Судебная экспертиза сайта, заключение специалиста

Все хорошие вещи делаются не по договору

Делать сайт или рекламу на заказ — непросто. Заказчики не знают чего хотят, разработчики и дизайнеры в основной массе редкие балбесы. В частности:
  • большинство проектов по разработке сайтов не укладываются в сроки или бюджет;

  • договоры на сайты или рекламу обычно очень плохо описывают суть работы, и одновременно очень слабы юридически;

  • заказчик почти всегда недоволен тем, что получил.

Как следствие — иногда заказчикам и исполнителям проектов приходится отстаивать свои интересы в суде.

суд по веб-разработке

Кто-идет в суд с желанием “показать кузькину мать”, кто-то с тяжелым чувством “дурное дело, но иначе никак”. С удовольствием и азартом идут либо профессиональные юристы-сутяжники, либо борзые программисты, для которых это скорее развлечение, чем бой.

Что обнаруживается в суде? Обычно все запутанно:

  1. Предмет договора указан нечетко и не соответствует тому, что ожидается клиентом.

  2. Процедура не прописана, а если прописана — не соблюдается.

  3. Границы между обязанностями заказчика и исполнителя размыты, сложно понять кто несет ответственность за проблему.

  4. Большая часть переписки и согласований ведется через электронную почту и интернет-сервисы.

  5. Понятия “дизайн”, “программный код”, “информационное наполнение” и “внешние сервисы” настолько запутанны технически и не разделены юридически, что выделить суть проблемы порой не могут даже специалисты, не говоря уже о судье.

  6. Аудит веб-разработки или запрос экспертного заключения, как правило, договором не предусмотрен.

В любом случае суд — дело нудное, редко прибыльное и всегда портящее репутацию. Лучше без него.

Досудебное урегулирование

Я не советую обращаться в суд по делам между веб-разработчиком и заказчиком.

  1. сумма обычно не столь велика;

  2. судья очень плохо понимает суть работы и конкретные ее этапы;

  3. с точки зрения документальных доказательств как правило “почти ничего нет”;

  4. шансы на “чистую победу” малы;

  5. суд будет долгим и нудным, с привлечением специалистов и исследованием тонкостей;

  6. пока идет суд, сайт так и не будет запущен;

  7. вы тратите время, которое можно и нужно потратить на зарабатывание денег;

  8. репутация обеих сторон не улучшится.

Пойдите на компромисс, предпочтя суть формальностям.

мировое соглашение в суде по веб-разработке

Подумайте о цене вопроса: время руководителя или ответственного сотрудника стоит для вашей компании довольно большую сумму. А на суд вы потратите много часов, нервов и бумаги.

Нужно самим искать точку компромисса, иначе ее за вас найдет судья.

Чтобы понять “точку компромисса” и выяснить где правда “по гамбургскому счету”, вам может помочь независимое экспертное заключение. Об этом — далее.

Итак, вы пошли в суд

Обычно не третьем заседании сторонам удается запутать судью так, что у него взрывается мозг.  

Судья пытается понять что происходило, почему все происходило именно так, почему так мало документов и так много технических терминов.

Оговорюсь: теоретически можно делать сайты или интернет-рекламу так, чтобы потом в суде все было чисто и красиво. Писать официальные письма, оформлять двусторонние протоколы встреч, допсоглашения на каждый чих, просрочку в 2 дня согласовывать 2 недели и так далее.
Можно. Однако средний корпоративный сайт при этом вы будете делать примерно год.

Рано или поздно в суде возникает вопрос, в котором судья не ориентируется, а стороны имеют разные ответы. Чаще всего это бывают вопросы о качестве работы:
  • выполнены ли требования технического задания?

  • соответствует ли результат целям?

  • каковы “обычно предъявляемые требования” к сайту или рекламе и соответствует ли им результат;

… или о технических особенностях Интернета:
  • где граница между зонами ответственности заказчика, исполнителя, хостинга и поисковых систем?

  • можно ли подделать электронное письмо?

  • как работает контекстная реклама?

  • кому принадлежит право на размещенную информацию?

Судебная экспертиза работ, рекламы, сайта

Судья не может принять точку зрения одной из сторон без достаточных оснований. Стороны не могут привести сильных аргументов. Что же делать?

Хорошим (часто — единственным) решением является привлечение специалиста для составления экспертного заключения.

Процедура выглядит так:

  1. Одна из сторон ходатайствует о привлечении эксперта, вносит деньги на депозит суда.

  2. Эксперт направляет в суд письмо с подтверждением своей квалификации и указывает что готов провести экспертизу.

  3. Судья (как правило, с подачи одной из сторон) формулирует вопросы эксперту.

  4. Эксперт получает дело (порой много томов), доступы к сайту или аналитике.

  5. Эксперт пишет экспертизу и предоставляет ее в суд.

Бывает проще: сторона сама оплачивает эксперту заключение, получает его и ходатайствует о приобщении к делу документа.

Кто может быть экспертом в области веб-сайтов, интернет-рекламы?

Поиск эксперта — большая проблема.

По моим наблюдениям, экспертно-криминалистические центры при ГУВД не любят таких дел, стороны и суды предпочитают к ним не обращаться.

“Свой дизайнер или программист” для суда бывает неубедителен. Другая сторона, кстати, может привести своего бородатого сисадмина.

Суд готов принять в качестве специалиста человека, обладающего специальным образованием,, признанного эксперта, способного внятно излагать свои мысли письменно и устно. По моим наблюдениям, судье становится проще и понятнее, когда кто-то спокойно объясняет как устроена эта сфера, а не пытается стянуть все к своей выгоде.

Как руководитель студии я много раз участвовал в суде по делам компании. Где-то была чистая победа (Макхост нас кинул на 76 тысяч рублей и дело было выиграно за 20 минут), где-то мировое соглашение (несколько дел с заказчиками много лет назад). Я всегда был доволен результатами суда с экономической точки зрения. Но было жаль времени и испорченных отношений.

Как-то само сложилось, что знакомые бизнесмены и веб-студии стали меня привлекать как эксперта. В общей сложности я делал экспертные документы для судов около 10 раз.

Почему меня привлекают и почему суд прислушивается?

эксперт в области веб-разработки

По сути я 10 лет занимаюсь исключительно веб-технологиями, а формально у меня есть все нужные регалии для суда. В частности:
  • ген.директор ООО “Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА”, компании, которая 11 лет занимается веб-разработкой, является Золотым партнером 1С-Битрикс. 500 проектов, 26 сотрудников;

  • старший преподаватель Волгоградского государственного технического университета, веду предмет “Веб-технологии” в течение 5 лет;

  • имею ученую степень кандидата технических наук по специальности «Автоматизированные системы обработки информации и управления»;

  • обладаю статусом MVP (Most Valuable Professional — Наиболее значимый специалист) Компании «1С-Битрикс».

К документу в суд можно приложить копии следующих документов:

1.       Диплом о высшем профессиональном образовании.

2.       Диплом кандидата наук.

3.       Трудовая книжка.

4.       Сертификат MVP 1С-Битрикс.

5.       Устав ООО «Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА».

6.       Выписка из ЕГРЮЛ по ООО «Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА».

7.       Сертификат Золотого сертифицированного партнера системы 1С-Битрикс.

Я готов подготовить экспертизу для суда по теме веб-разработки, сопровождения сайтов и интернет-рекламы.

В экспертизе, которую я подпишу, будет написана правда.

Я мог бы опубликовать несколько экспертиз, сделанных мной в арбитражных судах, или описать конкретные ситуации, однако это будет некорректно по отношению к заказчикам моих услуг. Если нужны примеры, задайте конкретные вопросы о моем опыте.

Сколько стоит судебная экспертиза, экспертное заключение, заключение специалиста?

От 25 тысяч рублей. Точная цена зависит от дела, списка вопросов и сложности задачи.


Пишите:  stepan@intervolga.ru , звоните 8 903 316 0310, стучите в skype stepan_ovchinnikov.

Комментарии (2)

...
  • Судмедэкспертиза
  • 26.02.2016 15:47:16
«Центр судмедэкспертизы доктора Гаврилова» проводит медицинскую экспертизу только по предоставленным медицинским документам в рамках уголовного или гражданского судопроизводства. http://ekspertiza21.ru/
...
  • Евгений (адвокат)
  • 09.03.2016 08:50:11
Здравствуйте, нам необходимо назначить судебную экспертизу сайта в Арбитражном суду Чувашской Республики. Скиньте пожалуйста, Ваши данные (полное название организации либо полные данные эксперта) в целях подготовки мотивированного ходатайства о назначении экспертизы. Также желательно, копии документов, подтверждающих компетентность эксперта. Спасибо.