Тренды в интернет-маркетинге 2016 года

Комментарий для газеты "Южный деловой вестник" 

Экспертом выступил руководитель отдела интернет-маркетинга Александр Давыдов

Главный тренд 2016 года — оптимизация ресурсов и экономия — нашёл свое применение и в интернет-маркетинге. Логично предположить, что это направление будет только развиваться.
Основное направление, которое набирает обороты — так называемые системы интернет-продаж. Мы называем так связку учётной системы (1С, например), интернет-сайта и CRM-системы. Сейчас есть технологии, позволяющие организовать единую информационную систему из этих инструментов по адекватной стоимости. В качестве CRM, как правило, используем Битрикс24.
Чтобы определить, какой канал привлечения клиентов для вас является наиболее эффективным, нужна подробная и точная аналитика. Всё больший % клиентов подключает системы динамического коллтрекинга для отслеживания звонков посетителей из интернета. Как показывает практика, они окупают себя уже через несколько месяцев использования за счёт минимизации неэффективных каналов.

Спад объёмов продаж в прошлом году почувствовали многие компании. Объем клиентской базы начал расти намного медленнее, в совокупности с уменьшением среднего чека. В таких условиях многие владельцы интернет-ресурсов обратились к технологии повторных продаж. Если новых клиентов нет, нужно активно продавать старым! Для обеспечения повторных продаж нашим заказчикам мы применяем: e-mail маркетинг и отдельное направление триггерных рассылок, технологии ретаргетинга и ремаркетинга.

Поисковое продвижение переживает реинкарнацию. Поисковые системы однозначно задают вектор — Контент и удобство для пользователя. Я хочу назвать контент-проекты трендом нового года и SEO 2.0 как основной инструмент. Основное требование — полезный контент. Требования к специалистам по поисковому продвижению также возрастут. Они должны обладать способностями к аналитике и знать основы маркетинга.

В завершение, хотелось бы сказать, что мы не рекомендуем отказываться от основных способов привлечения посетителей — поискового продвижения и контекстной рекламы. До сих пор указанная связка при грамотной аналитике и выводах показывает лучшие результаты.

Итак, тренды и инструменты списком:

Для того, чтобы решить, от каких инструментов отказываться, нужно не доверяться мнению экспертов “вообще”, а делать выводы на основе данных ваших сайтов и вашего бизнеса. Совет один — будьте честны и прозрачны перед вашими посетителями.