Интернет-магазин. 7 эффективных инструментов для его продвижения.

Дизайн фирменной упаковки как инструмент брендинга

Вот обычная коробка, в которой многие доставляют товары.

Пример плохого дизайна упаковки


Когда-то упаковка и перевозка грузов была просто способом доставить товар со склада в руки покупателю. Но требования покупателей к уровню сервиса постоянно растут и всё больше людей начинают воспринимать доставку как неотъемлемую часть продаж и ассоциировать её качество с уровнем интернет-магазина и качеством товаров.

Люди хотят, чтобы их приятно удивляли. Им нравятся красивые мелочи и внимание. Это означает, что для достижения успеха в этой сфере необходимо стремиться произвести впечатление на клиентов и превзойти их ожидания, создавая позитивный пользовательский опыт. Упаковка ваших товаров – отличный способ выделиться среди конкурентов.

Если сегодня в своем разработкой и продвижением бренда вы не используете собственную уникальную упаковку, то вы теряете возможность задействовать этот маркетинговый инструмент для влияния на клиентов.

7 инструментов разработки и продвижения бренда

№1. Воспитание лояльности

А что если использовать дизайн фирменной упаковки в качестве маркетингового канала и инструмента влияния? Отличный пример – одежда от бренда Everlane. Она доставляется в упаковке из текстурной бумаги с фирменной наклейкой. Это делает процесс распаковки приятным.

К тому же, в каждую упаковку вкладывается благодарственное письмо, которое добавляет процессу душевности и элемент заботы. Если его отправлять от имени управляющего компании, то такая персонализация поможет наладить контакт ещё лучше.

С какой упаковкой больше шансов повторного заказа: с безликой коробкой или с брендированной упаковкой и приятными мелочами? Дизайн фирменной упаковки, несомненно, работает, потому что в качестве обратной связи было выложено огромное количество видеороликов на YouTube, в которых клиенты демонстрировали процесс распаковки товара, и размещено множество фото с позитивными отзывами в социальных сетях.

Дизайн упаковки Everlane

№2. Дизайн фирменной упаковки как вирусный маркетинг

Фото, которое вы видите, набрало десятки тысяч лайков и еще больше просмотров на множестве ресурсов интернета. У упаковки компании Amazon нет дорогостоящего дизайна, однако же она очень известна благодаря фирменному герою — картонному человечку Danbo (Да-да! У него даже имя есть). Создана огромная серия ситуационных картинок с этим героем.

Знакомьтесь, это и есть вирусный маркетинг – вы создаете эмоциональную картинку, которая возможно даже на прямую не рекламирует ваш бренд, и благодаря своей неформальности и интересной идее она сама распространяется по интернету со скоростью света, обрастая при этом положительными отзывами о вашей компании.

Дизайн упаковки Amazon

№3. Больше точек контакта → больше лидов → больше возможностей продажи

На этих милых фотографиях показано, как еще покупатели обуви в Zappos и выпечки Birdhouse Cookies могут использовать коробки из-под неё. Например, для фотосессии любимого питомца :) Хороший пример нестандартной рекламы.

Дизайн упаковки Zappos
Обычную бумажную обертку просто выкинут и забудут, а вот если упаковка, в которой доставлен заказанный товар, выглядит интересно, то скорее всего человек сохранит ее для дальнейшего использования в других целях. Что важно – в этом случае на неё обратят внимание другие потенциальные клиенты. Это работает по аналогии с пакетами ритейлеров (Ашан, Перекресток, Пятерочка и другие).

Дизайн упаковки печенья

№4. Соответствие уровню компании или его повышение.

Речь идёт о повышении ценности бренда, а в следствии и цены, за счет красивого дизайна.

Например, ярко и качественно выполненный дизайн фирменной упаковки интернет-магазина Naturebox.com подтверждает утверждение компании об исключительном качестве доставляемых ею продуктов.

Упаковкой и каждой мелочью они показывают, что действительно заботятся о клиенте. Выглядели бы они также привлекательно для клиента с обычной невзрачной картонной коробкой, и с полным отсутствием “аппетитных” брендированных элементов?

Пример повышения ценности бренда за счет дизайна упаковки naturebox.com
Ещё одним отличным примером является подход Trunk Club. Обратите внимание на то, что упаковка позволяет не просто доставить товар в целости, но и создаёт впечатление заботы и индивидуального подхода.

Дизайн упаковки trunk club

№5. УТП и привлекательный рекламный слоган

Большинство интернет-магазинов указывает на упаковке только адрес сайта, логотип и прочие стандартные вещи. Вся эта информация дублируется и на сайте. Но как клиенту понять, что нужно купить именно у вас? И что побудит его повторно совершить покупку? Создайте слоган, который отразит ваше УТП. Это значит – найдите хотя бы одну вещь, или свойство, или уникальную черту, которой вы отличаетесь от конкурентов, и сформируйте её максимально кратко. Не бойтесь отличаться. Ведь оригинальность даёт множество преимуществ любому бизнесу. Нет ничего менее эффективного для бренда, чем быть нейтральным.

«Потребитель – не идиот; это – ваша жена. Вы оскорбляете её интеллект, если Вы предполагаете, что простой лозунг и несколько пресных прилагательных убедят ее покупать что-нибудь.»

Дэвид Огилви

В работе с компанией Ehrmann мы сгенерировали слоган «Время вернуться к традициям» для бренда Глашенька, выполненного в традиционном русском стиле – с росписью гжель. Все рекламные материалы вышли в свет в январе 2015 года. Поэтому слоган был как нельзя кстати. Он не только поддерживал общую концепцию – покупать товары российского производства, но и воодушевлял в финансово тяжелое время.

Рекламный слоган продукта Глашенька

№6. Визуальная индивидуальность и узнаваемость.

Как только вы создадите свою уникальную черту, то сразу сможете понять какой именно дизайн поддержит эту концепцию.

Человек, считывая рекламу, в начале бессознательно оценивает её эмоционально, и только если был вызван позитивный отклик, начинает интересоваться деталями. Эти доли секунд и решают, сработает ваша реклама или нет. Поэтому уделить внимание оформлению очень важно!

При подготовке новогодних подарков для клиентов Регионального центра Оценки и финансового консалтинга мы использовали нестандартный подход. Перед нами стояла задача – проявить заботу, собрать и оформить набор для идеального корпоративного вечера. Мы исследовали целевую аудиторию, – это ТОП-менеджмент различных компаний в возрасте от 35-40 лет и старше. Поэтому было принято решение совершить путешествие в теплые воспоминания о прошлом, и оформить подарок как советскую посылку от родственников. Мы не использовали затертую тему “рыба, консервы, газета”, а освежили её светлыми тонами и ретро-иллюстрациями.


Разработка дизайна упаковки фирменных новогодних подарков

№7. Используйте наклейки и другие многофункциональные недорогие носители.

Вы пока не готовы вкладываться в индивидуальную разработку полноценного брендбука? Тогда просто закажите выполнение наклеек, на которых можно использовать на любом носителе: коробка, упаковка, пакет, буклет, авто и тд. Так вы сядите на два стула разом: и снизите расходы и посмотрите как работают различные концепции, сможете понять какой именно подход или идея даёт лучший результат и вызывает больший интерес у клиентов.

Занимаясь разработкой и продвижением бренда группы компаний Coffee Time мы использовали как раз этот прием. На данный момент создано уже 3 тематические серии наклеек. Их основное применение – стаканчики, но используются они и на упаковке, и на пакетах. Возможность их применения не ограничена!

Мы разместили на наклейках воодушевляющие пожелания и мотивирующие слоганы. Идея заключалась в том, чтобы поделиться положительной эмоцией с клиентом – пожелать хорошего дня утром и приятного отдыха – вечером, замотивировать в рабочее время, и так далее. Мы отслеживали эффект и обратили внимание, что макеты были очень популярны в социальных сетях. Также бариста поделились с нами информацией, что клиенты коллекционируют наклейки! Такого эффекта удалось добиться именно благодаря ненавязчивому и даже практически не рекламному характеру, а низкая цена позволила выпустить огромный тираж и охватить большую аудиторию.


Брендинг coffee time

Вывод:

Качество совсем не значит высокую стоимость, и дизайн хорошей фирменной упаковки товара не значит, что вы должны вложить в её разработку целое состояние. Сделать упаковку товара эффективным инструментом маркетинга можно и просто путём реализации оригинальных идей. Вот лишь несколько из них.
  1. Узнаваемая коробка: принт на коробку, дизайнерские наклейки, необычный скотч. Ценность: коробку оставят дома или в офисе, будут использовать для хранения.
  2. Увлекательный процесс открытия посылки: упаковочная бумага и элементы оформления. Ценность: в Интернет попадет вирусное фото или видео с позитивным отзывом.
  3. Уникальная упаковка самих товаров: украшение приятными мелочами.
  4. Личное обращение к Клиенту с благодарностью за покупку.
  5. Подарочный или бонусный сертификат.
  6. Система лояльности.
  7. Карта-скидки, уникальное предложение.
  8. Имиджевые мини-подарки на память.
  9. Буклет с продукцией, которая потенциально может заинтересовать Клиента.
  10. Мультифункциональные наклейки.

Стоимость разработки трех любых позиций — 40 тыс. руб.

Чтобы заказать эффективный брендинг, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом!


Слоган креативного брендингового агентства
Юлия Крыхтина

арт-директор 

Бизнес-центр «Столия» на Рабоче-Крестьянской, 22, офис 425

 +7 (927) 518-30-66

design@wearegeek.ru Смотрите самые актуальные проекты на нашем сайте wearegeek.ru


Бренд-студия geek, услуги брендирования и дизайна

Написать нам