, учетную политику, организовать все для будущего интернет-магазина. Затем надо подготовить информацию о товаре, ценах, продумать какая информация о наличии будет публиковаться.

Отдельный вопрос — договориться с платежными системами, через которые вы будете принимать платежи. Проще всего решить этот вопрос с так называемым процессинговым центром, который принимает в ваш адрес платежи, связывается с интернет-магазином и за небольшую комиссию переводит вам суммы и передает информацию. Своим клиентам мы помогаем все это сделать.

В целом тенденция такова, интернет-магазинов становится все больше. Думаю, что скоро сбудется мечта ленивого покупателя о покупке любого товара, не вставая с дивана. Надо только захотеть – и потребителям, и бизнесменам.

 

Не забудьте о раскрутке // Время-Деньги

Интернет помогает бизнесменам региона в реализации продукции

Замечено: волгоградские собственники крупного бизнеса практически не занимаются активным продвижением созданных корпоративных сайтов. По мнению специалистов, это свидетельствует о слабой заинтересованности наших промышленников в эффективном представительстве во Всемирной паутине.

О том, каких завидных результатов, выраженных в рублевом эквиваленте, можно достигать грамотным использованием этого инструмента, говорилось при подведении итогов конкурса веб-ресурсов «Интерактивный бизнес». Тогда, при вручении наград победителям, специалисты делились впечатлениями о наиболее ярких работах, высказывали рекомендации представителям известных фирм и предприятий.

Степан Овчинников, руководитель компании «ИНТЕРВОЛГА», выступившей вместе с ВТПП организатором этого конкурса, рассказал о наиболее распространенных упущениях и ошибках компаний при создании корпоративных сайтов. На днях мы попросили его более подробно поделиться своими замечаниями с нашими читателями.

Компетентность нашего собеседника сомнений не вызывает: возглавляемой им компанией создано уже более двухсот корпоративных сайтов. По словам Степана, лишь десятая часть волгоградских сайтов эффективно используется владельцами ресурсов в качестве инструмента продаж.

Между тем, как показывает практика, добиться заметных коммерческих результатов вполне реально при соблюдении определенных правил и подходов.

Для этого сайт должен быть предельно простым, не перегруженным информацией и, конечно же, без особых декоративных дизайнерских излишеств. А уже после реализации всей первоначальной «техники» на первый план выходит куда более сложная задача. Для эффективной работы сайт должен быть прежде всего активно посещаемым. Шаги по его популяризации лучше всего доверить профессионалам. Им хорошо известно, как эффективнее «наследить» в Сети и поднять ваш сайт на верхние строчки главных поисковых систем.

В качестве примера дальновидного подхода к использованию корпоративного веб-ресурса и его стремительной раскрутки Степан Овчинников привел в нашей беседе сразу несколько компаний среднего бизнеса. Одной из них менее чем за год удалось резко увеличить объем Интернет-продаж своей продукции — шин, запчастей и автоаксессуаров.

Другая компания специализируется на промышленной электронике, которую она доставляет на предприятия Волгограда и Волжского. Товар дорогой, но очень востребованный. Представители крупной посреднической фирмы сумели понять, что в Интернете самым дорогим товаром является, как уже сказано, не дизайн и не какие-либо технические решения, а именно уникальная информация! Вот почему созданный этой компанией сайт быстро набрал популярность и стал весьма востребованным продуктом среди волгоградских веб-ресурсов. Сегодня он представляет собой хорошо иллюстрированный каталог, где размещены несколько тысяч наименований поставляемых товаров — разумеется, с прайсом и подробными техническими характеристиками. Набрав среднюю посещаемость до 250 человек в день, коммерсанты увидели, как неплохо можно зарабатывать на хорошо поданной, объективной коммерческой информации!

Как достигать успеха не только в создании, но прежде всего в продвижении корпоративных сайтов? Об этом 17 сентября на протяжении целого дня будет идти разговор в ходе семинара, организованного интернет-гигантом «Google» совместно с регистратором доменных имен RU-CENTER и волгоградской компанией «ИНТЕРВОЛГА». Зарегистрироваться на семинар можно на сайте www.intervolga.ru.

Поделиться

В Мой Мир

Поделиться