Какая половина рекламы не работает. Измеритель конверсии для интернет-магазинов 1С-Битрикс. Что, как и зачем?

«Изменяется то, что измеряется»
— народная инженерная мудрость
Рекомендуем к прочтению новую статью Эффективность интернет-рекламы

Мы постоянно проводим для наших клиентов аналитику по эффективности интернет-магазинов и их продвижения. 
Под такой аналитикой скрывается многое: от измерения показателя конверсии и до решения конкретных проблем сайта (удобства, дизайна, юзабилити) которые уводят посетителей с конверсионного пути.
Распространена банальная проблема: все сайты разные и настройка измерения конверсии на каждом конкретном  интернет-магазине это б ольшая и трудоемкая задача. 
Мы тратили на это достаточно много времени и в конце концов нам это надоело.
Мы научились делать это быстро. Результат —  модуль в маркетплейсе 1С-Битрикс .
Это второй пост из серии « Измеритель конверсии », в котором мы расскажем что именно делает наш модуль и почему он лучший среди других решений в Marketplace которые пытаются решать аналогичную задачу.

Почему модуль?

Для полноценной интеграции нужно написать программный код, собирающий необходимую информацию и передающий ее системе веб-аналитики, и корректно вставить этот код в интернет-магазин. Мы воспользовались механизмом магазина приложений и собрали все нужное в один пакет. 
После установки остается только настройка.
Аналогичные модули уже есть, и мы благодарим наши предшественнников:
Нашим приоритетом была большая стабильность работы и полнота аналитики. Модуль работает на любом дизайне, ловит заказы, оформленные через AJAX, выдает больше подробностей.

Какие задачи мы ставили перед собой, создавая этот модуль

  1. Он не должен требовать настройки и не дай бог правки кода/шаблонов на сайте
  2. Он должен работать на всех магазинах на  1С-Битрикс (как на индивидуальных, так и на тиражных)
  3. Он должен работать даже если добавление в корзину и/или оформление заказа происходит по AJAX
  4. Он должен работать на всех типах счетчиков (статические/асинхронные, новые/старые для Google)
  5. Он должен отдавать в систему аналитику максимум данных и при этом не врать
  6. Он должен позволять отслеживать всю воронку продаж (от добавления в корзину и до оформленного заказа)

Установка и настройка модуля

Мы потратили много сил, но все же решили все эти задачи. Чтобы со стороны сайта все заработало, нужно просто установить модуль из Marketplace. Он сам найдет ваши счетчики посещаемости.
А вот что действительно требуется настроить, так это Яндекс.Метрику и  Google Analytics.
Модуль позволяет не только получить итоговые цифры конверсии, но и найти проблемные места (путем исследования воронки продаж). 
Подробную инструкцию по настройке целей мы привели в посте « Настройка целей для отслеживания конверсии магазина на 1С-Битрикс в Google Analytics и Яндекс.Метрике ».
В этом посте мы настроим только отслеживание заказов. Сделать это достаточно просто.
Goo - 1.png
Включение отслеживания электронной торговли — 1 флажок. Также рекомендуем выбрать валюту в которой хотите видеть данные в отчетах.
Goo - 2.png
Чтобы увидеть заказы в Яндекс.Метрике потребуется настроить 2 обязательные цели — «Страница посещения корзины» и «Страница подтверждения заказа». Вся работа проводится в форме «Редактирование счетчика» (на закладке «Цели»):
Важно указать адрес корзины именно на вашем сайте!
Ya 2 - 2.png
Ya 2 - 4.png
Обновление от 10.10.2013
В Яндекс.Метрике обязательно закройте доступ к счетчику - иначе наружу могут уйти данные о вашем обороте и заказах!
Яндекс.Метрика__Доступы.png


Что делает модуль (с технической точки зрения)

  • При добавлении в корзину
    • Фиксация посещения виртуальной страницы «/ conversion-pages /add2basket/»
    • Фиксация события «GOAL_ADD2BASKET»
  • При оформлении заказа
    • Фиксация посещения виртуальной страницы «/ conversion-pages /makeorder/»
    • Фиксация события «GOAL_MAKEORDER»
    • Отправка информации о заказе (состав, доставка, налоги, категории товаров и т. д. )
Для Google Analytics может потребоваться указать категорию событий — «conversion».

Немного про AJAX

Все описанные выше действия делаются для обоих счетчиков (Яндекс/Google).
Кроме того:
  1. Если действие было сделано по AJAX средствами встроенной библиотеки BX или библиотеки jQuery — данные в аналитику будут отправлены сразу (сохраняется адрес источника где фактически было сделано действие)
  2. Во всех остальных случаях при открытии любой следующей страницы данным пользователем
  3. Действия пользователя, который принадлежит к группе «Администраторы» не учитываются пока он не авторизуется под другим пользователем.

Что в итоге получается

Например, отчет по категориям продуктов
Отчет по продажам категорий продуктов
Еще интереснее анализ продаж по источникам:
Анализ эффективности источников продаж
Согласитесь, это уже очень похоже на Таблицу ROI, о которой мы говорили в  первом посте серии ?
Модуль  Измеритель конверсии  в Маркетплейсе 1С-Битрикс. 
Модуль платный, тестовый период 10 дней. 
Бесплатно предоставим модуль 3 представителям интересных интернет-магазинов (скажем, в среднем не менее 10 оформленных заказов в день).  Ждем заявок в комментариях или  на почту .
По вопросам функционирования и настройки модуля также пишите  на почту  или в комментарии.
В следующем посте мы расскажем  про настройку целей для получения воронки продаж . Еще один пост будет поиск узких мест на пути конверсии.

Комментарии (0)