Блог — Честный договор на SEO

15 марта 2009 в 22.20
Автор: Степан Овчинников

Анализируя договоры, поступившие ко мне в рамках исследования, я пришел к выводу, что очень большая часть из них лишена самого главного: описания сути работы, критериев ее приемки, правил поведения сторон. По некоторым договорам исполнитель за деньги заказчика обязуется кое-что сделать, а потом на это кое-что предоставить акт и счет-фактуру.

Естественно, это свойственно далеко не всем договорам, однако даже среди дельных встречаются однобокие, запутанные, юридически слабые.

Неоднократно столкнувшись с SEO, я решил подготовить договор, который будет компромиссно учитывать потребность обеих сторон договора и может стать платформой для толкового сотрудничества. Под таким договором я бы (при адекватности цен, разумеется), подписался с любой стороны.

Как всегда есть проблема: либо ты пишешь исчерпывающе понятно, либо коротко. Постарался найти компромисс.

Договор о поисковом продвижении сайта № ___

г. Город «__»
_________ 2009 г.

_____________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице __________________, с одной стороны, и _______________________________________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _________________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующую работу:
Выполнение работ над веб-сайтом Заказчика ________________ (далее – сайт) и другими сайтами сети Интернет (по выбору Исполнителя), направленных на повышение позиции сайта в выдаче поисковых систем yandex.ru, rambler.ru, Google.com (далее – выдача) при вводе в строку поискового запроса следующих фраз (далее – запросы)
____
____

Я не сторонник описания в договоре все шелуху типа формирования ссылочной массы, работа над созданием семантического ядра, проработка структуры сайта и т.п. Это — для маркетинга. Тут описываются дела. Ни один оптимизатор из участвовавших в исследовании не предложил показать это самое семантическое ядро или иные значимые заказчику результаты этой деятельности.
Если вы как заказчик хотите это все видеть — пишите в этом разделе. Мне важен результат — позиции.

1.2. Критерием выполнения задания является зафиксированное сторонами появление любой страницы сайта при вводе не менее чем 90% запросов на первой странице выдачи каждой поисковой системы в течение не менее чем 23 календарных дней в течение отчетного периода (условия рассматриваются независимо, то есть в разные дни могут подсчитываться разные запросы; расчет 90% запросов проводится с округлением в меньшую сторону). При неполном выполнении задания производится перерасчет стоимости работ по следующим правилам:
1.2.1. За каждый день отчетного периода свыше допустимого согласно п 1.2 количества, в течение которого не зафиксировано нахождение не менее чем 90% запросов на 1 странице выдачи всех трех поисковых систем, стоимость работ уменьшается на ___ рублей. Если работы по настоящему договору продолжаются, то уменьшение цены переносится на следующий отчетный период. Если отчетный период, в котором зафиксировано непольное выполнения задания, является последним, сумма уменьшения стоимости работ возвращается Заказчику.
1.2.2. Фиксация нахождения сайта на заданных позициях по запросам проводится путем использования автоматизированного сервиса _____, направляющего отчеты о позициях Исполнителю и Заказчику.

Это вот то, чего я ждал увидеть во всех договорах. Большинство разочаровали. Предлагаемая мной схема является очень простой: считаются дни месяца. Это не всегда оправданно, поэтому при желании можно использовать самую сложную формулу: учет появлений каждого запроса в каждой ПС за каждый день и назначая каждому факту появления/непоявления цену. Воля ваша. Думаю, сформулируете.

1.3. Количество переходов по любым поисковым запросам, а также позиции сайта по поисковым запросам, не описанным в данном договоре, не являются предметом данного договора.

Вполне очевидно. Если вас, напротив, интересуют переходы, данный договор вам не очень подходит, т.к. при гарантиях посещаемости оптимизатору, скорее всего, придется в первую очередь работать с контентом и продуктом, а уж потом перейти к собственно продвижению, и фиксировать запросы будет не очень умно.

2. Условия платежа и цена договора
2.1. Отчетным периодом считается календарный месяц с __ числа по __ число. В случае отсутствия в конкретном месяце соответствующей даты окончанием отчетного периода считается последний день этого месяца.
2.2. Оплата по настоящему Договору производится ежемесячно, на условиях полной предоплаты, в течение 5 банковских дней, предшествующих началу отчетного периода. Цена договора составляет ________ рублей в месяц.
2.3. Поступлением оплаты считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя

Возня с отчетным периодом малоприятна, но неизбежна, если вы начинаете с середины месяца. Кому станет совсем неудобно — перепишите на 1 число. Все станет проще, но не забудьте про массовое безделье 1 января.
Предоплата — само собой, не единственный способ работы. Можно и пост-фактум, и частично. Вопрос в доверии и бюджете продвижения.

3. Порядок и сроки исполнения обязательств
3.1. Исполнитель приступает к выполнению Работ с момента поступления оплаты и после предоставления Заказчиком в полном объеме необходимой информации, достаточных для производства Исполнителем работ: доступа к панели управления сайтом или иного доступа, позволяющего изменять тексты на страницах сайта, заголовки и метатеги (keyword, description) всех страниц сайта.
3.2. В течение двух первых отчетных периодов с момента подписания договора работа оплачивается в полном объеме независимо от выполнения критериев, описанных в п 1.2 (корректировка цены согласно п 1.2.1 не применяется).
3.3. Исполнитель в первый рабочий день, следующий за окончанием отчетного периода, предоставляет Заказчику по электронной почте отчет, содержащий __ и Акт выполненных работ.
3.4. В течение 2 рабочих дней с момента предоставления отчета Заказчик предоставляет исчерпывающий список Замечаний по электронной почте, почтой России или путем отправки факсимильного сообщения с подписью руководителя и печатью. Замечания могут касаться:
3.5. В течение 2 рабочих дней с момента получения Замечаний Исполнитель исправляет отчет и предоставляет исправленную версию отчета и акта выполненных работ. Если в течение указанного срока мотивированный отказ не был представлен Исполнителю, работа считается принятой.
3.6. В случае необходимости изменения состава работ или изменения по настоящему Договору при стороны составляют дополнительное соглашение к Договору.
3.7. В случае просрочки оплаты согласно п 2.2. на срок более 5 дней возобновление работ производится с корректировкой даты начало отчетного периода (новая дата устанавливается на день, следующий за оплатой) и со аннулированием требования выполнения критериев согласно п 1.2 обязательств на два отчетных периода, следующих за просроченным платежом.

Обратите внимание на условия, связанные с просрочкой платежа. СЕО так легко не приостановишь недельки на три, чтобы результат не пострадал. Отсюда и условия.
Остальное в той или иной форме встречалось в договорах и достаточно традиционно. Не буду комментировать.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг путем телефонных переговоров или переписки по электронной почте.
4.1.2. Немедленно сообщить Заказчику и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении непригодности или недоброкачественности предоставленной информации или технической документации, возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения задания, иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность ее завершения в срок. В случаях, когда не преодолимые Исполнителем обстоятельства, мешающие осуществлению им своих обязательств, действовали более 5 рабочих дней в течение отчетного периода, критерии выполнения задания согласно п 1.2 не применяются и работа оплачивается полностью в любом случае.
4.1.3. Использовать полученную от Заказчика информацию исключительно в целях исполнения настоящего договора.

Пункт 4.1.2 реально написан про вмешательство персонала Заказчика или неработающий сайт/непродленный домен. Просто прививка, которая спасет обе стороны: одну от неоправданных потерь, вторую от невнимательности

4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Привлекать к исполнению Договора на выполнение работ третьих лиц без уведомления Заказчика.
4.2.2. Модифицировать заголовки, значения метатегов (keywords и description) и тексты страниц сайта по своему усмотрению, не меняя существенно смысла размещенной на страницах информации.
4.2.3. Создавать дополнительные файлы на сервере и страницы на сайте в целях настоящего договора.

4.2.2 на первый взгляд неконкретен, но в реальности работает хорошо: оптимизатор имеет возможность эффективно управлять процессом, а заказчик спокоен, что на сайте ничего серьезно не изменится (в случае путаницы — переговоры и суд). Впрочем, если кто-то кому-то не доверяет, можно переписать и на предварительное письменное согласование

4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Любые существенные изменения состава и содержимого страниц сайта производить только с предварительным согласованием с Исполнителем.
4.3.2. Сообщить всю информацию о мероприятиях, направленных на повышение популярности сайта, проводившихся когда-либо с сайтом или проводящихся Заказчиком или его сотрудниками в течение срока действия данного договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Расторгнуть договор о выполнении работы в любой момент, сообщив о предполагаемом расторжении за 10 рабочих дней.

4.3.1. я предлагаю вам доформулировать для себя. Сейчас он оставляет без комментариев понятие «существенно». Если вы заказчик, вам захочестся его убрать. Но не всякий оптимизатор подпишет такой договор, где вы можете оставить стартовую страницу, например, без текста или в процессе оптимизации обновить сайт до новой версии. Ищите ваш компромисс.
4.3.2. желательно оставить, если заказчик понимает, о чем в нем написано. Может помочь избежать неожиданностей с банами, пессимизацией и т.п.
Ну и весьма стандартный блок:

5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.
5.2. В случае невозможности исполнения работ, возникшей по вине Заказчика, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в размере 0,1% от общей стоимости договора за каждый рабочий день просрочки.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия или военные действия, при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему Договору, принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
6.2. При наступлении вышеуказанных обстоятельств каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 8-и дней с момента наступления этих обстоятельств.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
7.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 16 (шестнадцать) календарных дней с момента ее получения.
7.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде ___________________области в порядке, установленном законодательством РФ.
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до тех пор, пока одна из сторон не заявит о расторжении договора…
9. Порядок изменения и расторжения договора
9.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами.
9.2. Досрочное расторжение Договора может иметь место по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим на территории Российской Федерации гражданским законодательством, с возмещением понесенных убытков.
9.3. При расторжении Договора по совместному решению Заказчика и Исполнителя незавершенные работы передаются Заказчику, который оплачивает Исполнителю стоимость фактически выполненных работ и понесенных расходов в рамках договора в полном объеме.
9.4. Сторона, решившая расторгнуть Договор, направляет письменное уведомление другой стороне.
10. Прочие условия
10.1. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
10.2. В рамках исполнения обязательств со стороны Заказчика исключительным правом передачи информации, письменных указаний (в том числе посредством электронной почты), принятия решений о приемке этапов работ обладает ________________________ (ФИО, Должность, рабочий телефон).
10.3. В рамках исполнения обязательств со стороны Исполнителя правом приема информации, письменных указаний (в том числе посредством электронной почты), составления документов и предложений, передачи результатов работ обладает _________________. Основными каналами связи между Заказчиком и Исполнителем являются обмен обычными и электронными письмами, переговоры по телефонам, указанным в настоящем договоре. По взаимному согласию представители Заказчика и Исполнителя могут пользоваться дополнительными каналами связи (сотовая связь, icq, другие адреса электронной почты).
11. Адреса и реквизиты сторон.

Надеюсь, этот юридически обязывающий договор будет полезен как заказчикам, так и начинающим оптимизаторам (если такой начинающий станет им пользоваться).